Este artículo proporciona una guía completa sobre los diferentes tipos de pensiones, sus requisitos, el proceso de solicitud, y cómo consultar el estado y la historia de los pagos, con un enfoque particular en la Pensión Garantizada Universal (PGU) y otros beneficios relevantes para los adultos mayores.
Pensión Garantizada Universal (PGU): Un Apoyo Fundamental para Adultos Mayores
La Pensión Garantizada Universal (PGU) es un beneficio clave destinado a apoyar a los adultos mayores en Chile, asegurando un monto mínimo para sus ingresos de pensión. Es fundamental conocer sus requisitos y procesos.
Requisitos y Montos de la PGU
Para acceder al beneficio de la PGU, es necesario tener 65 años cumplidos. Con la Reforma de Pensiones, si tienes 82 años o más, el monto máximo de la PGU es de $250.275.
Es importante destacar que si recibes una pensión por leyes reparatorias o pensiones de gracia, podrás solicitar el monto completo de la PGU, dependiendo de la edad que tengas.

Gestión y Reactivación del Beneficio
Si ya solicitaste la Pensión Garantizada Universal (PGU), puedes consultar el estado de tu trámite con tu ClaveÚnica. En caso de no cobro de la PGU durante 6 meses continuos, el beneficio podría ser suspendido. Sin embargo, puedes solicitar la reactivación del beneficio en un plazo de 6 meses desde que se emitió la resolución de suspensión.
Causales de Suspensión de la PGU
Existen varias razones por las cuales el cobro de la PGU puede suspenderse:
- No cobro de la PGU durante 6 meses continuos.
- Fallecimiento del beneficiario o beneficiaria.
- Permanecer fuera de Chile por un período superior a 180 días continuos o discontinuos durante un año calendario (enero a diciembre).
Si tu solicitud fue rechazada o suspendida, es importante que sepas que puedes interponer un reclamo ante el IPS, en un plazo de 5 días hábiles (lunes a viernes) contados desde la notificación del rechazo o suspensión, según la Ley N° 19.880.
Proceso de Solicitud de Pensión y Opciones de Ahorro
El proceso de jubilación implica una serie de pasos y consideraciones, incluyendo la solicitud de pensión y las diversas opciones de ahorro previsional voluntario.
Solicitud de Pensión en la AFP
Para pensionarse, la afiliada o el afiliado debe presentar en la administradora de fondos de pensiones (AFP) su cédula nacional de identidad y realizar la solicitud de pensión, junto a la declaración de beneficiarios. La AFP deberá calcular el saldo efectivo de la cuenta de capitalización individual y emitir el certificado de saldo dentro de los 10 días hábiles siguientes. Sin embargo, es importante que las personas sepan que no es obligatorio pensionarse al cumplir la edad legal.
Opciones de Ahorro Previsional Voluntario
Además de la cotización obligatoria, existen mecanismos para aumentar los ahorros previsionales. Esos ahorros pueden realizarse en una Cuenta de Ahorro Voluntario o también llamada Cuenta 2, una cuenta de ahorro previsional voluntario (APV) y mediante Depósitos Convenidos. La pensión se entrega hasta que el trabajador cumpla con la edad legal de jubilación.
Tipos de Pensiones por Incapacidad Permanente
Las pensiones por incapacidad permanente son un tipo de beneficio otorgado cuando un trabajador sufre una reducción de su capacidad laboral debido a un accidente o enfermedad profesional.
Pensión por Incapacidad Permanente Parcial
Se otorga cuando el trabajador queda con una incapacidad permanente, igual o superior al 40% e inferior al 70%. Esta pensión es igual al 35% de su sueldo base.
Pensión por Incapacidad Permanente Total
Se otorga cuando un trabajador queda con una incapacidad permanente total, esto es, igual o superior a un 70% de incapacidad, debido a un accidente o diagnóstico de enfermedad profesional.
Documentación Requerida para Pensiones por Incapacidad
Para solicitar una pensión por incapacidad permanente, se requiere la siguiente documentación:
- Certificado de Resolución de Incapacidad Permanente (REIP) que estableció el grado de invalidez del trabajador.
- Liquidación de sueldo de los 6 meses inmediatamente anteriores al accidente o al diagnóstico de la incapacidad permanente en caso de enfermedad profesional.
- Certificado Histórico de Cotizaciones del IPS o AFP (se puede descargar un instructivo).
- Declaración Jurada Simple Previsional (se puede descargar).
- Declaración Jurada Beneficios Anteriores suscrita por Trabajador Social o Ejecutivo ACHS (regiones) (se puede descargar un instructivo).
- Certificado de afiliación ISAPRE o FUN (se puede descargar).
Los documentos pueden ser entregados en cualquiera de los centros ACHS o en el Hospital del Trabajador de forma presencial. Solo debes dar tu RUT.
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Pensiones de Sobrevivencia
Las pensiones de sobrevivencia se otorgan cuando un accidente o enfermedad produce la muerte del trabajador, o si este fallece encontrándose pensionado, beneficiando a sus dependientes.
Beneficiarios y Montos
Si existiesen hijos causantes de pensión de orfandad, la pensión corresponderá al 30% de la pensión básica. Si los descendientes del afiliado fallecido carecieren de padre y madre, tendrán derecho a que su pensión se incremente en un 50%. En el caso de hijos legítimos que causen asignación familiar, también tendrán derecho a una pensión del mismo monto señalado.
Documentación Requerida para Pensiones de Sobrevivencia
Para solicitar una pensión de sobrevivencia, es necesario presentar:
- Formulario Solicitud de Pensión de sobrevivencia (se puede descargar).
- Liquidación de sueldo de los 6 meses inmediatamente anteriores al accidente o al diagnóstico de la incapacidad permanente en caso de enfermedad profesional.
- Certificado Histórico de Cotizaciones del IPS o de la AFP respectiva del trabajador fallecido.
- Certificado de afiliación ISAPRE o FONASA del beneficiario (se puede descargar un instructivo).
- Declaración Jurada Simple Previsional (se puede descargar).
No deberá entregarse la documentación que ya haya sido presentada por otro beneficiario. Los documentos pueden ser entregados en cualquiera de los centros ACHS o en el Hospital del Trabajador de forma presencial.
Consulta y Cobro de Pagos de Pensión
Para los beneficiarios de pensiones, es crucial saber cómo consultar el estado y el historial de sus pagos.
Cómo Consultar el Historial de Pagos
Para consultar el resumen y el historial de pagos de tu pensión, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Allí verás el “Resumen de mi Pensión”.
- Localiza un menú desplegable que dice “Quiero”.
- Selecciónalo y mostrará dos opciones, elige “Historial de Pagos de Pensión”.
Plazos de Pago para Convenios Internacionales
La fecha de pago de tu pensión dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu Pensión. Además, a la fecha de pago informada en el calendario de pago deberás sumarle aproximadamente unos 10 días hábiles.

Información de Contacto y Reclamos
Para cualquier consulta o para interponer un reclamo, existen diversos canales de comunicación.
Canales de Contacto
- Para más información, llama al call center ChileAtiende 101 o al +56 4 4236 20 00 (si estás en el extranjero). Revisa el horario de atención.
- Puedes comunicarte al Contact Center llamando al 600 201 0150 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- También puedes llamar al Contact Center al 600 201 0150 de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
Interposición de Reclamos
En caso de rechazo o suspensión de la PGU, es importante recordar que puedes interponer un reclamo ante el IPS en un plazo de 5 días hábiles (lunes a viernes) contados desde la notificación, conforme a la Ley N° 19.880.