La gestión de sus fondos de pensiones y la realización de trámites con su Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) requieren el uso de diferentes claves de seguridad. Estas claves son fundamentales para proteger su información personal y sus ahorros, garantizando que solo usted pueda acceder y autorizar operaciones. A continuación, exploramos las claves principales que podrá encontrar, sus usos y cómo recuperarlas, tomando como ejemplo la operativa de una AFP como Cuprum.
Consejos de Seguridad Fundamentales
Es de vital importancia seguir estrictas medidas de seguridad para proteger sus claves y, por ende, sus ahorros. Tenga siempre presente estas recomendaciones:
- No comparta sus claves con ninguna persona. Estas son personales e intransferibles.
- En ninguna circunstancia su AFP le solicitará sus claves.
- En el caso específico de Cuprum, sus SMS siempre serán enviados por los números oficiales: 3710, 6081, 90250 o 86014.
- Su AFP se pondrá en contacto con usted por Redes Sociales solo en el caso de que usted lo solicite.
- Si recibe una llamada de Cuprum, el número que verá en su celular será +6005943022.
Tipos de Claves en su AFP
Para interactuar con su AFP, ya sea a través de su sitio web o aplicación móvil, existen diferentes tipos de claves. Conozca las claves principales, para qué sirven y cómo recuperarlas en caso de ser necesario, usando a Cuprum como ejemplo.
Clave de Acceso
La clave de acceso es una clave que lo identifica cuando ingresa a su Sitio web o App de la AFP. Con ella, usted puede revisar su ahorro, ver el monto de su pensión proyectada, solicitar certificados, entre otras funciones informativas.
¿Olvidó o Necesita Obtener su Clave de Acceso?
Siga estos pasos para recuperar u obtener su clave de acceso:
- Ingrese a la opción de "Recuperar clave de acceso" en la plataforma de su AFP.
- Escriba su RUT y haga clic en "Ingresar".
- En unos minutos, recibirá en su celular o correo electrónico la información necesaria para restablecer su clave.
Clave de Seguridad
La clave de seguridad es una contraseña adicional a la clave de acceso, diseñada para validar transacciones específicas. Esta clave es alfanumérica, generalmente de 6 a 10 caracteres, y no debe contener ningún carácter especial. Se exige para realizar algunas de sus transacciones más importantes en el Sitio web y App de su AFP (ejemplo Cuprum).
Trámites que Requieren su Clave de Seguridad:
Los trámites para los cuales necesitará su clave de seguridad incluyen:
- Actualización de datos personales.
- Giros de productos voluntarios.
- Cambio o distribución de fondos de inversión.
- Ingreso de cuenta bancaria para giros.
- Cambio de cuenta bancaria para el pago de pensión.
- Solicitud de pago de exceso.
Crea tu Clave de Seguridad - Paso a Paso
Consideraciones Adicionales de Seguridad
Tenga en consideración que, si desea actualizar sus datos o realizar un giro, deberá ingresar adicionalmente un código SMS. Este código será enviado al teléfono que su AFP tiene registrado dentro de “Mis datos de contacto”, proporcionando una capa extra de seguridad para sus operaciones.
Proteja sus Ahorros Previsionales
La seguridad de sus ahorros depende en gran medida de la protección que usted brinde a sus claves. No entregue sus claves a terceros; estas son personales e intransferibles, y al compartirlas, pone en riesgo sus ahorros y su información financiera. ¡Recuerde, en su AFP nunca le pedirán sus claves!