Acceder a tu sitio privado de AFP Capital Chile es el primer paso para gestionar tu futuro financiero de manera eficiente. Si has olvidado tu contraseña o necesitas ingresar por primera vez, el proceso de recuperar clave AFP Capital es rápido, seguro y está diseñado para que retomes el control de tu cuenta en pocos minutos desde cualquier dispositivo.
Cómo Solicitar o Recuperar tu Clave de Acceso
Si quieres ingresar a tu sitio privado por primera vez u olvidaste tu contraseña, puedes generar una clave para entrar a tu perfil en AFP Capital de forma autónoma y en solo tres pasos:
- Ingreso al portal: Entra en afpcapital.cl y dirígete al botón “Inicia sesión” ubicado en la esquina superior derecha.
- Validación de identidad: Haz clic en la opción “Solicita o recupera tu clave” e ingresa tu RUT sin puntos y con guion.
- Recepción de clave provisoria: Selecciona tu método preferido para recibir el código temporal, ya sea mediante un mensaje de texto (SMS) a tu celular registrado o a tu correo electrónico.
Es importante destacar que al recuperar clave AFP Capital, recibirás una contraseña temporal. Esta clave provisoria de AFP Capital tiene una duración de solo 12 horas. Sin embargo, para realizar movimientos de dinero (giros), cambios de fondo o actualizar datos sensibles, deberás contar con tu clave de seguridad (dinámica) activa o utilizar la app Capital Pass.
Tipos de Claves y sus Funciones
Cada una de estas claves tiene una función específica según el tipo de trámite que desees realizar:
1. Clave de Acceso
- Sirve exclusivamente para ingresar a tu sucursal virtual o App.
- Permite revisar saldos, descargar certificados y ver tus movimientos.
- No permite mover dinero.
2. Clave Dinámica o de Seguridad
- Es una clave temporal necesaria para realizar operaciones que impliquen movimiento de fondos o cambios de datos sensibles, como giros de dinero, cambios de multifondo o suscripción de productos.
- Solo se envía desde tu sitio privado en afpcapital.cl.
3. Capital Pass
- Reemplaza el uso de la clave de seguridad, pero para usarla desde tu celular.
- Es una clave dinámica que cambia constantemente.
Si ya tienes tu clave o acabas de recuperarla, puedes realizar todas tus gestiones de forma 100 % digital, sin filas y con la seguridad de AFP Capital Chile. Ingresa a tu Sucursal Virtual para realizar un trámite ahora y mantenerte informado sobre la rentabilidad de tus fondos en tiempo real para tomar mejores decisiones sobre tu futuro previsional.
Crea tu Clave de Seguridad - Paso a Paso
Creación de tu Clave de Seguridad
La Clave de Seguridad te permite realizar de manera rápida y protegida varias gestiones dentro de AFP Capital, como hacer giros o cambiar de fondo. Crear esta clave es muy sencillo, puedes hacerlo desde tu computador o en una sucursal.
Opción 1: Crear tu Clave de Seguridad desde la Web
- Ingresa al sitio de AFP Capital con tu RUT y Clave de Acceso.
- En el menú, haz clic en “Mi Perfil” y selecciona “Clave de Seguridad”.
- Te enviaremos una Clave Dinámica a tu correo o celular registrado para validar la acción.
- Una vez validado, crea tu Clave de Seguridad alfanumérica (usa letras y números).
¡Listo! Ya tendrás tu clave habilitada para usarla de inmediato.
Opción 2: Crear tu Clave de Seguridad en Sucursal
Puedes crearla en el tótem de autoservicio siguiendo estos pasos:
- Ingresa con tu RUT y huella digital, o con tu Clave de Acceso.
- En el menú principal, selecciona “Claves” y luego “Activación de Clave Previred”.
- Recibirás un mensaje de texto o correo con una clave temporal.
- Tras validar tu información, podrás crear tu Clave de Seguridad alfanumérica.
¿Para qué sirve tu Clave de Seguridad?
Con esta clave podrás realizar de manera segura:
- Giros desde tu cuenta.
- Cambios de fondo.
- Y muchas otras gestiones dentro de AFP Capital.
En resumen, tu Clave de Seguridad es tu mejor aliada para operar en AFP Capital de forma protegida y simple.
Preguntas Frecuentes sobre las Claves de AFP Capital
¿Qué debo hacer si no recibo el SMS con mi clave provisoria?
Si tras solicitar la clave no recibes el mensaje en tu celular, verifica que tus datos estén actualizados. En caso de error, puedes comunicarte con el asistente virtual Clara en la web o llamar al 600 6600 900 para validar tus datos de contacto con un ejecutivo.
¿Puedo recuperar mi clave si estoy en el extranjero?
Sí. El proceso a través de la web afpcapital.cl está habilitado globalmente. Si no tienes acceso a tu número de celular chileno para el SMS, selecciona la opción de envío de clave provisoria a tu correo electrónico registrado.
¿Es la misma clave para la App y el sitio web?
Sí, la AFP Capital clave es única para todos los canales digitales de la administradora. Una vez que la recuperes o cambies en el sitio web, podrás usarla inmediatamente en la aplicación móvil.
¿Qué pasa si bloqueo mi clave por intentos fallidos?
Si ingresas la clave de forma errónea repetidamente, el sistema bloqueará el acceso por seguridad.