La labor de las personas cuidadoras es un pilar fundamental en nuestra sociedad, proporcionando asistencia permanente y no remunerada a quienes más lo necesitan. Reconociendo la importancia de esta dedicación, Chile ha implementado el Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”, que busca identificar, visibilizar y ofrecer respaldo a estas personas.
La ministra (s) de Desarrollo Social y Familia, Paula Poblete, ha señalado que “en Chile los cuidados por años han estado a cargo de las familias y especialmente de las mujeres. Esta carga de trabajo desigual limita el desarrollo de las mujeres y el ejercicio de sus derechos”. En la actualidad, 223.972 personas están inscritas como cuidadoras en el Registro Social de Hogares, lo cual les permite contar con la credencial que las identifica y acceder a los servicios y beneficios de Chile Cuida. Esta información apoya el diseño e implementación del sistema.
¿Quiénes son las Personas Cuidadoras? Definición y Tipos
Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa, también a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Clasificación de Personas Cuidadoras:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
El Registro y la Credencial de Persona Cuidadora en Chile
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, es fundamental registrarse adecuadamente. Este proceso permite visibilizar y cuantificar la labor de cuidado no remunerado en el país.
Requisitos para la Persona Cuidadora
El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH). Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y completar el módulo de Cuidados en tus datos complementarios.
La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Es importante destacar que si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Además, no es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Requisitos para la Persona que Requiere Cuidados
Sí, es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente
- Matrícula en establecimiento educacional especial
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo salud de su Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar la guía paso a paso que indica cómo realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Actualmente, se pueden ingresar tres personas por cada persona cuidadora. Sí, se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida.
Proceso de Obtención de la Credencial y Otros Trámites
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
Descarga de la Credencial Digital y Solicitud de la Física
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora. Si se está registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que reconocerá como cuidadora principal.
Solicitud de Cartola Hogar a Través de Ejecutor
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando los trámites y gestiones cotidianas. Entre estas instituciones se incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Formación y Apoyo para Cuidadoras y Cuidadores
Además del reconocimiento a través de la credencial, existen recursos formativos para apoyar a las personas cuidadoras en su importante labor.
Curso "Cuidar con Derechos"
El Ministerio de Desarrollo Social y Familia ha lanzado el curso “Cuidar con Derechos”, 100% online y gratuito, que busca dar a conocer la oferta de Chile Cuida a organizaciones sociales, ciudadanía en general y personas cuidadoras. Cómo obtener la credencial de persona cuidadora y a qué servicios y beneficios se puede acceder con ella, son algunas de las preguntas que responde el curso. Tiene una duración total de 10 horas y se dicta en modalidad asincrónica, es decir, se puede realizar en cualquier momento y lugar.
La subsecretaria de Servicios Sociales, Francisca Gallegos, ha destacado que el curso está “dedicado a la ciudadanía para conocer qué es Chile Cuida, cuál es la importancia del Registro Social de Hogares y la credencial de personas cuidadoras”.
Iniciativas Adicionales de Apoyo
Cápsulas Informativas de la Universidad Gabriela Mistral
Las siguientes cápsulas informativas fueron creadas durante las prácticas de las carreras de Nutrición y Enfermería de la Universidad Gabriela Mistral en hogares inscritos en la Red ELEAM. En los distintos Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM) a lo largo del país, la labor y preocupación de los cuidadores en la constante atención de los residentes es esencial para que las personas mayores puedan vivir digna y positivamente.
Proyecto "Cuida Bien" (Argentina)
Cuida Bien es un proyecto argentino que busca formar y capacitar a distintos cuidadores que no tengan una capacitación formal, pero sí realicen tareas de cuidado.