La Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) **PlanVital S.A.** es una compañía chilena con una trayectoria de más de 40 años dedicada a brindar un futuro mejor a sus afiliados. Fundada en 1981, esta institución ha evolucionado constantemente para ofrecer servicios y herramientas que faciliten la gestión de los ahorros previsionales y brinden tranquilidad a sus afiliados.
Objetivos y Comunicación con Afiliados
El principal objetivo de AFP PlanVital ha sido siempre mejorar la comunicación con sus afiliados. Inicialmente, esto se materializó en la entrega de un reporte mensual detallado sobre el estado de sus ahorros y los movimientos en sus cuentas. Esta iniciativa buscaba mantener a los afiliados informados sobre la evolución de sus fondos previsionales de manera clara y accesible.
Innovación en la Comunicación: Cartola Mensual 4.0 y Adaptación Audiovisual
A finales de 2019, AFP PlanVital dio un paso significativo hacia la modernización de sus servicios al aprobar el proyecto **Cartola Mensual 4.0**. Este proyecto representó una mejora sustancial en la forma de presentar la información financiera a los afiliados.
Reconociendo la diversidad de su base de afiliados, especialmente atendiendo a cerca de 80 mil personas de nacionalidad haitiana que aún no dominan completamente el idioma español, AFP PlanVital decidió ampliar sus esfuerzos de comunicación. A finales de 2020, la compañía planteó al equipo de Percus la necesidad de adaptar el contenido audiovisual al idioma criollo. Desde comienzos de 2021, los videos explicativos de la cartola mensual comenzaron a distribuirse en ambos idiomas, español y criollo, garantizando así una mayor accesibilidad e inclusión.
La Aplicación Móvil de AFP PlanVital: Tu Sucursal en Línea
La aplicación móvil de AFP PlanVital se ha diseñado para acercar a los afiliados a lo que es importante, permitiéndoles estar informados y tener tranquilidad sobre su futuro en cualquier momento y lugar. La aplicación integra lo mejor de la Sucursal en Línea en la palma de la mano, ofreciendo un diseño innovador y funcionalidades clave para la toma de decisiones sobre los ahorros previsionales.
Funcionalidades Principales de la App:
- Revisar saldos de cuentas: Consulta los saldos de tus cuentas en segundos.
- Gestionar productos de ahorro: Administra tus productos de ahorro obligatorio y voluntario de forma simple y segura.
- Descargar certificados: Obtén certificados de afiliación, cotizaciones y otros documentos importantes.
- Iniciar trámite de pensión: Comienza tu trámite de pensión directamente desde la App, adjunta la información necesaria y conoce las próximas fechas de pago, sin necesidad de acudir a una sucursal.
- Revisar movimientos y rentabilidad: Accede a una cartola detallada para revisar los movimientos y la rentabilidad de tus ahorros.
La aplicación móvil de AFP PlanVital ofrece la mejor experiencia y asesoría previsional de la industria, invitando a los usuarios a descargarla para aprovechar todas sus ventajas.
Novedades y Funcionalidades Destacadas de la App
- Gestión simple y segura de productos de ahorro obligatorio y voluntario.
- Consulta rápida de saldos de cuentas.
- Programación de aportes por descuento de empleador.
- Verificación del pago de cotizaciones, vacaciones progresivas o pagos en exceso.
- Descarga de diversos certificados (afiliación, remuneraciones, cotizaciones históricas, entre otros).
- Inicio del trámite de pensión desde la App, con adjunto de información y consulta de fechas de pago.
Información General sobre la Cartola y Afiliación
La entrega de la cartola en las distintas AFPs, incluida PlanVital, tiene una periodicidad cuatrimestral, es decir, se entrega cada cuatro meses, sumando un total de tres veces al año. Todas las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) envían estas cartolas habitualmente en los meses de febrero, junio y octubre.
La clave de acceso a la sucursal virtual de AFP PlanVital es única e intransferible, y se utiliza para ingresar a todos los servicios disponibles en el sitio web de la administradora.
Los certificados emitidos por AFP PlanVital pueden ser presentados en entidades comerciales, bancarias o en Fonasa.
Comisiones en AFP PlanVital
Las comisiones que se deben pagar en AFP PlanVital para la Cuenta de Capitalización Individual Obligatoria corresponden al 11,16% de la Renta Imponible. Este porcentaje se desglosa de la siguiente manera:
- 10% de la renta declarada.
- 1,16% sobre la renta declarada.
Es importante destacar que las comisiones pueden ser modificadas. En caso de rebaja, se requiere un aviso anticipado de 30 días, mientras que ante un aumento, el plazo es de 90 días. Estas modificaciones deben ser informadas por la AFP.
Historial de Resoluciones y Multas (2017-2019)
AFP PlanVital ha sido objeto de diversas resoluciones y multas por parte de las entidades reguladoras, principalmente relacionadas con incumplimientos normativos y deficiencias en sus procesos. A continuación, se detalla un resumen de algunas de estas resoluciones:
| Fecha | Resolución N° | Monto de Multa | Descripción |
|---|---|---|---|
| 29/03/2019 | 026 / 2019 | 200 UF | Multa por no elaborar el informe mensual del archivo RI, conforme al Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. |
| 12/03/2019 | 022/ 2019 | 300 UF | Deficiencias y retardo en el proceso de regularización de casos de afiliación múltiple detectados. |
| 12/03/2019 | 020/ 2019 | 10 UF | Multa por iniciar juicio de cobro de deuda previsional dentro del plazo establecido por la ley. |
| 10/01/2019 | 06 / 2019 | 300 UF | Incumplimiento reiterado a lo establecido en el Libro I, Título III, Letra A, Capítulo VI, Número 56 del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones del D.L. N° 3.500 de 1980. |
| 17/08/2018 | 041/ 2018 | 100 UF | Multa por incumplir las instrucciones contenidas en el Libro III, Título I, Letra D, Capítulo VI, literal i) y en el Libro I, Título III, Letra A, Capítulo XXII N° 2, literal j), ambos del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. |
| 16/04/2018 | 016 / 2018 | 300 UF | Irregularidades en el tratamiento de cheques caducos. |
| 19/07/2017 | 016 /2018 | 600 UF | Irregularidades en el tratamiento de cheques caducos. |
| 19/07/2017 | 093 /2017 | - | Absuelve de cargos sobre informe de déficit de cobertura. |
| 19/07/2017 | 054 - PLANVITAL S.A. - 2017 | 200 U.F. | Infringir lo dispuesto en el Título III.3, Letra c.22 del Régimen de Inversiones de los Fondos de Pensiones. |
| 27/06/2017 | 047 - PLANVITAL S.A. - 2017 | 100 U.F. | Transar para los Fondos de Pensiones Tipo B,C, D y E que administra, un bono no registrado en el Registro de Valores de la S.V.S., trangrediendo con ello el inciso decimocuarto del artículo 45 del D.L. Nº 3.500, de 1980. |
| 27/06/2017 | 050 - PLANVITAL S.A. - 2017 | 300 U.F. | Incumplir las instrucciones impartidas en el Libro III, Título I, Letra A, Capítulo II, Número 8, letra b), punto ii), del Compendio de Normas de esta Superintendencia. |
| 22/05/2017 | 035 - PLANVITAL S.A. - 2017 | 200 U.F. | Exceder el límite de inversión contemplado en el Título III.3, Letra C.2 del Régimen de Inversión de los Fondos de Pensiones para el emisor Banco Santander Chile. |
| 22/05/2017 | 037 - PLANVITAL S.A. - 2017 | 400 U.F. | Incurrir reiteradamente en irregularidades en los procesos de citación a los afiliados pensionados por invalidez transitoria, tanto en tiempo como en forma, para reevaluar el grado de invalidez de aquéllos, infringiendo de este modo lo dispuesto en el inciso tercero del artículo 4º del D.L. 3.500 de 1980 y en el Capítulo VI, de la Letra D, del Título I, del Libro III del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. |
| 13/01/2017 | 005 - PLANVITAL S.A. - 2017 | 200 U.F. | Incurrir reiteradamente en errores en la elaboración del informe de comisiones pagadas por los Fondos de Pensiones por las inversiones mantenidas en fondos mutuos, fondos de inversión y títulos de índices financieros, transgrediendo de ese modo lo dispuesto en la letra A, del Título IV, del Libro IV del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. |