La gestión de pensiones y beneficios asociados en Caja Los Andes se realiza de manera eficiente, ofreciendo diversas plataformas para la consulta y administración de la información. Este artículo detalla cómo puedes acceder a tu historial de pagos, conocer las fechas de abono y gestionar otros beneficios como la Asignación Familiar.
Consulta del Historial de Pagos de Pensión
Para revisar el detalle de tus pagos de pensión, puedes acceder fácilmente a la Sucursal Virtual de Caja Los Andes. Es un proceso sencillo que te permite tener control sobre tus movimientos.
Pasos para Acceder y Consultar
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Una vez dentro, verás el “Resumen de mi Pensión”.
- Busca y selecciona el menú desplegable que dice “Quiero”.
- El menú mostrará dos opciones, de las cuales debes elegir “Historial de Pagos de Pensión”.
Fechas de Pago de Pensiones
La fecha de pago de tu pensión puede variar. Es importante considerar que la fecha dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu Pensión. Además, a la fecha de pago informada en el calendario de pago, deberás sumarle aproximadamente 10 días hábiles para la efectiva recepción del monto.
Contacto y Canales de Atención
Si necesitas asistencia o tienes consultas relacionadas con tus pagos de pensión o cualquier otro trámite, puedes comunicarte con el Contact Center de Caja Los Andes.
- Llámanos al 600 201 0150. El horario de atención es de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
Gestión de Cargas y Asignación Familiar
Los beneficiarios de pensiones que también gestionan la Asignación Familiar pueden realizar diversos trámites relacionados con sus cargas familiares a través de la plataforma de ChileAtiende.
Acceso y Trámites en ChileAtiende
Para iniciar cualquier gestión, ingresa a nuestro sitio web de ChileAtiende con tu ClaveÚnica. Recuerda que para algunas consultas básicas o interacciones, solo necesitas tu RUT.
Acreditación de Cargas
Tendrás 15 días corridos para adjuntar la documentación que acredite la carga, si el sistema te lo pide. Para casos específicos, como el de niños huérfanos o abandonados menores de 18 años que estén al cuidado de una institución o persona natural, se requerirá una resolución u oficio del tribunal de familia que acredite una medida de protección dispuesta por sentencia judicial.
Descarga de Resolución de Reconocimiento de Cargas
Una vez completado el proceso de acreditación, podrás descargar la resolución de reconocimiento de cargas de Asignación Familiar. Esto se puede hacer a través de nuestro sitio web de ChileAtiende con tu ClaveÚnica, o directamente en los Módulos Express ChileAtiende, que ofrecen un acceso rápido y sencillo a este tipo de documentos.