Las personas cuidadoras desempeñan un rol fundamental en la sociedad, dedicando su tiempo y esfuerzo a la asistencia de quienes más lo necesitan. En Chile, se ha implementado un sistema para identificar y visibilizar a estas personas, brindándoles un reconocimiento oficial a través de una credencial. La información que se detalla a continuación corresponde al sistema de registro y reconocimiento de cuidadores no remunerados en Chile, un esfuerzo que apoya el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
¿Quiénes son Consideradas Personas Cuidadoras?
Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa. También aplica a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
- Persona cuidadora principal: Son quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Son quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Proceso para Obtener la Credencial de Persona Cuidadora en Chile
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, el proceso se realiza a través del Registro Social de Hogares. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Requisitos Clave
El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH). Además, la persona que requiere cuidados debe cumplir con alguno de los siguientes criterios:
- Presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Estar incluida en el Registro Nacional de Discapacidad.
- Formar parte del Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Estar matriculada en un establecimiento educacional especial.
Si la persona que requiere cuidados no se encuentra en estos registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, es necesario actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En este sitio, se puede consultar una guía paso a paso para realizar esta actualización. Si no existe un registro validado de la situación de dependencia o discapacidad, no será posible acceder a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Es importante señalar que si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
Pasos para el Registro y Solicitud
Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS), específicamente en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Una vez dentro, debes ir a tus datos complementarios, ingresar al módulo de Cuidados y completar el trámite.
La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora.
Sí, debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora. No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Obtención de la Credencial
Una vez disponible la credencial digital de persona cuidadora, ingresa al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y estará habilitada la opción para solicitar tu credencial física. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando así la realización de trámites y gestiones. Algunas de estas instituciones incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Programa Chile Cuida: Para ser cuidadora hay que estar bien sicológicamente
Consideraciones Adicionales
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. Además, la actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.