Accesibilidad Táctil para Personas con Discapacidad: Guía Completa

Los sistemas de guiado para personas con discapacidad visual son fundamentales para garantizar que estas personas se muevan en un espacio seguro, accesible y libre de obstáculos. Además, les advierten sobre posibles puntos de toma de decisiones que encontrarán en su camino. Estos sistemas también se utilizan, de manera diferente, para alertar sobre obstáculos constructivos que podrían representar un peligro, como escaleras, rampas o desniveles en los accesos a ascensores.

Esquema de señalización podotáctil en un entorno urbano

Introducción a los Sistemas de Guiado y Advertencia Táctil

¿Qué significa "Podotáctil"?

El término "podotáctil" proviene de la combinación de dos raíces: "podo-", que significa pie, y "táctil", que se refiere a la percepción a través del tacto. En el contexto de la accesibilidad, se refiere a superficies o pavimentos especiales que transmiten información mediante relieves en el suelo. Esto permite que las personas con discapacidad visual puedan orientarse, detectar cambios de nivel o identificar peligros mientras caminan.

El funcionamiento del pavimento podotáctil se basa en la percepción de relieves en el suelo. Estos relieves, que se sienten con los pies o el bastón, actúan como guías para personas con discapacidad visual. Asimismo, advierten sobre la presencia de obstáculos o cambios de nivel en el recorrido.

Función del Pavimento Podotáctil

La principal función del pavimento podotáctil es hacer posible la autonomía de movimiento para personas con visibilidad reducida en todo tipo de entornos. La colocación de este pavimento en entornos es determinante para una mayor autonomía, orientación, accesibilidad y seguridad de las personas con discapacidad visual, siempre sin molestar ni interrumpir el tránsito de las personas que sí ven.

Soluciones Podotáctiles: Tipos y Aplicaciones

Bandas y Botones Podotáctiles

Las bandas y botones podotáctiles son soluciones diseñadas específicamente para personas con discapacidad visual. Gracias a estos encaminamientos, las personas con visibilidad reducida pueden orientarse dentro de los edificios utilizando las bandas de dirección. Los botones, por su parte, les permiten percibir la proximidad de un punto de toma de decisión, como un cruce o una entrada.

Tipos de Pavimento Podotáctil según su Función

El pavimento podotáctil ofrece dos funciones principales, cada una con un diseño distintivo para transmitir información específica:

  • El pavimento podotáctil de alerta, con puntos, botones o circulitos en relieve a una altura máxima de 4 mm, sirve para que la persona con discapacidad visual pueda conocer que hay una situación de riesgo o un cambio de rumbo o parada importante, y que debe hacer una parada o hay un cambio de trayectoria radical.
  • El pavimento podotáctil direccional se crea con líneas rectas paralelas en relieve de una altura máxima de 5 mm y sirve a la persona con discapacidad visual de guía del camino a seguir, formando senderos que son muy útiles y necesarios en pasillos, entornos con varias bifurcaciones o áreas de circulación con mucho tránsito de peatones que pueden generar confusión en la persona que camina sin ver, tampoco letreros o señales. Si las líneas paralelas van en sentido de la marcha del peatón, indican el sendero a seguir.
Infografía comparativa de pavimento podotáctil de alerta y direccional

Materiales y Opciones de Instalación

Este sistema podotáctil es particularmente adecuado para suelos lisos de interior. Los caminos podotáctiles fabricados en acero se pueden instalar tanto en pavimentos interiores como exteriores. Este tipo de pavimento podotáctil ofrece diversas opciones de instalación: puede adherirse, empotrarse con perno soldado o atornillarse, siendo apto para todo tipo de superficies. Nuestro sistema podotáctil de aluminio, por su parte, puede adherirse directamente al pavimento o fijarse mediante tornillos.

Las baldosas que forman el pavimento podotáctil a menudo están fabricadas de acero inoxidable, de PVC, hormigón, caucho o tecnopolímero. Según su función, las baldosas de los pavimentos podotáctiles pueden presentar diferentes tamaños. Tanto en entornos públicos como privados, es recomendable para favorecer espacios seguros y de fácil orientación para todas las personas, vean o no, contar con baldosas podotáctiles, que pueden incorporarse al suelo de la calle o interiores de distintas maneras, materiales, dimensiones y aplicaciones.

La instalación debe realizarse en las áreas correctas, habiéndolas marcado perfectamente y previamente.

Marco Normativo de la Accesibilidad Táctil

Cumplimiento Normativo General

Los botones y guías podotáctiles cumplen con la normativa vigente en materia de señalización podotáctil, tanto a nivel nacional como internacional. Por otro lado, desde la UNE (Asociación Española de Normalización), existen la normativa 170001-2007 que regula los requisitos de Accesibilidad, y la norma sobre las Personas con Discapacidad y su Inclusión.

La igualdad y autonomía de las personas ciegas o con discapacidad visual es el motor y corazón de la ONCE, así como la autonomía e igualdad de las personas con cualquier tipo de discapacidad es la esencia del trabajo diario y exhaustivo del Grupo Social ONCE.

La Normativa Chilena en Detalle

En Chile, la accesibilidad universal en espacios públicos no es solo un ideal, sino una obligación legal. La normativa vigente establece estándares que aseguran que todas las personas, especialmente aquellas con discapacidad o movilidad reducida, puedan desplazarse de forma segura, autónoma y digna por entornos urbanos.

Esta normativa se sustenta principalmente en la Ley N.º 20.422, en los decretos que modifican la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), y en normativas técnicas chilenas que detallan cómo aplicar accesibilidad en el diseño de calles, plazas, veredas y mobiliario urbano.

Ley N.º 20.422

La Ley 20.422, vigente desde 2010, establece que toda edificación o espacio público de uso colectivo debe garantizar accesibilidad universal. Esto incluye veredas, cruces peatonales, parques, plazas, accesos a transporte, mobiliario urbano y baños públicos. No solo aplica a nuevas obras: también se exige en remodelaciones y adecuaciones, conforme a criterios definidos por el MINVU.

Decreto N.º 50 y Decreto N.º 30

Los Decretos N.º 50 (2015) y N.º 30 (2023) actualizan la OGUC, precisando cómo deben ejecutarse los principios de la ley en los espacios públicos. Específicamente, dan cumplimiento al Decreto Supremo DS.50. Estos decretos regulan:

  • Dimensiones mínimas de veredas, rampas y rebajes peatonales.
  • Normas para estacionamientos exclusivos.
  • Uso de superficies podotáctiles y mobiliario accesible.

Requisitos Técnicos Clave según la OGUC

La Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC) establece requisitos técnicos detallados para garantizar la accesibilidad:

  • Veredas y rutas accesibles: con un ancho mínimo continuo de 1,20 m (1,50 m en plazas). Altura libre mínima: 2,10 m. Deben estar sin obstáculos ni desniveles abruptos.
  • Rampas y rebajes peatonales: con una pendiente máxima del 12% y un ancho mínimo de 1,20 m. La superficie debe ser antideslizante y sin obstáculos.
  • Estacionamientos para personas con discapacidad: deben tener un largo mínimo de 5 m y un ancho mínimo de 2,5 m, más franja de seguridad de 1,10 m.
Plano de diseño de una rampa accesible con medidas estándar

Otros Elementos Considerados por la Normativa Chilena

La normativa chilena abarca otros elementos cruciales para la accesibilidad universal:

  • Superficies podotáctiles: Es decir, sistemas de baldosas o pavimentos con relieve, diseñados para ser percibidos por personas con discapacidad visual, ya sea con los pies o con un bastón, para proporcionar información sobre el entorno y facilitar su desplazamiento. Son obligatorias en zonas de riesgo, cambios de nivel, cruces o accesos. El contraste cromático de las baldosas podotáctiles ayuda a las personas con baja visión. Ya sea con los pies al caminar o con el bastón de las personas ciegas, las personas con discapacidad visual pueden moverse sin depender de ayuda de otras personas ni tenerse que guiar solo por estímulos sonoros.
  • Mobiliario urbano: Con respecto a todo elemento o mobiliario urbano como bancos, papeleras, marquesinas, etcétera. Deben ser accesibles con una altura operativa entre 40 cm y 120 cm. Fáciles de usar para personas en silla de ruedas o con movilidad limitada.
  • Señalética visual y táctil en zonas clave: La normativa establece que la información en espacios públicos debe ser accesible para todos los usuarios, lo que implica complementar la señalética tradicional con sistemas visuales, táctiles y en algunos casos auditivos. Esto incluye:
    • Carteles con alto contraste de color y tipografía legible, para personas con baja visión.
    • Señales táctiles en braille o relieve, instaladas en accesos, baños públicos, ascensores y paraderos, para orientar a personas con discapacidad visual.
    • Pictogramas estandarizados de fácil interpretación, que eliminan barreras idiomáticas y facilitan la orientación a cualquier usuario.

    De esta forma, la señalética accesible no solo cumple un requisito legal, sino que garantiza autonomía y seguridad en la movilidad dentro de espacios públicos.

Ley 20.422

Fiscalización y Plazos de Adecuación

Las obras nuevas deben cumplir al momento de su recepción final.

Accesibilidad en Pantallas Táctiles para Discapacidad Motora

Actualmente la gran mayoría de los dispositivos móviles incluyen un panel táctil capacitivo. Esta alta capacidad de respuesta tiene muchas ventajas, como permitir al usuario realizar una variedad de gestos con varios dedos para una interacción más rica y natural. Sin embargo, la pantalla táctil puede ser una barrera de acceso para aquellas personas con discapacidades motoras como consecuencia de una parálisis cerebral, una lesión cerebral traumática, esclerosis múltiple, Parkinson, temblores esenciales o cualquier otra situación que tenga, como consecuencia, una discapacidad motora en manos o brazos.

Soluciones y Herramientas

Existen diversas herramientas y adaptaciones para mejorar la accesibilidad de las pantallas táctiles:

  • Guantes con un solo dedo activo: Para ello, puedes comprar una manopla y hacer un agujero, cortar el dedo a un guante o incluso comprar unos guantes táctiles y eliminar la capa conductiva para los dedos que no te interesen.
  • Lanzadores (Launchers) específicos: Puedes tratar de adaptar el contenido de la pantalla utilizando algún lanzador específico para gente mayor que permita simplificar el contenido de la superficie táctil y evitar sobrecargarla con iconos.
  • AssistiveTouch (iOS): Esta herramienta está incluida en los dispositivos con iOS y, básicamente, permite tener botones en pantalla con las acciones más frecuentes, por ejemplo, los botones Inicio, Favoritos, Siri y algunos gestos.
  • Ease Touch (Android): Para Android tienes Ease Touch, que te permite elegir cómo responde la pantalla táctil cada vez que la toques, a diferencia de las Facilidades táctiles que sólo lo hacen hasta aceptar el primer toque. Además, te ofrece diferentes maneras de confirmar tus pulsaciones más allá de tocar durante unos instantes. También incluye un menú con las acciones y gestos más comunes para controlar tu dispositivo.
  • Hardware externo: Si todo esto falla, existen otras soluciones que te permiten usar tu dispositivo con hardware externo como ratones, interruptores, mandos de juegos, teclados, ¡o incluso la cabeza!
Ilustración de una persona usando un dispositivo móvil con hardware externo adaptado

Modificación de la Respuesta de la Pantalla Táctil

Finalmente, también puedes modificar la respuesta de la pantalla táctil para evitar toques involuntarios. Las opciones de ajuste incluyen:

  • Mantenimiento: La cantidad de tiempo que debes tocar la pantalla antes de que se reconozca un toque.
  • Ignorar repetición: Permite que toques repetidos rápidamente no sean interpretados como múltiples acciones.
  • Asistencia para pulsación: Ayuda a estabilizar toques o a registrar el primer toque de una secuencia.

Programas de Apoyo y Acceso a Ayudas Técnicas en Chile (Contexto Histórico)

Cabe destacar que la profunda preocupación por la entrega limitada y muchas veces tardía de estos elementos de asistencia vulnera derechos que han sido comprometidos por nuestro país al ratificar la Convención sobre Derechos de Personas con Discapacidad. De esta manera el programa de gobierno de la Presidenta Bachelet, hizo mención específica a las ayudas técnicas, señalando que deberán migrar al Ministerio de Salud, MINSAL, con garantías en su acceso, oportunidad y calidad. En este contexto, ambas instituciones estuvieron trabajando, para cumplir el mandato presidencial de manera progresiva hasta el año 2018.

A fines del año 2013 se abrió una ventana de postulación de Ayudas Técnicas, para ser financiadas con presupuesto 2014. Se logró costear casos de arrastre de años anteriores y aproximadamente el 60% de las solicitudes correspondientes a 2014. Para esta ventana se ajustaron el manual de postulación y sus respectivos formularios. En virtud de esto último se solicitó el uso de los nuevos formularios, los que estuvieron disponibles en su sitio web.

El proceso de admisibilidad regional se llevó a cabo entre el 2 de febrero y el 31 de marzo del 2015. En esta etapa, la Dirección Regional debía seleccionar de todos los casos postulados, los que debían ser financiados.

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