La población mundial está experimentando un envejecimiento progresivo y sin retorno. Actualmente, la mayor parte de la población se agrupa en el rango de edad de 30 a 60 años. Sin embargo, se prevé que en 2050, el número de personas mayores de 60 años experimentará un incremento de más del 20% de la población mundial, lo que equivale a una cifra de 2.000 millones de personas (UNWTO, 2014). Esta nueva generación de mayores de 60 años demuestra que envejecer no implica dejar de viajar, y los viajes continúan siendo una fuente de revitalización para la mente, como decía el filósofo Séneca: “Viajar y cambiar de lugar revitaliza la mente”.
Programas de Viajes para Adultos Mayores: El Caso de Vacaciones Tercera Edad
El programa Vacaciones Tercera Edad ofrece a ciudadanos chilenos o extranjeros mayores de 18 años con cédula de identidad chilena que estén jubilados, pensionados o montepiados de cualquier sistema previsional, la oportunidad de recorrer Chile de norte a sur y de mar a cordillera. También se incluyen ciudadanos chilenos o extranjeros mayores de 18 años con cédula de identidad chilena que presenten situación de discapacidad. Estas personas podrán viajar individualmente o acompañados por una persona que les facilite el acceso a todas las actividades del viaje y del diario vivir.
Sernatur trabaja para brindar una experiencia de viaje inolvidable a todas las personas interesadas en su programa. Después de reservar un cupo en el programa Vacaciones Tercera Edad, se deberá pagar la totalidad del viaje en la fecha informada en el voucher impreso.
Modalidades del Programa Vacaciones Tercera Edad
El programa ha desarrollado tres alternativas en relación con los requerimientos de la industria turística y de las personas mayores:
- Clásica: Corresponde a paquetes turísticos con cobertura a nivel nacional, todo incluido. Estos paquetes cubren servicio de alojamiento, alimentación, traslado aéreo o terrestre, atención paramédica, asistencia en viaje, excursiones y actividades recreativas.
¡Con Vacaciones Tercera Edad, descubrirás que los clásicos nunca pasan de moda!
- Escapadas: Son paquetes turísticos desarrollados en la región de origen o regiones cercanas. Están diseñados en formato todo incluido para personas mayores de 60 años.
- Social: Para acceder a esta modalidad, se solicita el cupo en el municipio si se cumplen los requisitos generales y, además, se está en el 60% del nivel socioeconómico según el Registro Social de Hogares.
Existen cupos regulares para las modalidades Clásico y Escapadas. Para acceder a un cupo en la modalidad regular a través de las agencias de viajes que participan en el programa de Sernatur, las personas interesadas deben dirigirse directamente a dichas agencias, ya que estos paquetes turísticos se comercializan por este medio.
Preparativos y Asistencia en Viajes con Adultos Mayores
Es posible hacer un viaje con un adulto mayor bajo tu cuidado, incluso si presenta limitaciones o si eres la única persona que lo apoya y cuida. Una persona de la familia debe estar encargada de la compra de pasajes aéreos. Esa misma persona puede manejar los programas de puntaje por millas de los adultos mayores y verificar que sus cuentas reflejen la información pertinente del pasajero. Es crucial informarse sobre las necesidades específicas, como la necesidad de una silla de ruedas para distancias largas, o solo hasta la puerta de embarque o la puerta del avión.
Tips de viaje para Adultos Mayores... ¿Cómo planear un Viaje para un Adulto Mayor?
Consejos para la Planificación del Viaje
- Aerolíneas y Aeropuertos: Familiarizarse con las aerolíneas que ofrecen descuentos para adultos mayores y sus regulaciones es fundamental. Algunas aerolíneas exigen pedir un pase a bordo preferencial al llegar al aeropuerto, mientras otras hacen un llamado al abordar para aquellas personas que necesitan asistencia, y otras deben ser contactadas telefónicamente antes de la fecha del viaje. Se recomienda evitar aerolíneas y aeropuertos pequeños, ya que los aeropuertos grandes están mejor equipados para ofrecer ayuda y, en muchos casos, tienen hoteles dentro o muy cerca en caso de cancelación de un vuelo.
- Medicamentos e Historial Clínico: Llevar a mano los medicamentos y un resumen del historial clínico del viajero en su equipaje de mano (pequeño y liviano), nunca en el equipaje que va en la bodega del avión. Es recomendable tener copias de esta información, junto con reservas aéreas y de hotel, pasaportes e itinerario de viaje, en un correo electrónico propio y de un familiar.
- Itinerarios y Descanso: Modificar los itinerarios para incluir suficiente tiempo de descanso entre actividades y no exceder las reservas de energía. Las siestas, las paradas frecuentes para ir al baño, los descansos periódicos y un ritmo acorde con la capacidad de los viajeros mayores harán el viaje agradable para todos.
- Silla de Ruedas: Considerar adquirir una silla de ruedas liviana y portátil. Para las aerolíneas, las sillas de ruedas no cuentan como una pieza del equipaje, y se pueden llevar consigo hasta la puerta del avión y recogerla al desembarcar, lista para usarla.
- Preferencia en Embarque: Aprovechar la política de preferencia para familias que viajan con niños o adultos mayores, ofrecida por la gran mayoría de aeropuertos y aerolíneas.
Revisión de Seguridad en Aeropuertos
A la hora de pasar por las revisiones de seguridad, es importante asistir al ser querido, tratar de ser quien vacíe sus bolsillos de elementos metálicos y comunicar al personal de seguridad cuando el adulto mayor no puede pasar por las máquinas de detección de metales, por ejemplo, si tiene un marcapasos. Algunas máquinas darán una alerta al detectar implantes como los de rodilla o cadera; en estos casos, la tarjeta médica que certifica la presencia de un implante debe ser portada por el viajero.
Contar con un pase a bordo de preferencia para la revisión de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) no garantiza un trato con deferencia. Los cinturones, chaquetas y zapatos que supuestamente no necesitan quitarse las personas mayores de 75 años, pueden causar problemas si se aplica la regulación a un adulto mayor. Por ejemplo, pedirle a un adulto mayor que se quite los zapatos y que se equilibre para caminar descalzo presenta un riesgo de caídas si no hay personal correctamente capacitado en los aeropuertos.
Perfiles de Viajeros Mayores de 60 Años
En la actualidad, cuando se piensa en turismo senior, uno de los primeros conceptos que viene a la mente son los programas de turismo social, como el IMSERSO. Sin embargo, las nuevas generaciones de mayores de 60 años están compuestas por diversos perfiles de viajeros con características y necesidades específicas. Después de realizar un exhaustivo estudio de mercado, se concluye que los turistas senior pueden clasificarse en tres subgrupos principales:
- Wealthy Senior Travellers: Son mayores de 60 años con un poder adquisitivo medio-alto, acostumbrados a viajar y que desean mantener una vida activa, disfrutando de todos los placeres. Este subsegmento no quiere ser identificado como turistas senior, pues desean realizar las mismas vacaciones que han disfrutado a lo largo de su vida.
- Mature Single Travellers: Este subsegmento está compuesto por turistas de entre 60 y 70 años sin pareja en busca de nuevas experiencias. Desean disfrutar de viajes organizados para conocer otros singles, compartiendo la pasión por los viajes, la cultura y la buena cocina.
- Budget Seeking Travellers: Continúan existiendo viajeros mayores con un poder adquisitivo medio-bajo en busca de viajes económicos.