Si necesitas acudir presencialmente a una sucursal de tu AFP, en este artículo encontrarás toda la información actualizada para hacerlo de forma rápida y sencilla. Aquí podrás consultar la ubicación de las sucursales de las siete AFP que operan en Chile, organizadas por región. Además, incluimos los principales medios de contacto no presenciales para cada administradora.
¿Cómo Saber en Qué AFP Cotizo?
Antes de acudir a una sucursal, es importante que sepas con certeza en qué AFP estás cotizando. Muchas personas no lo tienen claro, especialmente si han cambiado de empleo o han sido asignadas automáticamente. Puedes consultar tu afiliación ingresando tu RUT en la herramienta oficial de la Superintendencia de Pensiones. Allí sabrás si estás incorporado en una AFP y también si perteneces a la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC).
Sucursales de AFP Modelo
A continuación, podrás consultar las direcciones de oficinas presenciales de AFP Modelo:
- Arica: Baquedano 483
- Iquique: Thompson 601 Local Nº 3
- La Serena: Portal Amunátegui 489, Primer Piso, Local 109
- Valparaíso: Blanco 1151 al 1199 LC 3
- Santiago: Av. San Martín 43
- Talca: 1 Norte 1073 LC 102 E
Las sucursales de AFP Modelo tienen el siguiente horario de atención:
- Lunes a jueves: 08:15 a 14:00 hrs y 14:45 a 16:30 hrs
- Viernes: 08:15 a 14:15 hrs
Resoluciones y Sanciones de la Superintendencia a AFP Modelo
A lo largo del tiempo, AFP Modelo ha recibido diversas resoluciones y sanciones por parte de la Superintendencia de Pensiones debido a irregularidades en su gestión. Estas incluyen:
- 23/08/2019 Resolución N° 139 / 2019: Multa de 200 U.F. por irregularidades en la información remitida a sus afiliados y a esta Superintendencia, sobre Proyección de Pensión Personalizada.
- 23/04/2019 Resolución N° 044 / 2019: Multa de 200 UF por infringir lo dispuesto en el Libro IV, Título VII, Letra A, Capítulo II, Número 4 del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.
- 10/01/2019 Resolución N° 005 / 2019: 200 UF por infracción reiterada a las normas que regulan la custodia de títulos de los fondos de pensiones.
- 27/06/2017 Resolución N° 027 / 2018: Multa de 200 UF por infringir las instrucciones contenidas en el Libro IV, Título I, Letra A, Capítulo VI, Numeral 8, a) vii, del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones.
- 27/06/2017 Resolución N° 020 / 2018: Censura por irregularidades reiteradas en la elaboración y envío de los Informes Diarios de los Fondos de Pensiones que administra.
- 27/06/2017 Resolución 049 - MODELO S.A. - 2017: Censura por incumplir las instrucciones impartidas en el Libro III, Título I, Letra A, Capítulo II, Número 8, letra b), punto ii), del Compendio de Normas de esta Superintendencia.
- 22/05/2017 Resolución 041 - MODELO S.A. - 2017: Censura por incurrir en errores en la confección del informe de comisiones pagadas por los Fondos de Pensiones por las inversiones mantenidas en fondos mutuos, fondos de inversiones y títulos de índices financieros, transgrediendo las normas contenidas en el Libro IV, Título IV del Compendio de normas del Sistema de Pensiones.
Otras Sucursales de AFP en Chile
Además de AFP Modelo, puedes encontrar información sobre las sucursales de otras AFP en el país.
AFP Capital
A continuación puedes consultar las sucursales de AFP Capital:
- Arica: 7 de junio 266
- Iquique: Tarapacá 440
- Antofagasta: Av. San Martín 2514
- Calama: Sotomayor 1840
- Copiapó: Atacama 805
- La Serena: Av. Estadio 1680
- Los Andes: Tres Carrera 402
- Valparaíso: Errázuriz 799 Local 108
- Viña del Mar: Uno Poniente 509
- San Antonio: Gregorio Mira 285, local 2
- Rancagua: Oficial José Manuel Astorga 159
- Curicó: Carmen 459
- Isla de Pascua: Avenida Pont esq. Atamu Tekena
- Las Condes: Apoquindo 4820
- La Florida: Av. Américo Vespucio 7477, vereda norte
- Providencia: Las Bellotas 273
- Ñuñoa: Irarrázaval 4568 Local 1-A
- Santiago Centro: Miraflores 222
- Maipú: Monumento 2088
- Talca: 2 Oriente 1124
- Chillán: Libertad 827
- Los Ángeles: Av. Alemania 258, Local 1
- Concepción: Av. Arturo Prat 390, locales 3 y 4
- Castro: Los Carrera 483
- Temuco: Av. Arturo Prat 847 Of.
AFP Habitat
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP Habitat en cada una de las regiones del país.
- Providencia: Providencia 1909
- Maipú: Monumento 2067
- Moneda: Moneda 818
- Iquique: Baquedano 626
- Arica: Cristóbal Colón 381
- Antofagasta: Av.
AFP PlanVital
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP PlanVital en cada una de las regiones del país.
Zona Norte
- Arica: Prat 320
- Iquique: Bolívar 360
- Calama: Vicuña Mackenna N° 1975 Local 23
- Antofagasta: Aconcagua 1001
- Copiapó: Los Carrera 901
- La Serena: Arturo Prat 480
- Illapel: Constitución 677
- Ovalle: Coquimbo 437
Zona Centro
- Los Andes: O'Higgins 630
- San Felipe: Salinas 1367
- Valparaíso: Esmeralda 1044, Local 10
- Viña Del Mar: Libertad 1002
- San Antonio: Avda. Barros Luco 1722
- Santiago Tenderini: Tenderini 137
- Santiago Maipú: Monumento 2162 L.3
- Santiago Providencia: Padre Mariano 41
- Rancagua: Campos 71
- San Vicente: Tagua Tagua 351 B
- Pichilemu: Daniel Ortuzar 444
- San Fernando: Cardenal José María Caro 510
- Santa Cruz: Nicolás Palacios 173
- Curicó: Carmen 774
- Talca: 2 Oriente 1069
- Constitución: Freire 375
- Linares: Max Jara 260
- Cauquenes: Catedral 319
- Santiago Apoquindo: Apoquindo 3039
Zona Sur
- Chillán: Arauco 405 Local 2
- San Carlos: José Manuel Balmaceda Fernández 459
- Concepción: Chacabuco 405
- Los Ángeles: José Manso De Velasco N°221, Local 105
- Temuco: Andrés Bello 934 L.11
- Valdivia: Pérez Rosales 721
- Osorno: M.A.
AFP Provida
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP Provida en cada una de las regiones del país.
- Santiago (Matriz): Huérfanos 1436 Local 9 E
- Santiago Apoquindo: Av. Apoquindo 4251
- Santiago Buin: Sta. María 201 Loc. 101
- Santiago La Florida: Av. Vicuña Mackenna Poniente 7099
- Maipú: Manuel Rodríguez 1895
- Melipilla: Serrano 542
- San Bernardo: O'Higgins 435
- San Miguel: Gran Avenida José Miguel Carrera 4293
- Arica: Colón 366
- Iquique: Serrano 363
- Antofagasta: San Martín 2748 piso 1
- Calama: Balmaceda 1750 piso 3 oficina 309 (Torre Cobre)
- Vallenar: Prat 751
- Copiapó: Colipi 560
- Coquimbo: Melgarejo 1270
- Illapel: Constitución 148
- La Serena: Los Carrera 204
- Ovalle: Victoria 369
- Los Andes: Av. Argentina 017
- Quillota: O'Higgins 175
- Quilpué: Andrés Bello 618
- San Antonio: Barros Luco 2023
- Viña del Mar: Av. Valparaíso 175
- Rancagua: Cuevas 561
- San Fernando: L. B. O'Higgins 799
- San Vicente: Tagua Tagua 304 Loc. 101-102
- Santa Cruz: José Toribio Medina 34
- Constitución: Portales 310 A Local 2
- Curicó: Peña 481
- Linares: O'Higgins 498
- Talca: 2 Oriente 1260
- Chillán: Arauco 646
- San Carlos: Serrano 563
- Concepción: Lincoyán 356 piso 1
- Los Ángeles: Colón 492
- Talcahuano: Colón 418, local 1
- Angol: Pedro Aguirre Cerda 456
- Temuco: Antonio Varas 842 Piso 1
- Victoria: Av. Confederación Suiza 1136
- La Unión: Esmeralda 716 Loc.
Horarios de Atención General de las Sucursales
En general, las sucursales de las AFP mencionadas suelen tener un horario de atención similar:
- Lunes a jueves: 08:15 a 14:00 hrs y 14:45 a 16:30 hrs
- Viernes: 08:15 a 14:15 hrs
Trámites en Línea y Atención Presencial
Hoy en día, la mayoría de los trámites pueden realizarse en línea. Desde revisar tu cartola hasta pedir certificados o gestionar productos de ahorro voluntario. Resumiendo, hoy en día es mucho más sencillo realizar gestiones en forma no presencial. Sin embargo, muchas personas mayores aún prefieren la atención presencial. Si tienes familiares o conocidos en esa situación, acompáñalos en sus trámites o ayúdales a usar los canales digitales.