Acceder a tu sitio privado de AFP Capital Chile es el primer paso fundamental para gestionar tu futuro financiero de manera eficiente y autónoma. Queremos que realices tus trámites y consultas de forma rápida, cómoda y sin la necesidad de salir de tu casa.
Con tu clave de acceso, podrás ingresar a tu sitio privado para estar al tanto de tus ahorros, modificar tus datos, descargar certificados o realizar transacciones. Si ya tienes tu clave o acabas de recuperarla, puedes realizar todas tus gestiones de forma 100 % digital, sin filas y con la seguridad de AFP Capital Chile.
Cómo Acceder a tu Sitio Privado en AFP Capital
Si quieres ingresar a tu sitio privado por primera vez o si has olvidado tu contraseña, el proceso de recuperar clave AFP Capital es rápido, seguro y está diseñado para que retomes el control de tu cuenta en pocos minutos desde cualquier dispositivo.
Puedes generar una clave para entrar a tu perfil en AFP Capital de forma autónoma y en solo tres pasos. Sigue las instrucciones y, en simples pasos, habrás actualizado tus datos.
Proceso de Recuperación o Generación de Clave
- Ingreso al portal: Entra en afpcapital.cl y dirígete al botón “Inicia sesión” ubicado en la esquina superior derecha.
- Validación de identidad: Haz clic en la opción “Solicita o recupera tu clave” e ingresa tu RUT sin puntos y con guion.
- Recepción de clave provisoria: Selecciona tu método preferido para recibir el código temporal, ya sea mediante un mensaje de texto (SMS) a tu celular registrado o a tu correo electrónico.
Consideraciones Importantes sobre tu Clave Provisoria
Al recuperar clave AFP Capital, recibirás una contraseña temporal. Esta clave provisoria de AFP Capital tiene una duración de solo 12 horas. Es importante tener en cuenta que, para realizar movimientos de dinero (giros), cambios de fondo o actualizar datos sensibles, deberás contar con tu clave de seguridad (dinámica) activa o utilizar la aplicación Capital Pass.
Tipos de Claves en AFP Capital y Sus Funciones
Cada una de estas claves tiene una función específica según el tipo de trámite que desees realizar:
- 1. Clave de acceso: Sirve exclusivamente para ingresar a tu sucursal virtual o App, revisar saldos, descargar certificados y ver tus movimientos. Esta clave no permite mover dinero.
- 2. Clave dinámica o de seguridad: Es una clave temporal necesaria para realizar operaciones que impliquen movimiento de fondos o cambios de datos sensibles, como giros de dinero, cambios de multifondo o suscripción de productos. Solo se envía desde tu sitio privado en afpcapital.cl.
- 3. Capital Pass: Reemplaza el uso de la clave de seguridad, pero para usarla desde tu celular. Es una clave dinámica que cambia constantemente, ofreciendo mayor seguridad para tus transacciones.
Preguntas Frecuentes sobre el Acceso y Claves
¿Qué debo hacer si no recibo el SMS con mi clave provisoria?
Si tras solicitar la clave no recibes el mensaje en tu celular, verifica que tus datos estén actualizados. En caso de error, puedes comunicarte con el asistente virtual Clara en la web o llamar al 600 6600 900 para validar tus datos de contacto con un ejecutivo.
¿Es posible recuperar mi clave desde el extranjero?
Sí, el proceso a través de la web afpcapital.cl está habilitado globalmente. Si no tienes acceso a tu número de celular chileno para el SMS, selecciona la opción de envío de clave provisoria a tu correo electrónico registrado.
¿La clave es la misma para la App y el sitio web?
Sí, la AFP Capital clave es única para todos los canales digitales de la administradora. Una vez que la recuperes o cambies en el sitio web, podrás usarla inmediatamente en la aplicación móvil.
¿Qué sucede si bloqueo mi clave por intentos fallidos?
Si ingresas la clave de forma errónea repetidamente, el sistema bloqueará el acceso por seguridad.
Conociendo estos procesos y tipos de claves, puedes gestionar tus ahorros y trámites de forma segura y sencilla, alcanzando tus metas de forma simple y segura.