Acto de Solidaridad en un Cajero Automático de Viña del Mar
Una verdadera misión solidaria se vivió recientemente en Viña del Mar. Un joven compartió en sus redes sociales un mensaje detallando un importante hallazgo en el Banco Estado de Arlegui. «Hola compañeros. Hoy en el Banco Estado de Arlegui, esperando mi turno para el cajero, al ingresar había una tarjeta cuenta rut, con el nombre de don Luis Villanueva Núñez. Este caballero es de edad. Al ingresar salió un voucher y 200 mil pesos. Al salir a buscarlo no lo hallé. Tengo en mi poder su tarjeta y su plata. Si alguien lo conoce que me contacte por este medio. Con la situación que estamos pasando, necesitamos nuestro dinero, gracias».
Este emotivo mensaje, que buscaba contactar al propietario de la tarjeta y el dinero, un adulto mayor llamado don Luis Villanueva Núñez, rápidamente se volvió viral y fue ampliamente aplaudido por los cibernautas.
Finalmente, el joven pudo anunciar: «Misión cumplida. Devuelto en mano y con presencia de Carabineros. Se devolvió su dinero y su tarjeta a don Luis». La publicación original alcanzó más de 16 mil ‘me gusta’, 3,7 mil comentarios y fue compartida más de 2 mil veces, destacando la importancia de la acción solidaria del joven al devolver el dinero a un adulto mayor.
Preocupación por la Seguridad: Robo a un Adulto Mayor
Lamentablemente, la ciudad de Viña del Mar también ha sido escenario de incidentes que generan preocupación en torno a la seguridad de los adultos mayores. Recientemente, cinco millones de pesos le fueron arrebatados a un adulto mayor cuando salía de un banco en la ciudad. Una banda delictual lo esperó y a punta de lo que sería una pistola se llevaron su botín. Hasta el momento, no hay pistas del paradero de los responsables de este delito.
Inclusión Digital: Talleres "Conecta Mayor" de Santander en Viña del Mar
En un esfuerzo por fomentar la autonomía digital de los adultos mayores, se llevó a cabo una exitosa jornada del taller "Conecta Mayor" en el Work/Café Viña del Mar. El objetivo principal de esta iniciativa de Santander es acercar los canales digitales del banco a este segmento de la población, enseñándoles a utilizar el sitio privado de manera didáctica e interactiva.
Los participantes mostraron gran entusiasmo y activa participación, valorando la oportunidad de resolver sus dudas y adquirir confianza en el manejo de la plataforma web del banco. Este programa "Conecta Mayor" es parte del compromiso de Santander con la inclusión digital y consiste en una serie de talleres y capacitaciones. Dichas actividades son realizadas en colaboración con la Fundación Conecta Mayor de la Pontificia Universidad Católica de Chile, lo que permite ofrecer una capacitación más personalizada y adaptada a las necesidades específicas de los adultos mayores en relación con el uso de la banca en línea.
Aunque la primera sesión se realizó en el Work/Café Escuela Militar y la segunda en el Work/Café Pedro de Valdivia, la jornada en el Work/Café Viña del Mar representó la culminación regional de este ciclo, alcanzando a casi un centenar de clientes de este segmento. Claudia Heimpell, gerente de Experiencia de Clientes y Canales Digitales de Santander, subrayó la importancia que tiene para la entidad bancaria mantener una cercanía constante con sus clientes.
