Garantizar el acceso efectivo a la justicia para los adultos mayores es un pilar fundamental en la promoción y protección de sus derechos. Este compromiso se materializa a través de diversas iniciativas y marcos de acción que buscan adaptar los sistemas judiciales a sus necesidades específicas.
Servicios de Asistencia Jurídica Especializada
La línea especializada de asistencia jurídica para personas mayores de la Corporación de Asistencia Judicial se compone de duplas socio-jurídicas, integradas por un abogado o abogada y un trabajador o trabajadora social. Su objetivo primordial es ofrecer atención prioritaria y representación jurídica especializada, facilitando así el acceso a la justicia y adaptando los servicios a las necesidades particulares de este grupo etario. Esto contribuye activamente a la promoción de sus derechos.
La focalización socioeconómica de las personas mayores, definidas a partir de los 60 años, se realiza de manera automática, simplificando el proceso para acceder a estos servicios.
Marcos Normativos y Herramientas para la Inclusión
En el marco de la labor del subcomité de Acceso a la Justicia de Personas y Grupos Vulnerables, encabezado por la ministra Jessica González, y con el apoyo técnico de la Dirección de Asuntos Internacionales y Derechos Humanos (DAIDH), se elaboró la Guía Práctica de Aplicación del Protocolo de Acceso a la Justicia de Personas Mayores. Este es un documento crucial, elaborado por el Poder Judicial, que entrega orientaciones prácticas para jueces, juezas y funcionarios, con el fin de mejorar la atención a las personas mayores en los tribunales.
La creación de este instrumento se enmarca en el Segundo Plan Nacional de Derechos Humanos (2022-2025), impulsado por el Estado de Chile. Además, contó con el apoyo técnico de SENAMA, a través de la Subdivisión de Promoción de Derechos. El desarrollo de este instrumento se alineó con el primer compromiso del 2º Plan Nacional de Derechos Humanos para el periodo 2022-2025, regulado por el Auto Acordado Nº 34-2022.
Principios para una Atención Respetuosa y Efectiva
Para garantizar el acceso a la justicia de manera efectiva, es fundamental que la información entregada a las personas mayores sea clara, sin tecnicismos innecesarios y en un lenguaje respetuoso. Los tribunales están promoviendo la utilización de materiales impresos con letra legible, así como señaléticas adecuadas y apoyo personalizado cuando se requiera. La profesora Ángela Arenas afirmó que “todo el trabajo que se ha realizado tiene un enfoque de participación, respeto, buen trato y se quiere promover que esto sea permeado por todos los tribunales del país.”
Impulso Gubernamental y Perspectivas Futuras
Desde el ámbito gubernamental, el impulso hacia un envejecimiento digno y activo es una prioridad. En relación con esto, se ha expresado: “Esto es algo que es útil para todas las personas, porque hay criterios generales que tenemos que ir adoptando y por nuestra parte, desde el Gobierno vamos a seguir impulsando el proyecto de ley de envejecimiento digno, activo y saludable, que también lleva a la práctica estos derechos que están reconocidos en la Convención Iberoamericana de Derechos de las Personas Mayores, pero también trae algunos cambios en temas procedimentales, adoptando también recomendaciones que la propia Corte Suprema había hecho.”
La directora de la entidad colaboradora, expositora de la presentación de la guía, afirmó: “Esperamos seguir trabajando en conjunto para seguir avanzando en materias tan relevantes para las personas mayores como es el acceso a la justicia… Va ser algo que también vamos a difundir, y esperamos que, a través de los tribunales, también sea compartido con todos los equipos en un lenguaje común.”