En la actualidad, la movilidad es un derecho fundamental que, sin embargo, presenta grandes desafíos para millones de personas. En Chile, por ejemplo, más de 2 millones de personas viven en situación de discapacidad, ya sea por movilidad reducida, sensorial o intelectual. Haciendo el ejercicio simple de que cada uno de ellos tiene al menos 3 personas en su entorno cercano, podríamos decir que el 50% de los chilenos estamos ligados directa o indirectamente a la discapacidad. Además, te sorprendería saber que hoy en Chile la gente de la tercera edad representa más de un 16% de la población.
Las barreras de acceso al transporte público limitan la autonomía de millones de personas y no les permiten acceder a una opción de movilidad segura, económica y confiable.
Iniciativas de Movilidad Inclusiva: Ejemplos de Soluciones Adaptadas
Ante esta realidad, diversas empresas y organizaciones están desarrollando soluciones innovadoras para garantizar la movilidad adaptada.
UberACCESS: Una Nueva Solución de Movilidad
Uber ha lanzado UberACCESS, una nueva solución de movilidad que permitirá que aquellos que necesiten ayuda o acceso a vehículos adaptados para llevar sillas de ruedas puedan solicitar un viaje tranquilo, seguro y eficiente al toque de un botón.
UberACCESS dispondrá de dos servicios en la aplicación, que tendrán el costo de un UberX, la categoría más económica de los servicios de Uber, y ambos operados por socios conductores altamente capacitados. Estos servicios son:
- UberASSIST: Con socios conductores de la categoría UberX especialmente entrenados para atender las necesidades de aquellos usuarios con alguna discapacidad y/o movilidad reducida.
- UberWAV (Wheelchair Accessible Vehicles): Vehículos con acceso para sillas de ruedas, acondicionados para transportarlas.
¿Cómo solicitar un viaje con UberACCESS?
- Descarga Uber a tu celular.
- Solicita tu Uber desde la nueva vista UberACCESS.
- Selecciona UberASSIST o UberWAV dependiendo de tu necesidad.
- El Uber más cercano irá a tu lugar de recogida.
- El vehículo estará apto para ti y el conductor capacitado para asistirte.
Colaboraciones para la Inclusión
Para este proyecto, Uber trabajó con BAU Accesibilidad, quienes entrenaron a los socios conductores para ser facilitadores en el transporte de usuarios con discapacidad.
“La opción UberACCESS entregará una alternativa de movilidad urbana a las personas con discapacidad y adultos mayores que se enfrentan cada día a grandes barreras. Estamos felices de trabajar con Uber Chile en un proyecto global donde incorporan en sus servicios la inclusión y accesibilidad universal”, señaló Andrea Boudeguer, Directora Ejecutiva de BAU Accesibilidad Universal.
En tanto, la Fundación Ronda Chile prestó asesoría en Responsabilidad Social Inclusiva (RSI) para desarrollar un plan de inclusión coherente y consistente en torno al proyecto de UberASSIST y UberWAV. Este nuevo servicio incluirá, además, dentro de sus objetivos, un programa de inclusión laboral de personas con discapacidad.
María José Escudero, Directora Ejecutiva de Ronda Chile, señaló: “Este tipo de iniciativas y emprendimientos son las que nos ayudarán a hacer de Chile un país más amable para todos. Y estamos orgullosos como Fundación Ronda de poder encontrar eco de nuestros objetivos en empresas como Uber y apoyarlos a co-crear esta nueva realidad.”
Vídeo Tutorial cómo usar la app de transporte público en el móvil
Otras Soluciones de Transporte Adaptado: Cabify Access
Cabify también ofrece soluciones de movilidad para personas con discapacidad, como su servicio Cabify Access. Este servicio incluye vehículos con rampa trasera desplegada para facilitar el acceso en silla de ruedas.
Además, la aplicación de Cabify es 100% accesible para pasajeros ciegos, permitiendo su uso mediante el servicio de lector de pantallas para iOS y Android. A través de las preferencias de la app, los usuarios pueden notificar al conductor si tienen necesidades especiales para recibir la atención pertinente, información que el conductor recibirá al aceptar el viaje.
Si te encuentras en otra ciudad, podrás solicitar un vehículo de cualquiera de las categorías estándar siempre y cuando tu silla pueda plegarse en el maletero. El conductor estará encantado de ayudar y se asegurará de que tu viaje sea lo más cómodo posible.
¿Qué es el Transporte Accesible?
Un transporte accesible es aquel que permite su uso a las personas con discapacidades y que satisface las necesidades de desplazarse de manera autónoma sin influir en la comodidad y seguridad de los demás pasajeros. Es un hecho que el transporte público de hoy en día no está totalmente adaptado a las personas que poseen algún tipo de discapacidad. En muchas ocasiones, estas personas se sienten desplazadas y obstaculizadas de su relación con la sociedad al no poder realizar una actividad tan necesaria como lo es coger un autobús para ir a la oficina.
Estrategias para un Transporte Accesible: La Cadena de Accesibilidad
Cuando hablamos de cadena de accesibilidad nos referimos a todas las acciones que tienes que hacer, desde que sales de tu domicilio hasta llegar a tu destino. Para que un recorrido se considere accesible, ha de cumplir con los elementos de la cadena. Estos elementos son:
Desplazamiento desde el Punto de Inicio
En muchos lugares, es bastante común que, para llegar a nuestro destino, tengamos que hacer uso tanto del transporte público como del privado. Para ello, es fundamental que sea fácil de localizar, desde la zona de aparcamientos o desde la calle, las entradas peatonales a las terminales donde vamos a coger el transporte público.
Acceso a Terminales de Transporte Público
Para acceder a las terminales de transporte público, como podría ser una estación de autobuses, es muy importante que cuente con ascensores para el desplazamiento vertical, señalización adecuada y de fácil comprensión, buena sonorización, iluminación y temperatura, métodos de entrada y salida y mobiliario accesibles.
Entrada y Salida del Transporte
En este punto es quizás donde más problemas se ven reflejados. Es crucial para las personas que tengan algún tipo de discapacidad que los transportes cuenten con métodos accesibles como sistemas acústicos, sensores en las puertas para impedir que se cierren de golpe, señalización entre los andenes, entre otros.
Desarrollo del Viaje dentro del Medio de Transporte
Para que los viajeros del transporte estén cómodos y puedan desenvolverse con facilidad, es muy considerable que se generen espacios creados especialmente para ellos. La inclusión de asideros dentro del vehículo, plazas reservadas para personas que estén en silla de ruedas, timbres, etc., son fundamentales. Es también crucial que se establezca una comunicación entre el conductor del vehículo y las personas que, por su discapacidad, presenten dificultad a la hora de escuchar o entender problemas que puedan surgir como averías o paradas.
Formación del Personal
Que el personal que presta el servicio de movilidad esté formado y pueda comunicarse de la manera adecuada y actuar de la forma más óptima para facilitar la accesibilidad en el medio de transporte es crucial.
Aplicaciones Móviles
La creación de apps que faciliten la movilidad a personas con discapacidad es una muy buena estrategia para eliminar barreras de accesibilidad en el transporte. Un ejemplo es Park4dis, integrada a Meep, una aplicación móvil que permite que tanto los conductores que tienen algún tipo de discapacidad o movilidad reducida, sus familias y personas cercanas a ellos, tengan la facilidad de acceder a las plazas de aparcamiento reservadas, con la intención de facilitar y mejorar su vida diaria.
Sistemas de Evacuación
Las empresas de transportes ponen mucho empeño en establecer sistemas de evacuación eficaces para que, si se presentase la necesidad, todas las personas pudieran salir del vehículo. Sin embargo, en estos sistemas de evacuación, las personas con discapacidad son los grandes olvidados. Elaborar sistemas de evacuación que se adapten a las diferentes necesidades de las personas con discapacidad puede ser complicado, pero es de tremenda relevancia.
El Compromiso con la Movilidad Accesible: El Caso de España
A pesar de que aún hay muchos aspectos que mejorar, España está comprometida con que exista un transporte accesible para personas con discapacidad. Esto se ve reflejado en la Estrategia de Movilidad Segura, Sostenible y Conectada 2030, en la que el Ministerio expone que para este año los desplazamientos accesibles estarán asegurados. ¿Cómo podemos conseguir garantizar que todos los transportes sean accesibles? En primer lugar, escuchando y atendiendo a las necesidades de los ciudadanos y en segundo lugar, buscando y estableciendo medidas reales que sean de utilidad.
Tecnología y Movilidad Accesible
La tecnología juega un papel fundamental en la creación de un entorno de movilidad más inclusivo. Las aplicaciones móviles, por ejemplo, podrían proporcionar soluciones a los diversos problemas que se encuentran los usuarios con discapacidad, mediante avisos o notificaciones en el móvil, por ejemplo, cuando tengan que subir o bajar de un transporte, mensajes en los que les salga la hora de llegada de su transporte e incluso un mapa con las plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida, así como rutas al destino deseado en las que se encuentre las mínimas barreras arquitectónicas.
En conclusión, podemos decir que aún queda un largo camino por recorrer en el terreno de la accesibilidad, pero la intención de crear un mundo en el que el transporte sea accesible para personas con discapacidad es cada vez más real. Es fundamental que las empresas y autoridades sigan trabajando en iniciativas y emprendimientos que ayuden a hacer un país más amable y accesible para todos.
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