El envejecimiento poblacional es una realidad ineludible. Cada vez más territorios experimentan un aumento en la proporción de población mayor. Esta tendencia genera una creciente demanda de profesionales dedicados al cuidado de adultos mayores, tanto para garantizar la tranquilidad de los seres queridos como para atender a clientes externos.
La labor del cuidador de personas mayores es una profesión que requiere de responsabilidad, respeto y compromiso. Diariamente se deben atender diversas tareas que varían en función de las características particulares de la persona a cargo. Existen una serie de requisitos comunes solicitados para este puesto, ya sea para trabajar de manera independiente o en relación de dependencia.
Habilidades y conocimientos esenciales para el cuidador
Formación y certificación
Para trabajar de cuidador de adulto mayor en residencias, todo conocimiento relacionado con el área de la salud es valioso y será tomado en cuenta. El curso de "Cuidado para personas mayores" de Aprende Institute es ideal, ya que capacita en muchas de estas habilidades y necesidades, sin necesidad de salir del hogar.
Este curso cubre desde los fundamentos de la gerontología hasta protocolos prácticos, incluyendo primeros auxilios específicos para la tercera edad. Es 100% online y asincrónico, lo que significa que no tiene horarios fijos, permitiendo acceder a las clases y materiales en tiempos libres. Una vez que se completan todos los módulos y se aprueba la evaluación final online, el certificado de aprobación se genera de forma digital e inmediata.
Experiencia previa
Las experiencias pasadas son un punto clave cuando se busca cómo ser un cuidador de adultos mayores. Cada caso es diferente y las condiciones varían de un paciente a otro, por lo que más años de trayectoria permitirán adaptarse mejor a diferentes situaciones.
Primeros auxilios
El curso entrega las competencias técnicas requeridas por la normativa de la SEREMI de Salud y el Decreto 14 para el personal de trato directo, incluyendo primeros auxilios específicos para la tercera edad.
Gestión de medicamentos
Como cuidador de adulto mayor, no es tu responsabilidad recetar medicamentos, pero sí deberás organizarlos y asegurar sus tomas diarias, según órdenes del médico.
Apoyo emocional
La tercera edad es una etapa compleja de la vida del ser humano, donde se pierden algunas capacidades físicas y cognitivas. Es por eso que muchos de los pacientes, e incluso sus familiares más cercanos, requieren de comprensión y apoyo emocional.
Tareas domésticas
Cubrir algunas tareas domésticas también forma parte de ser un cuidador de adultos mayores.
Obtención de la credencial de persona cuidadora (Chile)
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, es necesario ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados.
Ventanilla Única Social: plataforma digital permite realizar más de 130 trámites estatales
Requisitos para el registro
- El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
- La persona a cuidar debe presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia modera o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Proceso de registro
- Para registrarse como persona cuidadora, se debe ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y en los datos complementarios, acceder al módulo de Cuidados para realizar el trámite.
- La información que se ingrese al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que se es una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
- Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo salud del Registro Social de Hogares en el sitio de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl, donde se puede consultar una guía paso a paso.
- La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
- Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada cuidador.
- Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación.
- Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. Este documento debe dejar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud, y tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Tipos de cuidadores reconocidos
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si se está registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que reconocerá como cuidadora principal.
Beneficios de la credencial
La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”. Estos servicios incluyen:
- Atención primaria de salud
- Sucursales de FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- Sucursales de ChileAtiende - IPS
- Sucursales de BancoEstado
- Sucursales del Servicio de Registro Civil e Identificación
- Sucursales de Correos de Chile
- Oficinas de SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- Oficinas de SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- Oficinas de SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Gradualmente se irán sumando nuevas instituciones a la entrega de este servicio.
Descarga de la credencial
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Consejos para el éxito en la profesión
Comunicación efectiva
La buena comunicación es una pieza clave para ser un buen cuidador de personas mayores.
Actualización constante
El aprendizaje en esta disciplina es constante. Existen diferentes aparatos de ejercicios para adultos mayores, así como tecnologías que se pueden incorporar en el hogar para aumentar la seguridad o la comodidad del paciente.
Cuidado personal del cuidador
La labor del cuidador de la tercera edad puede ser desgastante y abrumadora por momentos. Si se quiere hacer un buen trabajo, lo principal será aprender a cuidar de uno mismo. Mantener un equilibrio entre las necesidades personales y el oficio, tomar tiempo para practicar deporte y mantenerse en forma. Organizar el tiempo sabiamente para realizar las tareas domésticas y atender al paciente, sin dejar de tomar tiempos de descanso.
Búsqueda de empleo como cuidador de adulto mayor
En la actualidad, existen varias alternativas para encontrar trabajo como cuidador de adultos mayores, ya sea a través de métodos tradicionales o aprovechando la tecnología.
- Agencias de cuidado: Investigar sobre las agencias de cuidado en la zona y acercarse a comentar sobre el perfil y demostrar interés por el trabajo.
- Plataformas online: Existen numerosas agencias y sitios web que ya cuentan con una cartera de potenciales empleadores. Generalmente, requerirán la elaboración de un perfil online recopilando información principal, estudios y experiencia laboral relevante, ofreciendo a cambio la posibilidad de explorar diferentes ofertas en la zona.
- Centros geriátricos y hospitales: Otra de las formas más tradicionales (pero efectivas) de buscar empleo es asistir a los centros geriátricos, clínicas y hospitales en persona para ofrecer los servicios.