El análisis de la educación, especialmente en entornos de vulnerabilidad, ha sido abordado por numerosos autores desde una perspectiva compleja. Esta visión promueve un enfoque humanista, multidimensional, inclusivo e intercultural, reconociendo la universalidad que la educación debe poseer. Requiere posturas que preparen para la incertidumbre y el cambio constante, la diversidad, el cuestionamiento y el error como oportunidades para aprender y reformular lo aprendido.
El Diagnóstico Educativo como Actividad Científica
Entender el Diagnóstico educativo como una actividad científica de indagación, cuyo objeto de estudio son los sujetos o educandos y las instituciones, ubicándolas en su situación global, supone la actividad de intervención como el propósito principal del diagnóstico. En este proceso, aparecen dos actores principales: el alumno o alumna y la maestra o maestro, con tres funciones básicas: preventiva, predictiva y correctiva.
El Diagnóstico Participativo (DP)
Desde el paradigma sociocrítico, la visión del diagnóstico es más amplia, pues incorpora al colectivo en su realización, desde el ámbito que le corresponde colaborar en la escuela. Así, el llamado Diagnóstico Participativo (DP) se entiende como la posibilidad de construir respuestas a las necesidades del contexto. Este proceso recopila información sobre la problemática que vive la comunidad, incorporando una visión sistémica del contexto.
El diagnóstico social (DS) constituye una herramienta que permite disponer de datos que atañen a los sujetos actores, directos e indirectos, involucrados en la tarea de educar.
Metodología de Recopilación de Datos en el Diagnóstico Social Educativo
La recopilación de datos se convierte en algo fundamental, es decir, recuperar aspectos específicos que validen percepciones y llenen vacíos de información requerida para precisar, conocer e identificar las causas de las problemáticas en colegios vulnerables. Esta fase puede incluir para su implementación el uso de diversas técnicas:
- Encuestas: para obtener datos cuantitativos y cualitativos de un amplio número de participantes.
- Entrevistas: para profundizar en las percepciones y experiencias de individuos clave (alumnos, docentes, padres, directivos).
- Análisis de registros escolares: para examinar datos académicos, de asistencia, de comportamiento, entre otros.
Técnicas Recopilación de datos en Investigación Educativa
Objetivos del Diagnóstico Social
Los objetivos del diagnóstico social se dividen en dos ejes principales:
- Responder a la pregunta ¿qué sucede? y brindar una imagen de la situación que sirva para establecer estrategias de actuación.
- Responder a la pregunta ¿qué hacer? y servir de base para implementar acciones concretas, tales como un plan, un proyecto o un servicio educativo.
El objetivo principal del diagnóstico es que el profesional educativo recabe información, a través de la observación, la entrevista y otros métodos de captación de datos. Posteriormente, elaborará una valoración técnica que servirá para abordar la situación, proponer mejoras y soluciones a través del tipo de intervención social o educativa más adecuada. Diagnosticar consiste en que el profesional otorgue un significado al problema en la realidad social analizada, que podría ser de cualquier tipo, por ejemplo: de salud, de vivienda, económico, familiar o cultural, y cómo estos impactan en el entorno escolar.
Esta práctica debe incluir el punto de vista del usuario, es decir, la percepción personal que tiene un individuo o un grupo de personas (alumnos, padres, comunidad) de sus propias necesidades, de su problema o capacidades.
Fases del Diagnóstico Social en Educación
El diagnóstico social es una fase esencial del conjunto de funciones que realiza un profesional o equipo educativo. Este proceso incluye los siguientes pasos:
- Primero, se recoge información para conocer la realidad social que deberá modificarse con una intervención profesional.
- Después, se realiza una interpretación técnico-científica de esta situación, se valoran los datos y se desarrolla el diagnóstico.
- Para, posteriormente, definir la planificación y establecer los objetivos.
Dentro del diagnóstico social se incluye un pronóstico que ofrece información sobre la situación evaluada: determina el grado de reversibilidad, los medios y recursos necesarios para ponerle solución y mejorarla. De esta forma, el diagnóstico también ayuda a definir los plazos de actuación. La última fase de esta lista de funciones consta de una evaluación de los resultados obtenidos y concluir el trabajo en caso de que se hayan logrado los objetivos.
Niveles del Diagnóstico Social
En el diagnóstico se diferencian tres niveles secuenciales:
- Nivel descriptivo: Se detalla la situación, el usuario (alumno, familia, comunidad) y el problema planteado. Es una síntesis del problema y de la situación.
- Nivel causal: Se basa en interpretar relaciones posibles de causa-efecto presentes en el problema o situación evaluada. El objetivo es buscar las causas que provocan esa realidad.
- Nivel de evaluación: Se exponen los elementos personales y sociales que pueden proporcionar una solución al problema o hacer que mejore. Asimismo, se valorarán los aspectos que incidan de forma negativa.
Los niveles son secuenciales, es decir, su punto de inicio es el nivel descriptivo y finalizan con el nivel de evaluación. La herramienta del diagnóstico facilita el trabajo de estos profesionales, pues les permite diagnosticar, planificar y racionalizar las intervenciones, además de evaluar las actuaciones desarrolladas.
Elementos que Componen un Diagnóstico Social
Los componentes se integran dentro del proceso metodológico del diagnóstico en el ámbito educativo. En total son tres:
- Persona (alumno/a, familia): El profesional educativo debe ser capaz de analizar la personalidad del usuario, su funcionamiento, capacidad intelectual y social, y su motivación. Deberá usar este componente para ver cómo afecta a la persona la naturaleza del problema, los sentimientos que le provoca, los motivos personales que guían el cambio y así establecer qué tipos de soluciones se necesitan para atajar el problema según su personalidad y contexto.
- Demanda (problemática): Representa el problema en sí mismo. La persona o la comunidad escolar solicitan la ayuda de un profesional o equipo. No siempre la demanda coincide con la necesidad real del usuario, por ello el profesional educativo debe evaluar y definir un diagnóstico adecuado para brindar la intervención correcta.
- Institución (escuela, organismo de apoyo): Este componente hace referencia al organismo que se encargará de proporcionar el apoyo y ayuda necesaria. Es la herramienta principal para distribuir los recursos asociados a la intervención elegida para mejorar la situación diagnosticada en el colegio vulnerable.
Estos componentes ayudan a conocer y a entender a las personas, identificar y detectar su problema y lo que demandan, y analizar la manera para movilizar los recursos que se necesitan para solventar la situación.
Desafíos en la Implementación del Diagnóstico Social en Colegios
No obstante, estando reconocida la importancia del DS en educación, se mantienen desafíos para hacerlo realidad. Algunos de los principales retos a vencer incluyen:
- La resistencia al cambio por parte de los actores educativos.
- Pensar en la educación como un proceso complejo que incluye la enseñanza en el aula, pero no como único espacio de aprendizaje.
- Responderse por qué y cómo otros van a involucrarse con un grupo o comunidad específica.
- La gestión de los recursos materiales y tecnológicos para llevarlo a cabo.
- Establecer los espacios y tiempos adecuados para la socialización de resultados.
Beneficios del Diagnóstico Social en el Contexto Escolar
El diagnóstico social es una metodología de suma importancia para el equipo educativo y los profesionales que trabajan con colegios vulnerables, porque sitúa al profesional en una situación de ventaja al proporcionarle información fundamentada sobre una situación social compleja que tiene que solucionar.
Esta herramienta es básica para que el equipo educativo ejecute sus funciones, ya que gracias a ella logra saber qué plan de trabajo implementar, ejecutar las acciones pertinentes, realizar un pronóstico y, posteriormente, evaluar los resultados. Sin esta herramienta, la labor se realizaría sin una directriz, lo que podría conllevar al fracaso y evitaría que se cumpliera con el principal propósito: lograr un mayor bienestar social y educativo. En definitiva, la importancia del diagnóstico social radica en la utilidad que tiene para la ejecución de los servicios de apoyo en colegios vulnerables. Así, la realización de un buen diagnóstico permite que se lleve a cabo una correcta intervención por parte de los profesionales.