El Rol del Profesional del Área Social en el Servicio Nacional de Menores (SENAME)

Introducción al SENAME y su Misión

El Servicio Nacional de Menores (SENAME) es una institución estatal en Chile encargada de proteger y garantizar los derechos de niños, niñas y adolescentes que se encuentran en situación de vulnerabilidad. Dentro de su estructura, diversas unidades y direcciones regionales operan para cumplir con su misión, abarcando áreas como la intervención jurídica, programas de protección y atención directa a los menores.

Perfil Profesional y Requisitos Esenciales

Formación y Experiencia Requerida

Se busca experiencia global certificada como Trabajador(a) Social y/o Asistente Social con grado de Licenciatura que acredite al menos 1 año. Asimismo, se requiere experiencia específica como Trabajador(a) Social y/o Asistente Social con grado de Licenciatura en Atención Social de Niños, Niñas y Adolescentes, en Salud Mental o Psiquiatría en Establecimientos de Salud Públicos de Mediana y/o Alta Complejidad de a lo menos 3 meses.

Para acreditar la experiencia, el postulante debe presentar Relación de Servicio, contrato de trabajo y/o convenio de relación contractual y/o finiquito (en caso de encontrarse extinta la relación laboral), los cuales deben estar acreditados mediante firma y timbre de jefe(a) de Personal o RR.HH.

Competencias Profesionales y Transversales

Para el desempeño efectivo en el SENAME, los profesionales del área social deben poseer una serie de competencias clave:

• Calidad y control: Preocupación permanente por comprobar y controlar la calidad del trabajo y de la información, buscando la excelencia de acuerdo a los estándares establecidos por el Servicio.
• Compromiso institucional: Compromiso y dedicación asumida en el cumplimiento de las tareas asignadas, mostrando capacidad de hacer propios la visión, misión y valores de la organización de salud, desarrollando un trabajo de calidad y optimizando los recursos disponibles, en un marco de transparencia y probidad, para el logro de los objetivos institucionales.
• Orientación al usuario: Interés en satisfacer las necesidades y exigencias de los usuarios(as), otorgando un servicio humanitario, eficiente y oportuno. Esto implica una vocación permanente de servicio al usuario(a), comprendiendo adecuadamente sus demandas y generando soluciones efectivas a sus necesidades.
• Planificación y organización: Capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de su área, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos.
• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones, personas y/o equipos diversos.
• Comunicación efectiva: Capacidad que se manifiesta en una actitud transparente y constructiva en relación con otros y en abordajes de situaciones difíciles o conflictivas, en las que se requiere planteamientos verbales concretos y oportunos que conduzcan a decisiones u orientaciones correctas.
• Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar en conjunto la estrategia organizacional, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos.

Requisitos Legales para el Ingreso a la Administración Pública

Para acceder a un cargo en el Servicio Nacional de Menores, los postulantes deben cumplir con los requisitos generales exigidos para ingresar a la Administración Pública, conforme al artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

1. Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
2. Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
3. Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
4. Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
5. No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
6. No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal. (Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

Además, es fundamental no estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575, Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

1. Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
2. Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
3. Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
4. Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
5. Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

Proceso de Postulación y Criterios de Selección

Guía para la Postulación

Para postular a las vacantes dentro del SENAME, los interesados deben registrarse en el portal de empleos públicos, completar el Curriculum Vitae y adjuntar la documentación solicitada. Es importante seguir las instrucciones detalladas en la sección "Documentos Requeridos para postular" del portal. La recepción de antecedentes se cierra a las 14:00 horas en días hábiles.

Los documentos requeridos para postular deben ser adjuntados/actualizados para poder postular en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción "Adjuntar Archivos". Allí, el postulante deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket.

Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria. A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan, y aquellos que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.

No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Público, ni se recepcionarán otros documentos para complementar la postulación (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.).

Fases de Evaluación de Candidatos

El proceso de selección en SENAME incluye varias etapas diseñadas para evaluar integralmente a los postulantes:

• Evaluación Curricular: Corresponde a la revisión y evaluación de los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional, global y específica. La formación educacional y las capacitaciones se deben acreditar mediante certificado, conteniendo fecha y cantidad de horas, y se deberán adjuntar a la postulación. Realizado el análisis curricular, se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado esta etapa.
• Prueba de Conocimientos Técnicos: Las preguntas de la prueba de conocimientos técnicos deberán ser de respuesta dicotómica o única (alternativa, verdadero/falso, términos pareados, etc.), a modo de mantener la objetividad en la corrección. Para aprobar esta instancia y continuar en el proceso de selección, el/la postulante deberá obtener nota igual o superior a 5.0. La prueba es elaborada por un referente técnico y/o jefatura del cargo, siendo de uso exclusivo de la Institución, por lo tanto, no será entregada a los/las postulantes.
• Evaluación Psicolaboral: Tiene como objetivo evaluar el ajuste al perfil del puesto de trabajo que poseen los/as postulantes. La fecha y hora en que se realizará la evaluación se informará oportunamente, y el costo asociado al traslado para participar es de responsabilidad del postulante.
• Entrevista Personal: A través de una entrevista personal realizada por una comisión, se aprecia de forma global a los postulantes. El SENAME se contactará con los preseleccionados para coordinar las entrevistas, especificando fecha, lugar y hora.

Aspectos Contractuales y Administrativos

La persona seleccionada tendrá un contrato inicial de 6 meses a plazo fijo. Al término de este periodo, el/la director(a), previa evaluación de desempeño realizada por la jefatura directa, podrá resolver su prórroga.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación. Esto permitirá adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.

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