La Urgencia de Reformar el Servicio Nacional de Menores
Entre las varias crisis nacionales, uno de los temas con mayor consenso es la urgencia por reformar al Servicio Nacional de Menores (SENAME). De esa necesidad es que nace el proyecto Nuevos Futuros, un esfuerzo de reformación y aprendizaje para quienes cumplen el rol de cuidadores en estos hogares.
“Ha sido un trabajo de mucho tiempo, llevamos dos años en esta bonita experiencia de aprender a aliarse con la empresa privada y la sociedad civil. Lo que ha hecho la mesa técnica es una labor muy rigurosa”, afirmó una de las participantes del proyecto.
La iniciativa comenzó a formularse en 2018, dentro de Compromiso País, un esquema de 16 mesas de trabajo impulsado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia. Para la elaboración de Nuevos Futuros se creó un equipo con el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, la Subsecretaría de la Niñez, representantes de la Escuela de Trabajo Social UC, organizaciones solidarias y el Banco Bci.
Tras esa unión, se generó una mesa técnica en la cual se involucraron las académicas Carolina Velasco y Karla González. Actualmente, Karla González está avanzando en la última fase de Nuevos Futuros, que es la implementación de ese modelo piloto. Una vez ejecutado, todo lo que se aprenda de esta experiencia servirá como una base para que la Subsecretaría de la Niñez pueda fortalecer la capacitación a nivel nacional de quienes trabajan en el SENAME.
Marco Teórico y Piloto del Proyecto Nuevos Futuros
“El objetivo nuestro, desde la academia, era crear un marco teórico para este nuevo modelo de formación en las residencias”, explicó Karla González. El foco inicial contemplará a 250 trabajadores, pertenecientes a 15 residencias del SENAME ubicadas en la región. Para ello, la gestión del aprendizaje será coordinada por el Laboratorio de Innovación Pública UC.
Con una programación ya aprobada por el directorio de Nuevos Futuros, el esquema de trabajo implica que en mayo comenzarán los dos meses de preparación de las residencias involucradas. Esta etapa será financiada por SOFOFA - SENCE, con un presupuesto de $100 millones.
“Esperamos contar a fin de año con esa retroalimentación, ver cómo funcionó la cobertura, la satisfacción de los participantes, si es que aumentó la confianza organizacional, y la transferencia de conocimientos para los cuidadores”, señaló la académica, subrayando la importancia de evaluar el impacto del programa piloto.
La Transformación del SENAME: Nuevos Servicios para la Niñez
En paralelo al desarrollo del proyecto Nuevos Futuros, el Congreso aprobó el proyecto que crea el Servicio Nacional de Protección a la Niñez y Adolescencia, el cual, junto con el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, terminará con el SENAME.
En tanto, el Director de la División de Organizaciones Sociales, Jorge Fuentes, manifestó sobre la normativa que: “posibilitará cerrar una deuda del Estado, y lo pone al servicio de la protección de la infancia”. El proyecto deberá ir a revisión del Tribunal Constitucional antes de ser promulgado y publicado.
Uno de los principales cambios del nuevo servicio será que el sujeto de atención no solo será el niño, sino también su familia, con foco en el interés superior del menor en la reparación y restitución de sus derechos. En su labor de tutela, el Ministerio de Desarrollo Social garantizará el cumplimiento de las normas que rigen la labor del Servicio y los colaboradores acreditados.
Asimismo, se determina que el Servicio tendrá por objeto garantizar la protección de niños, niñas y adolescentes gravemente amenazados o vulnerados en sus derechos, entendida como el diagnóstico especializado, la restitución de los derechos, la reparación del daño producido y la prevención de nuevas vulneraciones.