La Credencial de Persona Cuidadora es una iniciativa fundamental para reconocer y visibilizar la importante labor que realizan miles de personas en Chile. Su objetivo es identificar a quienes dedican su tiempo a cuidar a otros sin recibir remuneración, apoyando así el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
¿Quiénes son consideradas Personas Cuidadoras?
Se consideran personas cuidadoras a aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto implica que entregan asistencia permanente sin percibir un pago a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa. También incluye a quienes cuidan a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Personas Cuidadoras
- Persona cuidadora principal: Son quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Son quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados. Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, la plataforma emitirá una única credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Elegibilidad e Ingresos
Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados que desempeña, no podrá acceder a la credencial, ya que su objetivo principal es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por esta labor.
Es importante destacar que no es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados para ser reconocida como cuidador.
Proceso de Registro y Obtención de la Credencial
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, el primer paso es ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y completar el módulo de Cuidados en la sección de datos complementarios.
Cómo agregar nuevas personas a tu Registro Social de Hogares
Validación de la Información
La información ingresada en el Registro Social de Hogares mediante el trámite de complemento por cuidados es autorreportada y será validada con los registros administrativos disponibles para comprobar la condición de persona cuidadora. No es necesario acudir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora en este proceso inicial.
Una vez que la credencial de persona cuidadora esté disponible, se podrá descargar en su versión digital o solicitar la versión física. Para ello, se debe acceder nuevamente al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón para solicitar la credencial física estará ubicado junto al botón de descarga de la cartola RSH y la credencial digital.
Requisitos para la Persona que Requiere Cuidados
Un requisito fundamental es que tanto la persona cuidadora como la persona que requiere cuidados deben tener un Registro Social de Hogares (RSH) activo. Además, es indispensable que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de los siguientes registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente
- Matrícula en un establecimiento educacional especial
- Presentar dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Para el caso de dependencia moderada, severa o profunda, esta debe estar indicada en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Actualización de Datos y Evaluación
Si la persona que requiere cuidados no figura en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, es crucial actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares en el sitio www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En este sitio, se puede consultar una guía paso a paso para realizar dicha actualización. Si no existe un registro válido, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, impidiendo el acceso a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es llevada a cabo por los centros educativos, y esta información es posteriormente entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Entre las instituciones que ofrecen este beneficio se encuentran:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Consideraciones Importantes
Múltiples Personas a Cuidar
Es necesario realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, es posible ingresar un máximo de tres personas por cada persona cuidadora.
Trámite y Calificación Socioeconómica
El tramo del Registro Social de Hogares no es un factor considerado para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. Asimismo, la actualización de esta información en el Registro no afecta la calificación socioeconómica ni el tramo del hogar.
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados, quien se encargará de tramitar la solicitud.
Solicitud de Cartola Hogar con Poder Notarial
En casos específicos, se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (como un Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. Este documento debe especificar explícitamente la voluntad de la persona mandante para que otro, en su nombre y representación, pueda realizar la solicitud. La vigencia máxima del documento notarial es de 6 meses desde su fecha de emisión.