La postulación a cargos de Grado 18 en el Servicio Nacional de Menores (SENAME) implica cumplir con una serie de requisitos profesionales, legales y competenciales, además de seguir un riguroso proceso de selección. Comprender cada etapa y exigencia es fundamental para los aspirantes a formar parte de la administración pública en Chile, especialmente en roles tan sensibles como el de Trabajador Social o Asistente Social.
Introducción al Proceso de Selección
La persona seleccionada para estos cargos tendrá un contrato inicial de seis meses a plazo fijo. Al término de este periodo, la dirección, previa evaluación de desempeño realizada por la jefatura directa, podrá resolver su prórroga. Este es el primer paso en una carrera dentro de un servicio tan vital como SENAME.
Requisitos de Formación y Experiencia Profesional
Para optar a un cargo Grado 18, los postulantes deben acreditar una trayectoria profesional específica y general, respaldada por la documentación correspondiente.
Experiencia General
Se exige una experiencia global certificada como Trabajador(a) Social y/o Asistente Social con grado de Licenciatura que acredite al menos un año de ejercicio profesional.
Experiencia Específica
Además de la experiencia general, se requiere experiencia específica como Trabajador(a) Social y/o Asistente Social con grado de Licenciatura en Atención Social de Niños, Niñas y Adolescentes (NNA), en Salud Mental o Psiquiatría. Esta experiencia debe haber sido obtenida en Establecimientos de Salud Públicos de Mediana y/o Alta Complejidad, con una duración mínima de tres meses.
Acreditación de Experiencia
Para acreditar la experiencia, los postulantes deben presentar una Relación de Servicio, contrato de trabajo y/o convenio de relación contractual y/o finiquito (en caso de encontrarse extinta la relación laboral). Estos documentos deben ser acreditados mediante firma y timbre de la jefatura de Personal o Recursos Humanos de las instituciones correspondientes.
Competencias Clave para el Desempeño
Los cargos en SENAME Grado 18 demandan una serie de competencias transversales que aseguren la calidad y eficiencia del servicio.
Orientación a la Calidad y Excelencia
Es fundamental una preocupación permanente por comprobar y controlar la calidad del trabajo y de la información. Se espera excelencia en el trabajo a realizar, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos por el Servicio.
Compromiso Institucional
Se valora el compromiso y la dedicación asumida en el cumplimiento de las tareas asignadas, mostrando capacidad de hacer propios la visión, misión y valores de la organización. Esto implica desarrollar un trabajo de calidad y optimizar los recursos disponibles, en un marco de transparencia y probidad, para el logro de los objetivos institucionales.
Orientación al Usuario
El interés en satisfacer las necesidades y exigencias de los usuarios(as) es crucial, otorgando un servicio humanitario, eficiente y oportuno. Implica, además, una vocación permanente de servicio al usuario(a), comprendiendo adecuadamente sus demandas y generando soluciones efectivas a sus necesidades.
Capacidad de Planificación y Organización
Los postulantes deben demostrar capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de su área, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos.
Adaptabilidad y Flexibilidad
Esta capacidad se refiere a la habilidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones, con diferentes personas y/o equipos diversos.
Habilidades de Comunicación y Manejo de Conflictos
La capacidad de comunicación se manifiesta en una actitud transparente y constructiva en relación con otros, y en abordajes de situaciones difíciles o conflictivas, en las que se requieren planteamientos verbales concretos y oportunos que conduzcan a decisiones u orientaciones correctas.
Trabajo Colaborativo y en Equipo
Es indispensable la capacidad para colaborar con los demás, formar parte de un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de alcanzar en conjunto la estrategia organizacional, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos.
Requisitos Legales Generales para la Administración Pública
Todo postulante a un cargo en la administración pública chilena debe cumplir con los requisitos establecidos por la ley.
Según la Ley Nº 18.834 (Estatuto Administrativo)
Los requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública, señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo, son:
- Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, o la normativa que lo reemplace.
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.
Inhabilidades Según la Ley Nº 18.575
Asimismo, los postulantes no deben estar afectos a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la Ley Nº 18.575, Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, que incluyen:
- Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
- Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
- Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando esta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
- Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
- Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
Etapas del Proceso de Selección
El proceso de selección para un cargo Grado 18 en SENAME consta de varias fases diseñadas para evaluar integralmente a los postulantes.
Análisis Curricular y Evaluación de Antecedentes
Corresponde a la revisión y evaluación de los currículos de los postulantes, considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional, tanto global como específica. La formación educacional debe acreditarse mediante certificado, al igual que las capacitaciones, las cuales deberán contener fecha y cantidad de horas, y se deberán adjuntar a la postulación. Realizado el análisis curricular, se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado esta etapa.
Prueba de Conocimientos Técnicos
Se establece que las preguntas de la prueba de conocimientos técnicos deberán ser de respuesta dicotómica o única (alternativa, verdadero/falso, términos pareados, etc.), a modo de mantener la objetividad en la corrección. Para aprobar esta instancia y continuar en el proceso de selección, el/la postulante deberá obtener una nota igual o superior a 5.0. La prueba es elaborada por el referente técnico y/o la jefatura del cargo, y su corrección se realiza en base a una pauta recibida. La prueba de conocimientos técnicos es de uso exclusivo de la Institución y no será entregada a los/las postulantes.
Evaluación Psicolaboral
Esta etapa tiene como objetivo evaluar el ajuste al perfil del puesto de trabajo que poseen los/as postulantes. La fecha y hora en que se realizará la evaluación se informará oportunamente y el costo asociado al traslado para participar es de responsabilidad del postulante.
Entrevista Personal por Comisión
A través de una entrevista personal realizada por una comisión, se aprecia de forma global a los postulantes. Un profesional de la Sección Reclutamiento y Selección actuará como moderador/a del proceso.
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Proceso de Postulación y Documentación
La postulación se realiza exclusivamente a través del Portal de Empleos Públicos, siguiendo un procedimiento específico.
Registro y Carga de Documentos
Para postular a través del portal, los interesados deberán registrarse previamente como usuarios, completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en la sección "Documentos Requeridos para postular". Los documentos se deben ingresar en la opción “Adjuntar Archivos”, donde cada uno quedará con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
Responsabilidad del Postulante
Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Los/as postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
Consideraciones Especiales
El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por estos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos. Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes y garantizar la igualdad de condiciones.
Plazos y Contacto
No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos. La fecha y hora de cierre de recepción de antecedentes será siempre en día hábil y con cierre a las 14:00 horas. El Servicio Nacional de Menores será el encargado de contactarse con las personas preseleccionadas para las entrevistas, indicando fecha, lugar y hora.
Observaciones Importantes del Proceso
Es importante tener en cuenta algunas particularidades del proceso de selección para evitar inconvenientes.
El Servicio no se encuentra obligado a re-agendar citas en la etapa de evaluación psicolaboral ni de comisión evaluadora por motivos de los(as) postulantes, debido a que esto afecta el cumplimiento de plazos en el proceso de selección. El calendario de evaluación puede sufrir modificaciones, lo que, sin embargo, no alterará la esencia ni la validez del proceso de selección.