La seguridad y el bienestar de los adultos mayores son una prioridad fundamental. En la actualidad, diversas soluciones tecnológicas ofrecen tranquilidad tanto a las personas de la tercera edad como a sus familias, permitiendo una respuesta rápida ante cualquier situación imprevista. Entre estas soluciones destacan las pulseras y sistemas de emergencia, que actúan como un respaldo constante en el día a día.
¿Qué son y para qué sirven las Pulseras de Emergencia y la Teleasistencia?
Las pulseras y otros dispositivos de emergencia están pensados especialmente para adultos mayores, niños con capacidades diferentes y cualquier persona que busque mayor tranquilidad en su día a día. Estos sistemas permiten alertar rápidamente a la familia y a los servicios médicos en caso de emergencia. La teleasistencia, por su parte, es un servicio que permite a los usuarios estar conectados las 24 horas al día de forma permanente.
Su objetivo es mantener segura la vivienda y a la persona mayor en caso de accidente o emergencia, prestando una atención rápida. Se emplea para pedir auxilio ante una emergencia en la vivienda o en cualquier otro lugar, ya que muchos de estos dispositivos son portátiles. La seguridad no debería ser una preocupación constante, y estos sistemas están presentes para dar confianza, respaldo y la certeza de que nunca se estará solo. Además, al llevar los datos y características de las personas, estas pulseras pueden llegar a equivaler a la vida del adulto mayor en momentos críticos.
Características y Funcionalidades Clave
Los sistemas de emergencia para adultos mayores combinan innovación, calidad y accesibilidad, ofreciendo múltiples funcionalidades diseñadas para el bienestar y la protección.
Botón de Emergencia (SOS)
La funcionalidad central de estos dispositivos es un botón de pánico o SOS. Al pulsarlo, se envía una alerta inmediata a contactos preestablecidos o a un centro de atención. Este botón, a menudo integrado en pulseras, colgantes o relojes, no parece un dispositivo médico ni un reloj complejo, facilitando su uso discreto y efectivo.
Geolocalización (GPS)
Muchos dispositivos incluyen GPS, lo que permite la geolocalización en tiempo real. Esta característica es vital para localizar rápidamente a la persona en caso de que se pierda o sufra un incidente fuera de casa. Por ejemplo, la pulsera GCare es un reloj con botón SOS, geolocalización y llamadas directas a la familia.
Comunicación y Alerta
Estos sistemas están diseñados para una comunicación efectiva. Algunos, como GCare, funcionan sin Wi-Fi ni celular, permitiendo llamadas directas a la familia. Otros dispositivos operan mediante Bluetooth Low Energy (BLE), conectándose a un celular encendido para enviar la alerta y la ubicación.
- ALARA Scrunchie/Sport: hasta 23 metros de alcance en condiciones ideales.
- ALARA Silver: hasta 3 metros de alcance en condiciones ideales.
En ambos casos, muros, objetos y el cuerpo humano pueden interferir o reducir la distancia, como ocurre con cualquier dispositivo Bluetooth.
Resistencia al Agua y Durabilidad
La resistencia al agua es una característica importante para la comodidad y el uso continuo. El dispositivo ALARA Senior es el único dispositivo resistente a duchas, lo que garantiza su funcionalidad incluso en situaciones cotidianas.
Funciones Adicionales
Algunos dispositivos más avanzados no solo reaccionan ante emergencias, sino que también las previenen. Pueden medir pasos, pulso estimativo y ofrecer otras funciones de monitoreo que contribuyen al cuidado diario de la persona mayor.
Tipos de Dispositivos y Servicios
El mercado ofrece una amplia gama de productos adaptados a cada usuario, lo que permite elegir la opción que mejor se ajuste a las necesidades y preferencias personales.
Pulseras, Colgantes y Adhesivos
Estos son los formatos más comunes y discretos. Incluyen pulseras, colgantes, adhesivos y códigos QR, todos diseñados para ser fáciles de usar y llevar consigo en todo momento. Un solo pago suele cubrir el dispositivo, y muchas plataformas ofrecen funciones que evolucionan de forma permanente, como el botón de emergencia y la internacionalización de datos.
Relojes de Emergencia Inteligentes
Dispositivos como GCare son relojes con botón SOS, geolocalización y capacidad de realizar llamadas directas. Además de las funciones de emergencia, algunos pueden ofrecer monitoreo de actividad física (pasos, pulso estimado), integrando la seguridad con el bienestar general.
Sistemas de Teleasistencia Domiciliaria
La teleasistencia puede presentarse en forma de botón fijo o pulsera de emergencia para ancianos. Es un servicio que permite al usuario estar conectado las 24 horas del día. Se emplea principalmente para pedir auxilio ante una emergencia dentro de la vivienda, manteniendo seguro al anciano en caso de accidente o emergencia, prestando una atención rápida.
¿Cómo Funciona la Teleasistencia?
El funcionamiento de los servicios de teleasistencia es relativamente sencillo y está diseñado para una respuesta rápida y eficaz.
- El usuario debe pulsar el botón de teleasistencia.
- El Centro de Atención del Servicio de Teleasistencia recibe el aviso del usuario y contacta rápidamente con él para ofrecer soporte.
- Una vez en contacto con el usuario, se avisará a familiares o contactos que estén registrados en el servicio, y si es necesario, a los servicios de emergencia.
Existen perfiles que pueden usar este servicio de forma gratuita, como aquellas personas mayores que tengan una asignación según la ley de dependencia en ciertos países o regiones.
Requisitos para el Uso de Servicios de Teleasistencia
Para poder usar de manera correcta un dispositivo o servicio de teleasistencia, es necesario contar con ciertos requisitos:
- Comunicación en el hogar: Tener línea telefónica o un sistema de alarma en casa que permita la comunicación entre el domicilio y la Central de Atención de Llamadas. A menudo, es necesario contar con una línea de teléfono fijo y contratar el servicio con la compañía, aunque no todas ofrecen teleasistencia. El botón de teleasistencia debe ser compatible con la IP de las compañías telefónicas.
- Capacidad del usuario: Tener un mínimo de capacidad mental y física para usar eficientemente el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria.
- Residencia: En algunos casos, se requiere que el servicio se realice en la misma población donde la persona esté empadronada.
Proveedores de Servicios de Teleasistencia (Ejemplos)
Numerosas empresas de telecomunicaciones y de seguridad ofrecen soluciones de teleasistencia, adaptadas a diferentes necesidades y presupuestos.
Operadoras de Telefonía
- Orange: Ofrece el servicio denominado Serena, destinado a mejorar la atención y seguridad en personas mayores y familiares. Sus tareas incluyen el seguimiento en caso de emergencia, geolocalización y una agenda personal para avisar de citas importantes.
- Vodafone: Proporciona soluciones que incluyen un botón, un sensor inalámbrico bajo la cama o una perla de asistencia. Estos elementos mejoran el bienestar y la seguridad de los mayores, y el sistema puede disponer de una caja de voz Adoc. V1 que permite usarlo como si fuese un teléfono móvil.
- MasMóvil: Al igual que otras compañías, ofrece una mayor atención y seguridad a los ancianos a través de sus servicios de teleasistencia.
Sistemas de Alarmas con Teleasistencia
Existen sistemas de alarmas con teleasistencia en casa. Su funcionamiento es similar al de las operadoras de telefonía: hay que pulsar un botón conectado a una Central Receptora de Alarmas (CRA) para que valoren la situación y determinen las pautas a seguir en cada caso, garantizando una respuesta profesional y coordinada.