El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida” está siendo diseñado e implementado para apoyar a las personas cuidadoras. Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial correspondiente, es necesario seguir un proceso específico.
Definición y Tipos de Personas Cuidadoras
Son personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que proporcionan asistencia permanente sin recibir remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Categorías de Cuidadores:
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma solo se encontrará una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Proceso de Registro y Obtención de la Credencial
Para registrarse como persona cuidadora y obtener la credencial, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Dentro de tus datos complementarios, debes acceder al módulo de Cuidados y completar el trámite.
Requisitos para el Registro:
- Tanto la persona cuidadora como quien requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
- La persona que requiere cuidados debe presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Consideraciones Importantes:
- La información que se ingresa al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles.
- No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder, ya que el objetivo de la credencial es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por esta labor.
- Debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas, con un máximo de tres personas por cada cuidador.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- La actualización de esta información en el Registro no afecta la calificación socioeconómica o tramo del Registro Social de Hogares.
Identifícate como persona cuidadora en el Registro Social de Hogares
Actualización de Información y Validación
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En este sitio, se puede consultar una guía paso a paso para realizar este proceso. Si no existe registro o la información no se actualiza, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, y no se podrá acceder a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y esta información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Descarga de la Credencial y Solicitud Física
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física. Para ello, accede a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Beneficios de la Credencial
La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, entre las que se incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Tramitación y Consideraciones Adicionales
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados, y allí se tramitará la solicitud.
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.