Para las personas mayores, comprender los diversos aspectos financieros y conocer sus derechos como consumidores es fundamental. Esta guía aborda tanto los apoyos económicos destinados a cuidadores de personas con dependencia, como la situación de endeudamiento y los derechos esenciales en el manejo de cuentas y servicios.
Apoyo Monetario para Cuidadores de Personas con Dependencia o Discapacidad
Un aspecto relevante en el ámbito de las finanzas para personas mayores es el apoyo monetario destinado a quienes cuidan a individuos con dependencia. Este consiste en un aporte monetario mensual que recibe la persona que cuida a alguien con dependencia severa o discapacidad.
¿Qué es la Dependencia?
La dependencia es una condición que impide a una persona realizar de manera independiente actividades cotidianas, como preparar alimentos, vestirse o manejar dinero, requiriendo el apoyo de otra u otras personas.
Requisitos para el Beneficiario (Persona en Situación de Dependencia)
- Debe estar inscrito/a en el programa de atención domiciliaria del centro de salud correspondiente a su domicilio. Es posible revisar el proceso en el sitio del programa en Ventanilla Única.
- No debe estar institucionalizado/a, es decir, no puede vivir en un establecimiento de larga estadía (ELEAM, casa de reposo, hogar de ancianos u otros establecimientos para personas de menor edad).
La clasificación socioeconómica del causante, conforme al Registro Social de Hogares, también es un factor importante.
Requisitos para el Cuidador
Como persona que cuida, no debes recibir ingresos monetarios por realizar trabajos de cuidados.
El Programa de Pago de Cuidadores en Chile
En Chile, el Programa de Pago de Cuidadores de Personas con Discapacidad otorga un estipendio mensual a quienes cuidan a una persona con discapacidad, sin necesidad de postulación directa del cuidador. El equipo médico del centro de salud es quien debe postular al beneficiario.
- Este programa no es imponible ni constituye una renta.
- Un mismo cuidador puede llegar a recibir hasta tres estipendios.
- Los requisitos para el beneficiario incluyen estar inscrito en el Programa de Atención Domiciliaria, tener un cuidador no remunerado y no estar institucionalizado.
- La postulación al programa la realiza el equipo médico del centro de atención primaria de salud de la persona con discapacidad.
- Es importante destacar que el estipendio se recibe desde el mismo mes de la fecha de su concesión y se extenderá mientras se cumplan los requisitos y exista disponibilidad económica en las leyes de presupuestos del sector público de los años respectivos. Esta disponibilidad será verificada por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Situación de Endeudamiento de Personas Mayores
Otro aspecto crucial en las finanzas de los adultos mayores es su situación crediticia. Existe un volumen considerable de personas mayores con deudas en diversas instituciones financieras, evidenciando un perfil de endeudamiento particular para este segmento de la población.
Deuda Promedio por Tipo de Institución Financiera
La deuda promedio de los adultos mayores varía significativamente según el tipo de institución donde mantienen compromisos financieros:
- En las instituciones bancarias, los adultos mayores tienen una deuda promedio de $5.145.426. En este submercado, se registran 156.918 personas con deudas.
- Respecto de las Cooperativas, la deuda promedio de los adultos mayores llega a $1.421.542, con cerca de 52.869 deudores.
- En el caso de las Cajas de Compensación, la deuda promedio equivale a $618.328. En este segmento, 294.447 personas mantienen deuda.
- La deuda promedio de los adultos mayores en las compañías de seguro es de $922.678. Existen 106.538 deudores en esta categoría.
- En el caso del retail, la deuda promedio por avances en efectivo es de $616.003 en este grupo etario, existiendo 422.065 personas con deuda.
Derechos del Consumidor en Servicios Financieros para Personas Mayores
Las personas mayores, al igual que cualquier consumidor, poseen derechos fundamentales que deben ser respetados en el ámbito de los servicios financieros. El SERNAC ha agregado que "las personas mayores son un segmento de la población clave para el quehacer del SERNAC", destacando la importancia de proteger sus intereses.
Derechos Clave en el Manejo de Cuentas y Contratos
Entre los derechos más relevantes en el contexto de cuentas y contratos, se encuentran:
- Tiene derecho a cerrar su cuenta en un plazo de 10 días sin que se le presenten problemas o impedimentos.
- Tiene derecho a que no lo "amarren" con otros productos y servicios que no solicitó. Esto implica que, si desea adquirir una tarjeta de una multitienda, no lo pueden obligar a contratar también un seguro o cualquier otro producto adicional.
- Tiene derecho a que las empresas no le cambien las condiciones o costos del contrato si usted no está de acuerdo con dichas modificaciones.