¿Qué es el Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados (Chile Cuida)?
El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, conocido como “Chile Cuida”, es una iniciativa gubernamental que busca reconocer y apoyar la labor de las personas que dedican su tiempo a cuidados no remunerados. Esta información recopilada a través del Registro Social de Hogares (RSH) apoyará el diseño e implementación de dicho sistema.
¿Quiénes son consideradas personas cuidadoras?
Las personas cuidadoras son aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto implica brindar asistencia permanente y sin remuneración a personas que requieren cuidados, tales como:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
- Personas matriculadas en un establecimiento de educación especial.
La Subsecretaría de Servicios Sociales ha invitado a quienes desarrollan estas labores a obtener un documento que les permitirá acceder a beneficios y programas del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados.
Tipos de personas cuidadoras
Dentro del sistema se distinguen dos tipos de personas cuidadoras:
- Persona cuidadora principal: Aquellas que destinan la mayor cantidad de horas diarias a brindar asistencia de cuidados o apoyo permanente.
- Persona cuidadora secundaria: Aquellas que destinan menos horas diarias en comparación con la cuidadora principal a brindar asistencia de cuidados o apoyo permanente.
En la plataforma, si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, se generará una única credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Requisitos para ser reconocida como persona cuidadora
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Tener Registro Social de Hogares (RSH), tanto la persona cuidadora como quien requiere cuidados.
- La persona que requiere cuidados debe presentar alguna de las siguientes condiciones, debidamente registradas:
- Dependencia moderada, severa o profunda registrada en el módulo de Salud del RSH.
- Estar inscrita en el Registro Nacional de Discapacidad.
- Formar parte del Programa de Integración Escolar (PIE) con necesidades educativas especiales permanentes.
- Estar matriculada en un establecimiento de educación especial.
Es importante destacar que no es necesario tener un vínculo familiar o de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Proceso de solicitud de la Credencial de Persona Cuidadora
El proceso para obtener la credencial puede realizarse de forma virtual o presencial:
Opción Virtual:
- Ingresar al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
- Iniciar sesión con su ClaveÚnica.
- Dirigirse a su Registro Social de Hogares.
- Seleccionar la opción “Datos complementarios”.
- Hacer clic en el botón de “Cuidados”.
- Presionar “Realizar trámite”.
- Si la persona que cuida y quien requiere cuidados pertenecen a RSH distintos, se debe seleccionar “Otro(a)” e ingresar los datos correspondientes.
- Presionar “Confirmar”.
- Se descargará la solicitud, la cual deberá ser impresa y firmada por las personas indicadas.
- Subir al mismo sitio una fotografía o fotocopia de las cédulas de identidad de ambas personas, y la documentación adicional si es requerida.
- Clic en “Finalizar”.
Opción Presencial:
La solicitud puede realizarse presencialmente en las oficinas del Registro Social de Hogares de su municipio.
Documentación y validación
La información registrada en la solicitud es autorreportada. Sin embargo, esta información se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar la calidad de persona cuidadora. Si la persona que requiere cuidados no figura en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, se deberá actualizar el módulo de salud de su Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
En caso de que no exista registro de estas condiciones, no será posible validar la situación de dependencia o discapacidad, y por lo tanto, no se podrá obtener la credencial.
Casos especiales y consideraciones
- Personas cuidadoras y personas que requieren cuidados en distintos hogares: No es necesario que vivan en el mismo hogar. Sin embargo, la solicitud deberá estar firmada por la persona que cuida y el jefe/a de hogar de la persona que requiere cuidados.
- Jefe/a de hogar que requiere cuidados: Si la persona que requiere cuidados es el jefe/a de hogar (en el caso de un hogar unipersonal), debe firmar el formulario de solicitud.
- Tutor legal: Es posible ser tutor legal de una persona declarada interdicta y, al mismo tiempo, ser reconocido como su persona cuidadora.
- Solicitud de Cartola Hogar por terceros: Las personas solo pueden solicitar la cartola hogar correspondiente a su propio hogar. Sin embargo, se podrá solicitar a través de un tercero (eventualmente la persona cuidadora), quien deberá presentar un poder legalizado ante notario, con una vigencia máxima de 6 meses, que acredite la voluntad del mandante para que otro actúe en su nombre y representación.
- Ingresos de la persona cuidadora: Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a ella, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben pago por esta labor.
- Solicitud por cada persona que cuidas: Sí, se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- No es necesario ir a notaría: Para acreditarse como persona cuidadora, no es necesario acudir a una notaría.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La Credencial de Persona Cuidadora es la puerta de entrada a la red de servicios de Chile Cuida y representa un reconocimiento a una labor históricamente invisible. Permite acceder a beneficios y programas del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, y otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas y privadas, entre las que se destacan:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
❓Persona cuidadora - Preguntas frecuentes 🎧
Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
Este programa contribuye a mantener o mejorar el desarrollo de las actividades básicas y situaciones de la vida diaria de personas en situación de dependencia funcional moderada o severa, y ayuda a las personas cuidadoras principales a mantener o disminuir su nivel de sobrecarga. El programa se ejecuta en 215 comunas del país y el acceso tiene cupos limitados.
Para acceder, no se requiere ningún documento, solo mantener actualizado el Registro Social de Hogares (RSH). En los municipios donde está presente el programa, si se cumplen los requisitos, los profesionales de la Red Local de Apoyos y Cuidados contactarán a la persona para una evaluación.
Dentro de los servicios especializados que ofrece este programa se encuentran:
- Terapia ocupacional
- Kinesiología
- Psicología
Si usted o la persona que cuida se encuentra en situación de dependencia funcional moderada o severa y está en el RSH, puede buscar la información de contacto del encargado del programa en su región y comuna.
Estadísticas y proyecciones
A 15 meses de iniciado el proceso de identificación de personas cuidadoras en Chile, más de 160 mil personas se encuentran inscritas en el Registro Social de Hogares. El 86% de las personas identificadas como cuidadoras son mujeres, mientras que solo el 14% son hombres. La mayor proporción de cuidadoras (46%) tiene entre 40 y 59 años, seguidas por aquellas entre 60 y 79 años (29%). A nivel nacional, el 85% de quienes destinan 8 o más horas diarias al trabajo de cuidados no remunerado son mujeres.
El Gobierno ha propuesto un aumento del 37% en el Presupuesto 2025 dedicado a cuidados, con el objetivo de ampliar la presencia de la Red Local de Apoyos y Cuidados a más comunas y atender a un mayor número de personas con dependencia severa y a sus cuidadores y cuidadoras.