La Mesa de Ayuda de SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad) es un canal fundamental para que beneficiarios y el público en general, tanto personas naturales como jurídicas, puedan obtener información, realizar consultas, presentar sugerencias, reclamos o felicitaciones. Este servicio busca garantizar una comunicación fluida y un acceso eficaz a los programas y beneficios ofrecidos por la institución.
Programa de Ayudas Técnicas de SENADIS
El Programa de Ayudas Técnicas es una iniciativa clave de SENADIS, desarrollada en coordinación con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia. Su objetivo principal es financiar la entrega de elementos e implementos que previenen la progresión de la discapacidad, mejoran la funcionalidad y promueven la vida independiente de las personas con discapacidad.
Gestión y Coordinación del Programa
El programa es gestionado por el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), en conjunto con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, a través del Subsistema de Seguridades y Oportunidades. La implementación se realiza mediante una convocatoria anual.
PROGRAMA FAMILIAS, SEGURIDAD Y OPORTUNIDADES.
¿Quiénes pueden postular al Programa de Ayudas Técnicas?
Este programa está dirigido a personas que forman parte del Subsistema de Seguridades y Oportunidades. Para ser beneficiario, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Estar inscritas en el Registro Nacional de la Discapacidad (RND).
- Contar con Registro Social de Hogares (RSH).
- Participar en alguno de los programas del Subsistema de Seguridades y Oportunidades (Familias, Vínculos y Calle).
- No haber recibido ayudas técnicas aprobadas en la convocatoria del año anterior.
¿Quién puede realizar la solicitud?
La solicitud para el Programa de Ayudas Técnicas puede ser realizada por:
- La propia persona con discapacidad.
- Un gestor de solicitud, que puede ser un profesional del Subsistema, un familiar, un tutor, un cuidador o un integrante de una institución intermediaria.
Los profesionales de acompañamiento de los programas del Subsistema (Familias, Vínculos y Calle) pueden actuar como gestores de la solicitud, apoyando a las personas usuarias en todo el proceso, desde la orientación inicial hasta el ingreso y seguimiento de la solicitud en la plataforma.
Beneficios del Programa
El programa ofrece el financiamiento de hasta tres ayudas técnicas por persona, las cuales deben ser seleccionadas del listado oficial establecido por SENADIS para la convocatoria vigente. Entre las categorías de ayudas técnicas financiadas se encuentran:
- Apoyo a la movilidad personal: sillas de ruedas, andadores.
- Cuidado y apoyo para la vida diaria: catres clínicos, colchones antiescaras.
- Tecnologías de acceso a la información y comunicación: teclados adaptados.
- Apoyo para la audición y fonación: audífonos, sistemas FM.
- Apoyo visual: lupas electrónicas.
- Apoyo postural y posicionamiento: cojines posturales.
- Adaptaciones al entorno: barras de sujeción, rampas.
- Prótesis ocular.
Contacto y Tiempos de Respuesta de la Mesa de Ayuda
Para realizar cualquier trámite o consulta con la Mesa de Ayuda de SENADIS, los usuarios deben comunicarse directamente con la Dirección Regional correspondiente a su domicilio. Es importante explicar claramente a la persona que atienda cuál es la necesidad, ya sea realizar una consulta, sugerencia, reclamo o felicitación.
Plazos de Respuesta
Como resultado del trámite, los usuarios obtendrán respuesta a su solicitud en los siguientes plazos:
- 10 días hábiles: para consultas o reclamos.
- 15 días: para sugerencias y felicitaciones.