El colectivo de auxiliares de enfermería de la residencia Los Manitos de Calahorra ha alzado la voz ante una situación de inseguridad que, según aseguran, se ha vuelto insostenible. Tras dos años de constantes tensiones, el personal ha decidido denunciar públicamente las agresiones físicas y verbales que sufren de manera recurrente por parte de algunos residentes con deterioro cognitivo y problemas de salud mental.
Gravedad de los incidentes y falta de protección
Las trabajadoras, que ya han registrado documentos oficiales ante la Función Pública del Gobierno de La Rioja y la Dirección General de Servicios Sociales el pasado 27 de mayo, relatan vivencias alarmantes. Las afectadas denuncian haber sufrido golpes que han derivado en importantes lesiones. Entre los testimonios, una trabajadora describe haber recibido una paliza que le provocó la rotura de sus gafas y lesiones oculares, mientras que otra compañera sufrió un desprendimiento de retina. Asimismo, se han reportado casos de agresiones directas a enfermeras con patologías previas, como una profesional con cáncer que fue golpeada en la zona de su reservorio médico.
El personal manifiesta sentirse desprotegido por la dirección de la residencia, a la que acusan de «mirar para otro lado». Las auxiliares sostienen que la normalización de la violencia y el estrés derivado de estas situaciones están afectando gravemente su salud psicológica.
El debate sobre el modelo de atención y la medicación
Uno de los puntos de mayor conflicto es la gestión farmacológica. Las profesionales denuncian que se ha eliminado mucha medicación, lo que ha provocado que algunos residentes se encuentren «desquiciados». Ante sus quejas, aseguran que la dirección del centro les recrimina que su único objetivo es «verlos drogados y dormidos». Las auxiliares aclaran que su intención es garantizar el bienestar de los usuarios, evitando situaciones de angustia extrema, y proponen como ejemplo el caso de un residente que, tras ser trasladado a otro centro y recibir un tratamiento adecuado, mostró una mejoría notable en su sociabilidad.
Las trabajadoras subrayan que, a pesar de haber recibido formación para reconducir comportamientos agresivos, estas herramientas resultan insuficientes ante la realidad del día a día, donde han llegado a necesitar hasta cinco personas para bañar a un solo residente mientras este se mostraba violento.
Perspectiva de la Administración y el modelo de sujeciones
Desde la Consejería de Servicios Sociales se ha defendido la implantación del Plan de Atención Libre de Sujeciones, un modelo que busca eliminar las contenciones físicas en centros gerontológicos. No obstante, las autoridades aclaran que esta normativa no implica la supresión de la medicación necesaria para los pacientes. Además, se están impulsando medidas en el marco de la Ley de Medidas Hacendísticas para endurecer el régimen sancionador y fortalecer la protección de los sanitarios frente a agresiones.
¿Hay Atención Centrada en la Persona con sujeciones?
Evaluación sindical: el reto de los recursos humanos
Blanca Moraga, delegada del sindicato de enfermería STAR, señala que, si bien el modelo de atención centrada en la persona es positivo, su implementación en Los Manitos presenta fallos estructurales. Según Moraga, el protocolo Libero-Care es muy estricto y requiere, obligatoriamente, de un incremento significativo de personal y evaluaciones más constantes de los residentes.
| Factor de riesgo | Descripción del problema |
|---|---|
| Características edilicias | El edificio, antiguo colegio, cuenta con habitaciones pequeñas donde no caben las grúas. |
| Perfil del residente | Pacientes con dependencia severa o grandes dependientes con patologías psiquiátricas. |
| Carga de trabajo | Volumen elevado de tareas que requiere una plantilla superior a la actual. |
El sindicato STAR ha trasladado esta problemática a la Administración regional, insistiendo en que, aunque se ha aumentado ligeramente la plantilla, el servicio excepcional que se presta en el centro se ve lastrado por la falta de recursos humanos y unas instalaciones que no se adaptan plenamente a las necesidades de los grandes dependientes.