El Instituto de Previsión Social (IPS) ofrece diversas modalidades para el cobro de los beneficios de pensión, diseñadas para adaptarse a las necesidades y ubicaciones de los beneficiarios. A continuación, se detallan las principales opciones disponibles para recibir el pago de su pensión.
Plazas de Pago Especializadas del IPS
Las Plazas de Pago son locales especialmente habilitados para realizar, en forma exclusiva, el pago de beneficios del IPS.
Para cobrar los beneficios, el interesado o su apoderado, a partir de una fecha de pago informada con antelación, se presenta en la Plaza de Pago. Previa verificación de su identidad ante el cajero, recibe el pago de su beneficio en dinero efectivo junto con una Liquidación de Pago de Pensión, que detalla la pensión, descuentos y el líquido a pagar.
Esta modalidad está disponible para ser solicitada a través de Internet, ingresando a Consulta y Actualización de Datos del Pago.
Pago a Domicilio en Localidades Distantes (IPS Móvil)
En esta modalidad, el IPS, a través del servicio dispensado por instituciones bancarias, acude en determinadas fechas del mes, programadas y conocidas por los interesados, a localidades que se encuentran geográficamente distantes de los principales centros urbanos y paga a los beneficiarios.
Para efectos de cobro de los beneficios, el interesado o su apoderado, contra la presentación de su cédula de identidad, recibe el pago de su beneficio en dinero efectivo junto con una Liquidación de Pago de Pensión, con el detalle de su pensión, descuentos y el líquido a pagar.
Pago Mediante Orden de Pago Bancaria
En esta modalidad, el Instituto instruye a las entidades bancarias contratadas para este servicio, generar un documento valorado denominado ORDEN DE PAGO, el cual es extendido a nombre del titular del beneficio y adicionalmente a nombre del apoderado autorizado, si fuera el caso.
Para efectos de cobro, el beneficiario puede acudir a cualquier sucursal bancaria del país, Plaza de Pago o Centro de Servicio.
Depósito en Cuenta Bancaria Personal
Así mismo, si el interesado lo prefiere, puede depositarlo en cualquier cuenta bancaria de la cual sea titular.
Esta modalidad está disponible a través de Internet, ingresando a Consulta y Actualización de Datos del Pago.
La misma institución bancaria encargada de la forma de pago, mensualmente remite directamente por correo al domicilio del beneficiario, un aviso de depósito junto con la Liquidación de Pago de Pensión, que detalla la naturaleza y composición del beneficio percibido.
Importante: Esta modalidad no está disponible para ser solicitada por Internet; para poder solicitarla tiene que acercarse a la Sucursal del IPS más cercana a su domicilio.
Cobro en Sucursales Bancarias Generales
Existe la opción de cobro en lugares de atención de público de bancos que no son exclusivos para el pago de beneficios del IPS, como por ejemplo, el Banco BBVA.
El horario de atención se extiende de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas, durante todos los días hábiles del mes. En estos recintos, además, se pueden realizar pagos de cuentas de agua, luz, gas, teléfono, y cobro de cheques y pago de créditos y dividendos hipotecarios.
Esta modalidad está disponible para ser solicitada por Internet, ingresando a Consulta y Actualización de Datos del Pago.
Para efectos de cobro, el interesado o su apoderado, concurre en la fecha programada para el pago a la Sucursal Bancaria. Previa acreditación de su identidad ante el cajero, mediante la Cédula de Identidad, recibe su pago en dinero efectivo junto a una Liquidación de Pago que detalla su pensión, descuentos y el líquido a pagar.
Consulta de Información de Pago y Fechas
Consulta Online del Historial de Pagos
Esta modalidad está disponible para ser solicitada por Internet, ingresando a Consulta y Actualización de Datos del Pago.
Para acceder, solo necesita su RUT.
- Ingresa a tu Sucursal Virtual con tu RUT y Clave de Acceso.
- Allí verás el “Resumen de mi Pensión”.
- Ubica un menú desplegable que dice “Quiero”.
- Selecciónalo y mostrará dos opciones, elige “Historial de Pagos de Pensión”.
Contacto Telefónico (Contact Center)
Puedes comunicarte con el Contact Center llamando al 600 201 0150 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Alternativamente, puedes llamar al Contact Center al 600 201 0150 de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
Consideraciones sobre Fechas de Pago
La fecha de pago de tu pensión dependerá del convenio internacional mediante el cual recibes tu pensión. Además, a la fecha de pago informada en el calendario de pago, deberás sumarle aproximadamente 10 días hábiles para el procesamiento.
