El Pensionado es un servicio clínico de atención cerrada que dispone de camas básicas de hospitalización para la atención de especialidades gineco-obstétricas y médico-quirúrgicas de adultos. Este servicio está diseñado para ofrecer una atención integral y de calidad a los pacientes que requieren hospitalización.
Acceso al Servicio de Pensionado
El acceso al servicio de pensionado se realiza bajo la modalidad de libre elección. Esto significa que los pacientes pueden acceder a él a través de:
- Fonasa
- Isapres
- Planes particulares
Para ingresar, es indispensable contar con una orden de hospitalización emitida por el médico tratante y la correspondiente autorización de la Central de Hospitalizados.
Personal y Calidad de Atención
El servicio de pensionado cuenta con personal calificado, cuyo principal objetivo es brindar una atención personalizada. Esta atención se fundamenta en el buen trato y el respeto, buscando siempre responder a los requerimientos de los usuarios de manera eficiente y empática.
Entre los beneficios que destaca el Médico Jefe es el "Cumplir Normas de Calidad en forma estricta, ser oportunos, en un ambiente acogedor, estando todo el personal informado respecto a la situación diaria de todos los pacientes". En caso de urgencia, durante las 24 horas, existe un médico residente que puede atender a los pacientes en estos casos.
Camas Sociosanitarias: Un Programa de Apoyo Complementario
Además de las camas de hospitalización tradicionales, algunas instituciones ofrecen programas complementarios como las Camas Sociosanitarias. Este programa está diseñado para pacientes que no pueden egresar del hospital después de recibir el alta médica. Las razones pueden ser diversas, incluyendo redes familiares disfuncionales u otros problemas del paciente que impiden un retorno seguro a su hogar.
El programa de camas sociosanitarias ofrece atención médica integral y un plan temprano de intervención. Su objetivo es ayudar al usuario a reintegrarse a su familia o comunidad de manera efectiva, proporcionando el apoyo necesario en un entorno seguro.
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Ubicación y Casuística: El Caso del Hospital Base San José Osorno
Un ejemplo concreto de este tipo de servicio es la Unidad de Pensionado ubicada en el tercer piso de la torre clínica del Hospital Base San José Osorno. Esta unidad recibe aproximadamente mil usuarios al año.
Estadísticas de Atención
- 90% de los usuarios corresponden a pacientes quirúrgicos.
Esto demuestra la alta demanda de camas para procedimientos médico-quirúrgicos dentro de este tipo de unidades.
Información de Contacto y Ubicación del Servicio de Pensionado
Para aquellos que necesiten acceder o informarse sobre el Servicio de Pensionado, se encuentra en el Tercer piso, Torre de Hospitalización. El ingreso puede realizarse por la entrada de visita o por Urgencia en horario no hábil.
Teléfonos de Contacto:
- Admisión: 64-2-336094 y 64-2-336310
- Secretaría: 64-2-336311
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