Guía Completa para el Reconocimiento y Registro de Personas Cuidadoras

Ser una persona cuidadora implica una dedicación significativa y no remunerada al bienestar de otros. En muchos contextos, se reconoce la importancia de esta labor a través de sistemas de apoyo y credenciales que buscan visibilizar y facilitar el acceso a beneficios para quienes la ejercen. Esta guía detalla el proceso para el reconocimiento y registro de personas cuidadoras.

¿Qué es una Persona Cuidadora?

Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa, también a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de Personas Cuidadoras

• Persona cuidadora principal: Son quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
• Persona cuidadora secundaria: Son quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.

Es importante destacar que, si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.

Propósito del Registro y la Credencial de Persona Cuidadora

El objetivo principal del registro y la credencial es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por su labor. La información ingresada en el Registro Social de Hogares (RSH) a través del módulo de Cuidados apoya el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, como el "Chile Cuida".

Requisitos para el Reconocimiento y Acreditación

Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu credencial, es necesario cumplir con ciertos requisitos y seguir un proceso específico.

Condiciones Iniciales

1. El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
2. No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
3. Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial.
4. No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.

Requisitos para la Persona que Requiere Cuidados

Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:

• Registro Nacional de Discapacidad.
• Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
• Matrícula en establecimiento educacional especial.
• Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

Proceso de Registro y Obtención de la Credencial

El proceso de registro para obtener la credencial de persona cuidadora se realiza digitalmente y no requiere trámites notariales iniciales.

Pasos para el Registro

1. Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
2. En tus datos complementarios, accede al módulo de Cuidados y completa el trámite.
3. La información que ingreses al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.

Manejo de Múltiples Personas Cuidadas

Si cuidas a más de una persona, sí, debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.

Actualización del Módulo de Salud del RSH

Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, debes actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio www.ventanillaunicasocial.gob.cl. En este sitio puedes consultar la guía paso a paso que te indica cómo realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y, por consiguiente, no podrás acceder a la credencial.

Tramitación y Vínculo Municipal

Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.

Obtención y Uso de la Credencial

Descarga de la Credencial

Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.

Solicitud de la Credencial Física

Una vez que esté disponible la credencial digital de persona cuidadora, ingresa al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y estará habilitada la opción para solicitar tu credencial física. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de Cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.

Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora

La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, facilitando los trámites y el acceso a servicios esenciales. Entre estas instituciones se encuentran:

• FONASA (Fondo Nacional de Salud)
• BancoEstado
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
• ChileAtiende - IPS
• Registro Civil e Identificación
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
• Correos de Chile
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
• Tesorería General de la República
• FOSIS

Consideraciones Adicionales: Poder Legalizado

Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.

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