En Quillota, Región de Valparaíso, se han generado múltiples denuncias de maltrato a adultos mayores en hogares de ancianos, lo que ha causado gran repudio público y ha impulsado investigaciones por parte de las autoridades.
Caso Fresia del Carmen Celis Valdivia en el Hogar San José
Un trágico caso que ha conmocionado a la opinión pública es el de Fresia del Carmen Celis Valdivia, una mujer de 84 años que residía en el Hogar San José, ubicado en calle Aspillaga 265.
Agresión Documentada en Video
El pasado viernes 19 de octubre, a las 18:24 horas, las cámaras de seguridad del hogar registraron un incidente alarmante. La anciana, quien padecía múltiples enfermedades como diabetes, cardiopatía coronaria, trastorno de deglución y secuelas de un accidente cerebrovascular, se encontraba en su silla de ruedas junto a su cama y un paramédico. Repentinamente, el encargado de su atención le propinó una cachetada, le cambió bruscamente la ropa y presionó con fuerza varias veces el pecho de la anciana. Mientras tanto, ella realizaba inútiles esfuerzos por defenderse. Posteriormente, el paramédico la tomó en brazos y la lanzó sobre la cama, momento en el que se aprecia en el video la cara de dolor y sufrimiento de la mujer.
Descubrimiento de la Familia y Consecuencias
La familia de Fresia se enteró de lo sucedido al día siguiente, el sábado 20 de octubre, cuando el hogar los contactó para informar que la paciente presentaba moretones en su cara. Al acudir y revisar la grabación, constataron la agresión. "No sabemos hace cuánto se venían generando estos malos tratos o si era una práctica habitual", señaló Luciano Urzúa, nieto de la anciana y abogado, quien ha iniciado acciones legales.
Fresia fue trasladada al hospital San Martín de Quillota, donde le diagnosticaron lesiones menos graves, con hematomas en el costado derecho de su cara y en su tórax. Regresó al hogar, pero al día siguiente fue enviada nuevamente al hospital. Finalmente, falleció el 26 de octubre. El hospital San Martín de Quillota emitió un comunicado certificando que la paciente estaba internada con diagnóstico de "insuficiencia cardíaca descompensada y neumonía aspirativa grave posterior a haber recibido maltrato en el hogar donde residía". Ante este nuevo escenario, la fiscal a cargo del caso buscará una salida alternativa y sobreseimiento.
Nueva denuncia sobre maltratos en hogar de ancianos de Maipú | Matinal de CHV
Denuncias en el Hogar de Ancianos Kentucky
Otro hogar de ancianos en Quillota, el Hogar Kentucky, también ha sido objeto de graves denuncias por maltrato. Dos extrabajadoras se acercaron a la PDI con videos y fotos para denunciar a una de las cuidadoras y las malas condiciones en que se encontraban los adultos mayores.
Testimonios de Extrabajadoras
Una de las extrabajadoras relató un incidente perturbador: "Después tocó mudar y en ese momento me di cuenta que la abuelita estaba con hormigas. Fue horrible. Yo creo que estuvo bastante tiempo porque cuando la limpié, quedaron marcas". Añadió: "Me tocó muchas veces ver cómo ella maltrataba, golpeaba o les prohibía comer porque según ella estaban en sobrepeso o por restricción médica".
Otra funcionaria, que solo trabajó dos semanas, confesó que una de las cuidadoras amarraba a los ancianos para moverlos en sillas de ruedas. "Ella lo amarraba desde el estómago con sábanas, con tiras, lo empujaba, como lo hacía con otro adulto que lo encerraba en las piezas", comentó. Un audio emitido en un reportaje de Canal 13 reveló el trato de una de las cuidadoras hacia los ancianos, donde se escucha: "Conmigo no vengas con atrevimientos, te lo he dicho miles de veces", acompañado de sonidos de golpes.
Respuesta del Hogar y Autoridades
Tras las denuncias, el Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama) fiscalizó el hogar e inició un sumario contra la trabajadora presuntamente responsable de los malos tratos.
La administradora del Hogar Kentucky respondió a las acusaciones. Respecto a las hormigas, señaló: "Hay hormigas en el verano. Muchas hormigas. La cuidadora de ese tiempo, quizás, al darle alimentación, porque es una señora que está dependiente severa, no se le hizo bien el aseo, quedaron restos y las hormigas treparon". En cuanto a los ancianos amarrados, indicó que "la contención no era, quizás, la adecuada. Se usaron con él, pero él en un momento que las rompía...".
Intervención Parlamentaria
La diputada Carolina Marzán también denunció públicamente los graves maltratos en un hogar de ancianos en Quillota, que incluirían golpes, castigos sin alimentos, amarres, insultos y medicación sin autorización médica. La denuncia, que partió de una funcionaria del mismo hogar, escaló hasta Marzán, quien solicitó la intervención del Senama para fiscalizar el recinto.
La diputada destacó la vulnerabilidad de los adultos mayores y la necesidad de respeto y cuidado hacia ellos, exigiendo medidas de protección y sanciones para los responsables. Un video presentado en la denuncia reveló escenas de violencia, como hormigas en los párpados de los residentes, bofetadas a ancianos, amarres a sillas y rasguños en la espalda, generando gran indignación.