La familia es un ámbito fundamental que proporciona calidez, cariño y cercanía, cualidades insustituibles en la vida de una persona. Las relaciones familiares se nutren del amor y el afecto, a diferencia de los vínculos contractuales. Sin embargo, por diversas razones, es cada vez más común recurrir a instituciones especializadas y profesionales para el cuidado de personas mayores en la etapa final de su vida. Si bien es cierto que no existen cuidados estandarizados, ya que cada persona y familia posee una historia y trayectoria vital únicas, en la Residencia Monte Carmelo se busca la máxima comprensión ante las decisiones relacionadas con el cuidado de los mayores.
La institución se esfuerza por mantener una relación que prioriza el bienestar de los residentes a través de gestos cotidianos, escuchando sus inquietudes y deseos, fomentando su participación activa y respetando su autoestima. El cuidado trasciende la mera acción por el otro; implica estar con el otro, establecer una conexión genuina y permitir, en la medida de lo posible, que cada uno mantenga su forma de hacer las cosas. Se transmite la confianza necesaria para que los residentes y sus familias sientan que sus preocupaciones y pensamientos son tomados en serio. En esta labor, la implicación personal y profesional de los trabajadores es considerada imprescindible.
Mediante la implementación de protocolos de actuación e indicadores de seguimiento, se busca garantizar la eficacia y calidad de los servicios ofrecidos, así como asegurar la satisfacción tanto de los residentes como de sus familias. El Hogar de ancianas San José de San Fernando, fundado hace 75 años por las hermanas Carmelitas Misioneras en Chile, se erige como un refugio de cuidado y asistencia para mujeres mayores, muchas de ellas con altos niveles de dependencia.
El Hogar San José: Un Espacio de Convivencia y Apoyo
Actualmente, el hogar alberga a 33 residentes, algunas autovalentes y otras postradas, y cuenta con un equipo de más de 40 trabajadoras dedicadas a su cuidado diario con esmero y cariño. La superiora de la comunidad, la hermana Máxima Moscoso, señala que la capacidad total del hogar es de 50 ancianas, por lo que existen cupos disponibles para nuevas residentes. "El hogar es una casa, una casa grande, pero una casa. Aquí no solo cuidamos, también acompañamos espiritualmente, escuchamos, compartimos", afirma.
La convivencia entre las residentes es diversa y profundamente humana. Algunas son alegres y conversadoras, mientras que otras son más reservadas. Sin embargo, con el tiempo, todas encuentran su lugar y establecen lazos de apoyo mutuo: "Se apoyan, se cuidan, se llaman. Se guardan el puesto para el almuerzo, se extrañan cuando una no está". Además, se organizan talleres y actividades recreativas que promueven la participación y mejoran la calidad de vida de las residentes.
Participación Familiar y Apoyo Comunitario
Lejos de ser un lugar de abandono, el Hogar San José fomenta una relación activa y comprometida con las familias de las residentes. En la mayoría de los casos, los hijos o familiares mantienen un contacto cercano, ya sea a través de llamadas, videollamadas o participando en celebraciones y paseos. "Desde la primera entrevista con la familia, les decimos: nosotros los ayudamos a cuidar, pero ustedes siguen siendo los responsables de su ser querido", explica la hermana Máxima.
Las familias que residen lejos, incluso en el extranjero, también logran mantenerse conectadas a través de la tecnología. Durante el mes de la solidaridad, que se celebra intensamente en agosto, el Hogar San José suele recibir visitas de colegios y voluntarios que alegran a las residentes con cantos, juegos y meriendas. Quienes deseen colaborar pueden hacerlo donando su tiempo, visitando a las residentes, o aportando con bienes materiales o económicos.
Necesidades y Sostenibilidad del Hogar
Una de las principales necesidades del hogar, especialmente durante el invierno, es la financiación de la calefacción, debido al tamaño del recinto y el elevado costo del gas. Recientemente, se ha creado el "Grupo de Amigos del Hogar", conformado en su mayoría por residentes de San Fernando, quienes, recordando sus vínculos con las hermanas, se han organizado para realizar aportes mensuales. "Muchos nos dicen: yo venía con mi papá a dejar papas o leche al hogar", comenta la directora de la institución.
La comunidad religiosa San José de las Carmelitas Misioneras en la ciudad de Colchagua está compuesta por seis hermanas, varias de ellas también adultas mayores, quienes han sostenido esta misión a lo largo de los años con discreción y fe. La hermana Máxima Moscoso señala que, durante mucho tiempo, han trabajado en silencio, enfocándose en el interior del hogar más que en la visibilidad pública, lo que podría explicar la falta de nuevas vocaciones en San Fernando. Sin embargo, la esperanza permanece viva: "Es tiempo de volver a contar nuestra historia y nuestro carisma".
Celebración y Convocatoria de Apoyo
Para conmemorar el aniversario, se llevará a cabo un acto central el 23 de octubre, con una Misa presidida por Monseñor Guillermo Vera, obispo de la diócesis, y la participación de residentes, familiares, voluntarios y amigos de la comunidad. Este aniversario representa una oportunidad para agradecer, visibilizar y apoyar una obra profundamente humana y evangélica.
Las formas de colaboración incluyen ser voluntario, donar productos de higiene, alimentos no perecibles, gas, o realizar aportes económicos a través del Grupo de Amigos del Hogar.
Historia del Asilo de las Hermanitas de los Pobres en Santiago
El Asilo de las Hermanitas de los Pobres de Santiago se ubicaba en el edificio de la calle Carmen esquina Ventura Lavalle, en el centro de la ciudad. Construido en 1898, funcionó como convento y asilo hasta el terremoto de 2010, que causó serios daños en el edificio, obligando a su desalojo. Posteriormente, fue declarado Monumento Nacional de Chile en la categoría de Monumento Histórico en 2012. En 2017, el edificio fue adquirido por el Municipio de Santiago para ser transformado en Edificio Consistorial y Centro Comunitario.
La Vida de San José - Según los Evangelios de la Biblia y los Apócrifos - Año de San José
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