Las fichas de apoyo al cuidador representan una herramienta fundamental para visibilizar y respaldar la labor no remunerada de quienes dedican su tiempo al cuidado de otras personas. Estas fichas forman parte de iniciativas gubernamentales, como el Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”, que buscan reconocer el cuidado como una tarea social y no una responsabilidad individual.
¿Qué es la Credencial de Persona Cuidadora?
La credencial de persona cuidadora es un documento que identifica a quienes brindan asistencia permanente y no remunerada a individuos con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa, o con necesidades educativas especiales permanentes. Su objetivo principal es visibilizar a estas personas y otorgarles acceso preferente a diversos servicios.
Definición de Persona Cuidadora
Son personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto incluye a quienes entregan asistencia permanente sin remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Cuidadores
- Persona cuidadora principal: Aquellas que destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente.
Beneficios de la Credencial de Cuidador
La credencial proporciona acceso preferente a una amplia gama de servicios en diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Los beneficios incluyen:
- Acceso preferente en servicios:
- Atención primaria de salud.
- Sucursales de FONASA (Fondo Nacional de Salud).
- Sucursales de ChileAtiende - IPS.
- Sucursales de BancoEstado.
- Sucursales del Servicio de Registro Civil e Identificación.
- Sucursales de Correos de Chile.
- Oficinas de SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad).
- Oficinas de SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor).
- Oficinas de SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo).
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario).
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades.
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo).
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.
- Tesorería General de la República.
- FOSIS.
- Gradualmente se irán sumando nuevas instituciones a la entrega de este servicio.
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Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
Además de la credencial, existe el Programa Red Local de Apoyos y Cuidados, dirigido a personas en situación de dependencia funcional moderada o severa. Este programa contribuye a mantener o mejorar el desarrollo de sus actividades básicas y situaciones de la vida diaria, y busca que las personas cuidadoras principales mantengan o disminuyan su nivel de sobrecarga. El programa se ejecuta en 215 comunas del país, aunque con cupos limitados.
Servicios Especializados
El programa entrega un conjunto de bienes y servicios especializados, según las necesidades particulares de las personas beneficiarias, complementando la oferta local programática. Entre ellos, se encuentran:
- Terapia ocupacional.
- Kinesiología.
- Psicología.
Cómo Obtener la Credencial de Persona Cuidadora
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, el proceso se realiza a través del Registro Social de Hogares (RSH).
Requisitos para el Registro
El primer requisito es que tanto la persona cuidadora como quien requiere cuidados tengan un Registro Social de Hogares (RSH) vigente y actualizado.
Adicionalmente, se requiere que la persona que necesita cuidados se encuentre en alguno de los siguientes registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. Sin embargo, si recibe ingresos por las labores de cuidados, no podrá acceder a la credencial, ya que el objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por esta labor.
No es necesario tener vínculo familiar o de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Si eres una persona cuidadora de varias personas, debes realizar una solicitud por cada una, pudiendo ingresar hasta tres personas por cada cuidador.
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, y la actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Proceso de Solicitud
Para solicitar este trámite, se debe hacer a través del botón "Solicitar" en la plataforma para acceder al trámite de complemento de cuidadores, que se incorporó al Registro Social de Hogares (RSH).
Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Dentro de tus datos complementarios, debes acceder al módulo de Cuidados y completar el trámite.
La información ingresada al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar la calidad de persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación.
Consideraciones sobre Registros Administrativos
Si la persona que requiere cuidados no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, debes actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Allí puedes consultar la guía paso a paso para realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y, por lo tanto, no se podrá acceder a la credencial. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Descarga de la Credencial
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora. Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
Solicitud de Cartola Hogar
La Cartola Hogar se podrá solicitar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.