Ser reconocido como persona cuidadora y obtener la credencial correspondiente es un paso fundamental para visibilizar y apoyar la invaluable labor de quienes dedican su tiempo al cuidado no remunerado. Este proceso se realiza a través del Registro Social de Hogares y la Ventanilla Única Social (VUS), y la información recopilada es crucial para el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”.
¿Quiénes son Considerados Personas Cuidadoras?
Se entiende por personas cuidadoras a aquellas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto implica brindar asistencia permanente sin recibir remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Cuidadores
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Proceso de Registro y Obtención de la Credencial
Para registrarte como persona cuidadora, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS), disponible en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl, y completar el módulo de Cuidados en tus datos complementarios. La información ingresada es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles. No es necesario acudir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Requisitos Fundamentales
- La persona cuidadora y quien requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
- La persona que requiere cuidados debe presentar dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Consideraciones sobre Ingresos y Vínculos
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial.
- Si recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial, ya que el objetivo es identificar y visibilizar a quienes no reciben un pago por esta labor.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Puedes realizar una solicitud por cada persona que cuides. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada cuidador.
Validación de la Situación de Dependencia o Discapacidad
Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona no está en estos registros, es fundamental actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio web de la www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Allí encontrarás una guía paso a paso para realizarlo. Sin este registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, y no podrás acceder a la credencial. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
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Descarga y Solicitud de la Credencial
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, puedes descargarla en su versión digital o solicitar la credencial física. Para ello, accede a tu Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo una credencial que te reconocerá como cuidadora principal.
Es importante destacar que el tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, ni la actualización de esta información afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Beneficios de la Credencial de Cuidador
La credencial de cuidador otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita la realización de trámites y gestiones. Entre estas instituciones se encuentran:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Tramitación y Actualización
Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación. Si necesitas solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), deberás presentar un poder legalizado ante notario. Este documento debe especificar explícitamente la voluntad de la persona mandante para que otro, en su nombre y representación, pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
La Encuesta MICARE: Recopilando Evidencia sobre el Cuidado
Chile enfrenta el desafío de contar con evidencia más robusta y específica sobre la situación de las personas que realizan trabajos de cuidado. Con este fin, se ha desarrollado la Encuesta MICARE, que actualmente está recopilando datos en cuatro regiones de Chile: Coquimbo, Valparaíso, Biobío y Metropolitana.
Objetivos de la Encuesta MICARE
El principal objetivo de esta encuesta es recabar información empírica sobre la experiencia de cuidado de personas que brindan apoyo en actividades de la vida cotidiana o en la facilitación de la toma de decisiones a:
- Personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo (DID).
- Personas mayores con dependencia (PMD) que así lo requieran.
Dimensiones Evaluadas por la Encuesta MICARE
La encuesta incluye una serie de preguntas diseñadas para comprender el impacto del cuidado en la vida del cuidador, abordando aspectos como la carga emocional, el tiempo personal, las relaciones sociales y la salud. Algunas de las preguntas clave son:
- ¿Siente que su familiar solicita más ayuda de la que realmente necesita?
- ¿Siente que debido al tiempo que dedica a su familiar ya no dispone de tiempo suficiente para usted?
- ¿Se siente tenso cuando tiene que cuidar a su familiar y atender además otras responsabilidades?
- ¿Se siente avergonzado por la conducta de su familiar?
- ¿Se siente enfadado cuando está cerca de su familiar?
- ¿Cree que la situación actual afecta de manera negativa a su relación con amigos y otros miembros de su familia?
- ¿Siente temor por el futuro que le espera a su familiar?
- ¿Siente que su familiar depende de usted?
- ¿Se siente agobiado cuando tiene que estar junto a su familiar?
- ¿Siente que su salud se ha resentido por cuidar a su familiar?
- ¿Siente que no tiene la vida privada que desearía debido a su familiar?
- ¿Cree que su vida social se ha visto afectada por tener que cuidar de su familiar?
- ¿Se siente incómodo para invitar amigos a casa, a causa de su familiar?
- ¿Cree que su familiar espera que usted le cuide, como si fuera la única persona con la que puede contar?
- ¿Cree que no dispone de dinero suficiente para cuidar a su familiar además de sus otros gastos?
- ¿Siente que será incapaz de cuidar a su familiar por mucho más tiempo?
- ¿Siente que ha perdido el control sobre su vida desde que la enfermedad de su familiar se manifestó?
- ¿Desearía poder encargar el cuidado de su familiar a otras personas?
- ¿Se siente inseguro acerca de lo que debe hacer con su familiar?
- ¿Siente que debería hacer más de lo que hace por su familiar?
- ¿Cree que podría cuidar de su familiar mejor de lo que lo hace?
- En general: ¿Se siente muy sobrecargado por tener que cuidar de su familiar?
La puntuación máxima en esta sección es de 88 puntos. Cabe destacar que no existen normas ni puntos de corte establecidos para esta evaluación, ya que su propósito es recabar información cualitativa y cuantitativa para un análisis más profundo de la experiencia de los cuidadores.