Los Países Bajos se enfrentan a un desafío demográfico significativo: en comparación con 2020, el número de ancianos en el país podría casi duplicarse hasta 2040. Ante esta realidad, han surgido y prosperado modelos innovadores que redefinen la asistencia y el cuidado de las personas mayores, enfocándose en la autonomía, la comunidad y la eficiencia.
Buurtzorg: Asistencia a Domicilio Autogestionada
'Buurtzorg' es uno de los mayores proveedores de asistencia a domicilio de los Países Bajos. Su nombre, que significa "ayuda vecinal", encapsula su filosofía, basada en la autogestión, distancias cortas y flexibilidad. En el barrio Jordaan de Ámsterdam, Léoni, una de sus cuidadoras, explica el funcionamiento del modelo.
"Somos un pequeño equipo de ocho cuidadores", dice Léoni, "y todos somos iguales. Lo gestionamos todo nosotros mismos: Hacemos los horarios de nuestros clientes y decidimos cuánto tiempo pasamos con ellos." Este sistema de miniequipos eficientes sin jefes no solo empodera al personal, sino que también se traduce en un 30% menos de costes.
Círculos de Cuidados Preventivos: La Fuerza de la Red Comunitaria
En el recién construido barrio de Brandevoort, en el municipio de Helmond, se ha descubierto el segundo secreto del éxito del sistema asistencial neerlandés: se trata de trabajar en red. Iet y Marie-José forman parte de un concepto innovador, llamado "círculo de cuidados preventivos". La ciudad está cubierta por una densa red de círculos de atención voluntarios.
Este concepto recibe el apoyo de los ayuntamientos y las compañías de seguros, porque alivia la asistencia y los servicios sociales. Ton Dries, iniciador local del círculo de cuidados preventivos en este barrio, explica: "Hoy en día se trata sobre todo de cosas prácticas para las que la gente puede ayudarse mutuamente", como pasear al perro, desmontar una cama o cortar el césped. Sin embargo, Dries proyecta que "dentro de unos años las cuestiones relacionadas con el cuidado de los demás serán más frecuentes", destacando la importancia preventiva de estas redes.
Liv Inn: Viviendas Intergeneracionales y Comunitarias
Una de las soluciones de vivienda innovadoras es el Liv Inn de Hilversum. En este lugar, 150 personas viven en una comunidad muy variada: la mayoría ancianos, pero también algunos estudiantes. La diversidad es clave, incluyendo jubilados con altos ingresos y personas mayores que reciben prestaciones sociales, así como enfermos y sanos, con o sin silla de ruedas.
Entre los participantes se encuentran Lydia, que estaba casada con un mecánico de coches y trabajó como cajera y vendedora de helados, y el ex camionero Ron Mokkenstorm, quien hoy está reparando pequeñas puertas de madera para un juego de tejo. Los valores básicos del Liv Inn son la participación, autoorganización y solidaridad. Además, este concepto alivia el mercado de la vivienda. Ron comparte su experiencia: "Antes vivíamos en una casa grande, pero ya no necesitábamos todas esas habitaciones. Aquí me gusta el espacio compartido de la cocina y lo acogedor."
Habion: Gestión de Viviendas con Visión de Futuro
La empresa social sin ánimo de lucro Habion gestiona aproximadamente 12.000 pisos, entre los que se encuentra el Liv Inn. El gerente Boerenfijn explica el concepto de la organización, que surge de la demanda de las propias personas mayores: "Las personas mayores nos lo dijeron: 'No queremos estar en una gran concentración con ancianos, queremos gente vital a nuestro alrededor, queremos gente joven'."
En línea con esta petición, un diez por ciento de los pisos están destinados a jóvenes. Marieke Hillinga, de 30 años, quien trabaja para un fabricante de ladrillos de juguete, comparte piso con su amigo, un barquero, en el Liv Inn. Ella describe la dinámica social: "Al empezar el fin de semana, bajamos a la sala común a tomar algo juntos y a socializar con los mayores." Esta interacción fomenta un entorno de apoyo y enriquecimiento mutuo para todas las generaciones.
