En el sistema previsional chileno, existen diversas modalidades para recibir los pagos de pensiones y beneficios, que han evolucionado con el tiempo para optimizar la seguridad y eficiencia de las transacciones. Es fundamental conocer las opciones disponibles y sus particularidades para asegurar una recepción expedita de los fondos.
El Retiro del 10% de Fondos de Pensiones y la Evolución de los Medios de Pago
El proceso para ingresar solicitudes en las AFP para retirar el 10% de los fondos de pensiones inició, con algunas administradoras recibiendo solicitudes incluso antes de las 9:00 horas. Un ejemplo fue AFP Cuprum, que cursó la primera solicitud a las 6:19 horas, tras la publicación de la reforma constitucional en el Diario Oficial.
Previo al inicio de este proceso, la Superintendencia de Pensiones reaccionó a las advertencias de la banca, que había enumerado los riesgos implicados al permitir los vales vista como método de pago para el retiro de estos fondos. Como resultado, el regulador eliminó esta opción del formulario de solicitud en cada AFP. Tampoco estuvo disponible la opción de que las personas escogieran Sencillito o Servipag para la entrega del dinero.
Para el retiro del 10%, solo quedaron disponibles los siguientes métodos de pago:
- Cuentas bancarias (Corriente, de Ahorro, Vista o Cuenta RUT del Banco Estado).
- Cuentas en cajas de compensación y cooperativas.
Todas estas opciones requerían que la cuenta fuera unipersonal y estuviera a nombre del titular que realizaba el retiro. Por lo tanto, no podía ser una cuenta bipersonal ni una cuenta digital que no hubiera sido abierta presencialmente.
Opciones Generales para el Pago Regular de Pensiones
Para el pago de pensiones regulares, las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y otras entidades ofrecen diversas alternativas, buscando siempre la comodidad y seguridad del afiliado.
Depósitos en Cuenta Bancaria
Una de las modalidades más comunes y seguras es el depósito mensual y automático de la pensión en una cuenta bancaria unipersonal. Esto incluye:
- Cuenta Corriente
- Cuenta de Ahorro
- Cuenta Vista
- Cuenta RUT del Banco Estado
La Cuenta Vista sin costo, en convenio con AFP Capital para el pago de pensiones, permite realizar cinco transacciones al mes desde cualquier cajero automático, incluyendo giros y consulta de saldo. Además, puede ser utilizada como Tarjeta Bip! (previa recarga), permite realizar compras sin costo mediante Redcompra y cargar minutos para celulares de cualquier compañía desde cajeros automáticos. Esto facilita girar dinero desde cualquier cajero automático a lo largo del país, las 24 horas del día.
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Retiro en Cajas de Compensación
Otra opción es retirar el monto líquido de la pensión en cualquier sucursal de una Caja de Compensación de Asignación Familiar (CCAF), como CCAF Los Héroes.
Cheque Nominativo
El pago de la pensión puede realizarse a través de cheque nominativo.
Vale Vista Bancario
El pago también puede efectuarse por medio de vale vista bancario, el cual debe ser nominativo y girado a nombre del afiliado. El vale vista podrá ser retirado por el afiliado y beneficiarios directamente en el banco, con la sola presentación de su cédula de identidad.
En caso de existir un mandato de cobro, se deberá presentar la escritura pública en la cual conste dicho mandato. Es importante destacar que el costo o comisión que cobra el banco por la emisión del vale vista es de cargo de la Administradora. Al realizar el convenio de pago, la Administradora debe requerir al banco la entrega al beneficiario de una copia del comprobante de pago del vale vista, con los datos del tomador de documentos.
En caso de que el afiliado reciba conforme la suma, deberá quedar debida constancia bajo su firma.
Para la implementación de modalidades como cheque nominativo o vale vista, en algunos casos se requiere la autorización del interesado, indicando el número de la Cuenta Corriente o de Ahorro y la oficina del Banco o el domicilio para el envío del giro, cheque o carta, según corresponda.
Cualquier otra forma de pago de pensiones o demás beneficios previsionales no contemplada en el Título I sobre Pensiones debe ser comunicada a la Superintendencia con noventa días de anticipación a su puesta en marcha.
Consulta y Gestión de Pagos de Pensión
Para conocer el historial y fechas de pago de su pensión, puede seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a su Sucursal Virtual con su RUT y Clave de Acceso.
- Allí verá el "Resumen de mi Pensión".
- Seleccionar el menú desplegable que dice "Quiero".
- Elegir la opción "Historial de Pagos de Pensión".
La fecha de pago de la pensión dependerá del convenio internacional mediante el cual se recibe la Pensión. A la fecha de pago informada en el calendario, se deberán sumar aproximadamente 10 días hábiles.
Puede comunicarse al Contact Center llamando al 600 201 0150 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Los horarios específicos para consultas pueden variar; por ejemplo, de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y los viernes de 8:30 a 16:30 hrs.
También es posible acudir a nuestras sucursales, donde ejecutivos asesorarán para elegir la opción que más le acomode.
La Pensión Garantizada Universal (PGU)
La Pensión Garantizada Universal (PGU) es un beneficio donde el Estado entrega un monto a todas las personas mayores de 65 años que pertenezcan al 90% de las familias con menores ingresos, según el Registro Social de Hogares. Este beneficio refuerza el Pilar Solidario y el actual Sistema Mixto de Pensiones, buscando mejorar las pensiones actuales y futuras.
Montos y Reajustes de la PGU
El monto de la PGU corresponde a:
- Tope de $231.732 para las personas menores de 82 años.
- Un máximo de $250.275 para quienes tienen 82 años o más.
Estas cifras son reajustadas de acuerdo al IPC. El monto fue actualizado al 17 de febrero de 2026. La Ley 21.538, recién publicada, introduce modificaciones a los artículos 10 y 25 de la Ley 21.419, y el monto no contempla descuentos. La pensión base es la Pensión Autofinanciada de Referencia (PAFE) más las pensiones de sobrevivencia de AFP, IPS y de la ley de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, en caso de recibirlas.
Requisitos para Acceder a la PGU
Para postular a la PGU, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Tener 65 años cumplidos.
- Acreditar residencia en territorio chileno, cumpliendo con un período no inferior a 20 años continuos o discontinuos desde que cumpliste 20 años de edad.
- Tener actualizado el Registro Social de Hogares.
Puede ingresar su RUT y fecha de nacimiento en el Sistema Integrado de Beneficios Solidarios del Instituto de Previsión Social para consultar si es beneficiario de PGU.
¿Quiénes pueden Acceder a la PGU?
- Personas con Garantía Estatal: Todas las personas pensionadas que actualmente reciben el beneficio de Garantía Estatal (GE) pueden optar a la PGU, siempre que cumplan con los requisitos, postulando a través del IPS. Este beneficio reemplaza el que ya reciben.
- Personas con Pensión de Invalidez y Pensión de Invalidez con Aporte Previsional Solidario (APS): Menores de 65 años pueden solicitar el Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI), y en caso de ser concedido, se les asegura una pensión al valor de la PGU ($231.732). Para mayores de 65, pueden solicitar la PGU si cumplen con los requisitos. Quienes reciban el Aporte Previsional Solidario por Invalidez mantendrán su actual beneficio, el cual aumentará su monto al valor de la PGU. Asimismo, se aumentará la cobertura del pilar solidario de invalidez de 60% al 80% más vulnerable de la población.
- Montepiados por Capredena o Dipreca: A partir de septiembre de 2025, estos pensionados podrán solicitar un monto que complemente la pensión para alcanzar el valor de la PGU.
La PGU se sumará a la pensión autofinanciada con los ahorros previsionales al momento de pensionarse, con un tope de 15 UF para quienes hayan accedido a la PGU.
Medios de Pago y Financiamiento de la PGU
La PGU se financia con recursos fiscales. Los medios de pago disponibles son principalmente depósitos bancarios. Si una persona se encuentra en otra situación de pago, se invita a modificar su medio a depósito bancario para mayor facilidad.
Suspensión del Beneficio de la PGU
El beneficio de la PGU puede ser suspendido si:
- No se cobra la PGU durante 6 meses continuos. Se puede solicitar la reactivación del beneficio en un plazo de 6 meses desde la emisión de la resolución de suspensión.
- Fallecimiento de la persona beneficiaria.
- Permanecer fuera de Chile por un período superior a 180 días continuos o discontinuos durante un año calendario (enero a diciembre).