La jubilación representa una de las etapas más importantes de la vida, ya que permite a una persona disfrutar del ahorro que realizó durante toda su vida laboral. En Chile, hay casi 2 millones de adultos pensionados y todos, en algún momento, necesitan realizar trámites importantes relacionados con su jubilación. Los procesos varían dependiendo de si el afiliado pertenece al Instituto de Previsión Social (IPS), una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) o una Compañía de Seguros como Penta Vida.
Gestión de Apoderados para el Cobro de Pensión
La designación de un apoderado es un trámite crucial en ciertos casos. Todo acto de poder o apoderamiento que se presente, independientemente de su forma, debe ser especial y específico.
Requisitos Generales para la Designación de un Apoderado
La regla general es que el poder debe ser otorgado ante notario público (por escritura pública o privada) u oficial del Registro Civil en las comunas donde no exista notaría. En casos excepcionales, por falta de conectividad, movilidad u otra imposibilidad justificada, las personas pueden solicitar autorización de poder directamente en el IPS.
- Escritura pública: documento otorgado y registrado por un notario, mediante el cual un mandante encomendará una representación de carácter amplio a un apoderado o una apoderada.
- Autorización en línea: la persona beneficiaria o pensionada contacta (por medio de la web) a ChileAtiende para solicitar la autorización para cambiar o establecer a un nuevo apoderado o apoderada, que será canalizada por un o una asistente social.
Debe haber una constatación de los antecedentes y de la voluntad y entendimiento de la persona beneficiaria, con lo cual se procederá a la autorización del poder o su validez, si es el caso, por parte de un asistente social del IPS.
Casos Especiales
En los casos en que los titulares de derechos previsionales no puedan manifestar su voluntad y/o entendimiento por cualquier causa, deben hacerse representar por un curador judicial. Esto es sin perjuicio de las autorizaciones especiales y transitorias que, en este tipo de situaciones -como las demás justificadas por postración u otras similares-, sean debidamente informadas por un asistente social a través de una entrevista personal (presencial o remota) y/o visita domiciliaria, si fuera necesario, previa calificación del IPS.
Consulta de Fechas y Métodos de Pago de Pensiones
Conocer la fecha y el método de pago de la pensión es más sencillo de lo que se imagina, aunque el proceso varía según la entidad pagadora.
Para Pensionados por el IPS
Si se está pensionado por el IPS, se pueden conocer las próximas fechas de pago de jubilados tan solo con ingresar a la página de ChileAtiende. En esta plataforma, el trámite puede realizarse de forma presencial u online, siendo la opción en línea más rápida y sencilla, requiriendo únicamente la Clave Única.
Para Pensionados por AFP
El trámite para conocer la fecha de pago varía dependiendo de la AFP, pero usualmente se puede hacer de forma online a través del sitio web de la institución. Solo basta con buscar directamente en el sitio web de la entidad.
Para Pensionados por Renta Vitalicia (Penta Vida)
En el caso de Penta Vida, los trámites en torno a la pensión son más simples, para que en esta etapa de la vida el beneficiario solo se preocupe por disfrutar. Para conocer las fechas de pago, solo se debe ingresar usuario y contraseña en el sitio de la Compañía, en la Zona Cliente. Como requisitos, se debe ser afiliado de Penta Vida y se necesitará la contraseña de la Zona Cliente. Aquí se podrá ver el historial de liquidaciones con fechas y montos.
Métodos de Pago de Pensiones
El método de pago de las pensiones también suele generar muchas dudas.
- Si se está pensionado a través de una Renta Vitalicia, se puede definir la forma de pago al momento de contratar el servicio. Penta Vida ofrece la posibilidad de obtener el depósito en cuenta corriente, cuenta de ahorro, cuenta vista o cuenta RUT.
- La liquidación de pensión que mensualmente se puede obtener desde la Zona Cliente tiene algunos cambios, y a través de este documento, el pensionado tiene plena certeza de que su pago se realizó de forma correcta y sin la presencia de errores.
Proceso para Iniciar el Trámite de Pensión
Para iniciar el trámite de pensión, se deben seguir una serie de pasos coordinados con la AFP y las Compañías de Seguros.
Solicitud de Pensión y Declaración de Beneficiarios
El primer paso es contactarse con la AFP para completar la Solicitud de Pensión y Declaración de Beneficiarios.
Certificado de Saldo
Dentro de los 10 días hábiles de recibida la Solicitud de Pensión, la AFP deberá emitir el Certificado de Saldo, en el cual se indicará el monto total de los ahorros en la cuenta individual. Este documento será enviado al correo electrónico del afiliado y también estará disponible en el sitio privado de la AFP.
Certificado de Ofertas
Al cuarto día de ingresada la Solicitud de Ofertas, se recibirá en el correo electrónico el Certificado de Ofertas, que tendrá una vigencia de 12 días hábiles.
Si se desea, se puede solicitar ser contactado por especialistas de Rentas Vitalicias de Penta Vida para que expliquen detalladamente las distintas alternativas que contiene el Certificado de Ofertas y así tomar una decisión más informada.
También se puede, voluntariamente, solicitar apoyo de un intermediario, ya sea un Agente de Ventas o Asesor Previsional, quien ayudará en todo el proceso de pensión sujeto al pago de una comisión.
Opciones tras recibir el Certificado de Ofertas:
- Solicitar a las Compañías de Seguros que hicieron ofertas en el sistema, una Oferta Externa (sujeta a evaluación).
- Ingresar una nueva consulta al sistema, siempre que el Certificado de Saldo siga vigente.
Pensión Garantizada Universal (PGU)
Desde junio de 2022 en adelante, el Instituto de Previsión Social (IPS) es el encargado de pagar el nuevo beneficio estatal conocido como Pensión Garantizada Universal (PGU) a quienes sean beneficiarios de éste.
Características y Requisitos de la PGU
La PGU reemplaza al actual Pilar Solidario. A partir del 1 de febrero y hasta el 31 de julio de 2022, acceden a la PGU quienes cumplan o hayan cumplido los requisitos para acceder a la Pensión Básica Solidaria o Aporte Previsional Solidario actuales. Quienes cumplan con lo anterior, verán su pensión ajustada al nuevo monto automáticamente y la recibirán de su compañía pagadora en su medio de pago actual hasta mayo de 2022.
La PGU considera un pago mensual máximo de $224.004, que se sumará a la pensión autofinanciada (la que proviene de los ahorros que el afiliado acumuló en su cuenta obligatoria) y/o al ingreso, si el afiliado estuviera trabajando, y reemplazará los beneficios actuales del Pilar Solidario para quienes los tuvieran. El monto de este beneficio corresponderá a un aporte mensual proporcional que dependerá del rango de la pensión base de cada persona.
Condiciones para Acceder a la PGU
- Acreditar residencia en Chile de al menos 20 años, continuos o discontinuos, contados desde los 20 años de edad.
El beneficio puede no ser otorgado si no se entregan los antecedentes solicitados por el IPS para acreditar que se cumplen los requisitos.