Sistema de Apoyos y Cuidados "Chile Cuida": Información para Personas Cuidadoras

El Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, denominado "Chile Cuida", tiene como objetivo fundamental apoyar a las personas que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial correspondiente, es necesario completar un proceso de registro a través de la Ventanilla Única Social (VUS).

¿Quiénes son consideradas personas cuidadoras?

Se considera persona cuidadora a toda persona mayor de 18 años que dedica su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto implica brindar asistencia permanente y sin recibir pago a personas que presenten alguna de las siguientes condiciones:

• Discapacidad.
• Dependencia funcional moderada o severa.
• Necesidades educativas especiales permanentes, que formen parte del Programa de Integración Escolar (PIE).
• Personas matriculadas en un establecimiento de educación especial.

Tipos de Personas Cuidadoras

Persona cuidadora principal

Son aquellas que destinan la mayor cantidad de horas al día a proporcionar asistencia de cuidados o apoyo permanente a quienes lo requieren.

Persona cuidadora secundaria

Son aquellas que dedican menos horas diarias a la labor de cuidados en comparación con la persona cuidadora principal.

Proceso de Registro y Obtención de Credencial

Para iniciar el proceso de registro y obtener la credencial de persona cuidadora, debes ingresar a tu Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS). Allí, deberás completar el módulo específico de "Cuidados".

La información que proporciones en el RSH es autorreportada y será validada mediante registros administrativos disponibles para confirmar tu rol como persona cuidadora. Es importante destacar que no es necesario acudir a una notaría para acreditar tu calidad de cuidador/a.

El sitio web para realizar este trámite es www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Una vez que la credencial esté disponible, podrás descargarla en formato digital o solicitar la versión física.

Requisitos para el Registro

Requisitos Generales

• La persona cuidadora y la persona que requiere cuidados deben contar con Registro Social de Hogares (RSH).

Requisitos para la Persona que Requiere Cuidados

La persona que requiere cuidados debe encontrarse registrada en alguno de los siguientes sistemas:

• Registro Nacional de Discapacidad.
• Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
• Matrícula en establecimiento educacional especial.
• Dependencia moderada, severa o profunda, registrada en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

Si la persona que requiere cuidados no figura en los registros administrativos que acreditan discapacidad, dependencia moderada o severa, o necesidades educativas especiales, es necesario actualizar el módulo de salud de tu Registro Social de Hogares en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Allí encontrarás una guía detallada paso a paso para realizar esta actualización.

Importante: Si no existe registro de la condición de dependencia o discapacidad, no será posible validar la situación y, por lo tanto, no podrás acceder a la credencial.

La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos, y la información es proporcionada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

Condiciones Adicionales y Exclusiones

Si la persona cuidadora percibe ingresos asociados a una pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, sí puede acceder a la credencial. Sin embargo, si se reciben ingresos específicos por las labores de cuidados, no se podrá obtener la credencial, ya que su propósito es identificar y visibilizar a quienes realizan estas tareas de forma no remunerada.

No es necesario tener un vínculo familiar o de consanguinidad con la persona que requiere cuidados para ser reconocida como cuidador/a.

Registro de Múltiples Personas a Cargo

Sí, es necesario realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se permite registrar hasta tres personas por cada persona cuidadora.

Credencial Digital y Física

Una vez que la credencial digital de persona cuidadora esté disponible, podrás acceder al sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y encontrarás la opción para solicitar tu credencial física. El botón de solicitud estará junto a las opciones para descargar la cartola RSH y la credencial digital.

Si te registraste como persona cuidadora principal y secundaria de diferentes personas, la plataforma generará una única credencial que te reconocerá como cuidadora principal.

Beneficios de la Credencial

La credencial de persona cuidadora otorga acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, entre las que se incluyen:

• FONASA (Fondo Nacional de Salud).
• BancoEstado.
• SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo).
• SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor).
• ChileAtiende - IPS.
• Registro Civil e Identificación.
• SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad).
• DICREP (Dirección General del Crédito Prendario).
• Correos de Chile.
• Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades.
• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo).
• SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).
• Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.
• Tesorería General de la República.
• FOSIS.

Consideraciones sobre el Registro Social de Hogares

El tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocido como persona cuidadora ni para obtener la credencial. Asimismo, la actualización de esta información en el RSH no afecta la calificación socioeconómica ni el tramo asignado.

Tramitación de Solicitudes y Poderes

Una vez ingresada la solicitud con la documentación requerida, esta será derivada al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados para su tramitación.

En caso de que sea necesario solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), se requerirá un poder legalizado ante notario. Este documento debe especificar claramente la voluntad de la persona mandante para que otro actúe en su representación. El poder notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde su emisión.

Programa de Apoyo y Estipendio

Existe una opción para acceder a un programa que no es imponible ni constituye renta. La postulación a este programa la realiza el equipo médico del centro de atención primaria de salud de la persona con discapacidad.

Importante: El estipendio se recibirá desde el mismo mes de la fecha de su concesión y se mantendrá mientras se cumplan los requisitos y exista disponibilidad económica en las leyes de presupuestos del sector público, lo cual será verificado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia. La clasificación socioeconómica del causante se basará en el Registro Social de Hogares.

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