Brindar cuidados a personas dependientes es una labor que, si bien puede ser gratificante, también presenta desafíos significativos, especialmente para quienes no cuentan con una remuneración y enfrentan recursos limitados. A menudo, las personas cuidadoras asumen nuevas responsabilidades y tareas sin haber recibido la educación o capacitación adecuada. Sin embargo, existen múltiples recursos y organizaciones dedicadas a apoyar esta crucial labor, buscando visibilizarla y facilitar el acceso a servicios esenciales.
Organizaciones de Apoyo en Chile
Chile cuenta con diversas organizaciones sin fines de lucro que surgieron de la necesidad de apoyar a las personas cuidadoras, muchas de las cuales son informales y no remuneradas. Estas organizaciones trabajan para visibilizar el fenómeno de los cuidados y promover políticas públicas que mejoren la calidad de vida tanto de los pacientes como de sus cuidadores.
Fundación GAFA
Nacida en Viña del Mar, es una organización sin fines de lucro y autogestionada, dedicada al apoyo de cuidadores informales que asisten a pacientes con Alzheimer. GAFA se creó en respuesta a las necesidades que muchos chilenos viven diariamente y que a menudo son invisibles para la sociedad.
Organización Feminista sin Fines de Lucro
Fundada en 2019 como colectivo y consolidada como fundación en 2022, esta organización está conformada por personas cuidadoras no remuneradas, comunitarias y profesionales. Su objetivo principal es dar a conocer el fenómeno de los cuidados en sus múltiples dimensiones, que se encuentra en constante evolución. Tuvo sus inicios en 2014 por una mujer cuidadora familiar y un equipo de profesionales en las comunas de La Reina y Providencia. Hoy tiene alcance nacional, con la misión de contribuir a la visibilización de la diversidad de personas mayores, considerando la dependencia y discapacidad, su familia y personas cuidadoras desde una perspectiva de derechos y accionando políticas públicas mediante distintos programas y planes de acción.
Asociación Yo Cuido
La Asociación Yo Cuido nace con la misión de visibilizar, reconocer y reparar el trabajo de cuidados. Su visión es la consagración de derechos y su objetivo es incidir en Políticas Públicas. Yo Cuido nació en Villa Alemana en 2017, fundada por Mariela Serey junto a su hija Amelia, quienes convocaron a personas cuidadoras de la región a una reunión presencial para comenzar a trabajar junto a parlamentarios por un proyecto de ley.
Agrupación de Calbuco
Con la finalidad de apoyar a cuidadores de personas con discapacidad y dependencia severa y sus familias, nace esta Agrupación, con la misión de visibilizar y potenciar los derechos de quienes cuidan informalmente. Instaurada el 7 de diciembre de 2021, en la comuna de Calbuco, Región de Los Lagos, la organización surge ante la existencia de muchos casos de cuidadoras en completo abandono y olvido.
Agrupación de Puerto Natales
Fundada por 17 personas cuidadoras el 6 de septiembre de 2011, en la ciudad de Puerto Natales, Región de Magallanes. Su misión es mejorar la calidad de vida de la persona con dependencia severa, moderada o leve, su cuidador y de su familia; a través de proyectos y capacitaciones. Su objetivo es trabajar siempre en "red comunal". La agrupación ha entregado a sus beneficiarios insumos y artefactos médicos como camas clínicas eléctricas, saturómetros, tensiómetros, máquinas de aspiración, nebulizadores, entre otros.
Comunidad de Organizaciones Solidarias
Con la misión de construir una comunidad de organizaciones de la sociedad civil fortalecida y articulada para incidir en la transformación de una sociedad justa y sostenible, esta comunidad nace el 1 de agosto de 2007. Es una comunidad sin fines de lucro que aglutina a 240 organizaciones que prestan servicios a personas en situación de pobreza y/o exclusión. Su cobertura llega a cerca de un millón de usuarios y tiene sede en las regiones Metropolitana, Antofagasta, Valparaíso y Araucanía.
Recursos y Apoyos Generales para Cuidadores
Es importante que las personas cuidadoras sepan que no están solas y que existen diversos recursos a nivel nacional e internacional para apoyar su labor.
Guía de consejos para los cuidadores de personas mayores (movilización)
Sitios Web y Organizaciones de Apoyo
- Sitios web gubernamentales: Como Health.gov, que ofrece información y guías.
- Organizaciones privadas: AARP y Caregiver Action Network son grandes recursos para obtener ayuda y conexiones.
- Recursos específicos: Caring.com puede ayudar a encontrar un lugar para vivir para el paciente, y la información en USA.gov podría ayudar a recibir un pago por brindar cuidados.
- Agencias locales: Su Area Agency on Aging local o Eldercare Locator y otras organizaciones son grandes fuentes de información y mostrarán los servicios disponibles en su área.
- Institutos de investigación: El National Institute of Aging y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) ofrecen recursos valiosos.
- Alianzas: La National Alliance on Caregiving es un excelente recurso para cuidadores.
- Eldercare Directory: Cuenta con recursos a nivel nacional para las personas mayores y sus cuidadores.
Grupos de Apoyo
Busque grupos de apoyo para personas que cuidan de pacientes similares; hay muchos grupos en línea y en persona. Estos espacios permiten compartir experiencias, obtener consejos y recibir apoyo emocional.
Servicios de Cuidados en el Hogar
Hay muchos tipos de cuidados en el hogar y es importante pensar en qué tipos de servicios se necesitan antes de contactar a una agencia. Los servicios de cuidados en el hogar pueden incluir atención médica, apoyo de servicio social y ayuda con tareas o actividades de la vida diaria.
Atención Médica en el Hogar
Para recibir atención médica en el hogar, la persona debe tener una necesidad médica. Esta atención incluye cuidados de enfermería especializados, así como otros servicios como fisioterapia o terapia ocupacional, terapia del habla y del lenguaje, y servicios sociales médicos. Estos servicios son ofrecidos por una variedad de profesionales de atención médica especializados en el hogar. El objetivo de la atención médica en el hogar a corto plazo es proporcionar tratamiento para una enfermedad o lesión. Medicare cubre la atención médica en el hogar en ciertas circunstancias (fuente: Medicare.gov).
Cuidados No Médicos en el Hogar
Si el amigo o ser querido necesita ayuda con tareas no médicas o simplemente compañía, se puede considerar contratar a un trabajador de cuidados en el hogar no médicos. Estos trabajadores pueden ayudar con las labores domésticas, como cocinar, lavar, hacer la compra, limpiar, pagar las cuentas y llevar al ser querido a sus citas.
Centros de Apoyo y Programas de Alimentación
Centros para Personas Mayores
Los centros para personas mayores son un entorno seguro donde pueden formar parte de una variedad de actividades dirigidas por personal capacitado. Mediante estos centros, también se pueden encontrar disponibles programas de comidas y nutrición, información y asistencia, programas para la salud y el bienestar, programas recreativos y de arte, servicios de transporte, oportunidades de voluntariado, oportunidades educativas, asistencia para empleados, programas intergeneracionales, oportunidades de acción sociales y comunitarias, así como otros servicios especiales.
Centros de Cuidados Diurnos para Adultos
Para las personas mayores con limitaciones de movilidad importantes, o personas delicadas, o con problemas médicos y cognitivos, los centros de cuidados durante el día para adultos pueden proporcionarles cuidados en un entorno seguro y estructurado. Los servicios de cuidados durante el día para adultos incluyen cuidados personales y de enfermería, comidas colectivas, ejercicios terapéuticos y actividades sociales y recreativas. La mayoría de estos centros, como los centros para personas mayores, cuentan con el respaldo de organizaciones públicas y sin fines de lucro.
Programas de Comidas
Para conocer los programas de comidas a domicilio y otros programas de comidas, se puede comunicar con Meals on Wheels, National Eldercare Locator, Area Agency on Aging o con su estado.
Registro y Credencial de Persona Cuidadora en Chile
En Chile, existe un sistema para reconocer y apoyar a las personas cuidadoras, especialmente aquellas que realizan una labor no remunerada.
¿Qué es una Persona Cuidadora?
Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa, también a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Cómo Obtener la Credencial de Persona Cuidadora
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se debe ingresar al Registro Social de Hogares (RSH) a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. Esta información apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados "Chile Cuida". Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl.
Requisitos para el Registro
- El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH).
- La persona a cuidar debe tener dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
- Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial. En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.
- Se puede realizar una solicitud por cada persona cuidada; actualmente, se pueden ingresar tres personas por cada persona cuidadora.
- No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
- Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, o dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Validación de la Información
La información ingresada al Registro Social de Hogares a través del trámite de complemento por cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
Si la persona a cuidar no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo salud del Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Beneficios de la Credencial
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas como FONASA, BancoEstado, SERVIU, SENAMA, ChileAtiende - IPS, Registro Civil e Identificación, SENADIS, DICREP, Correos de Chile, Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades, SENCE, SERNAC, Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, Tesorería General de la República y FOSIS.
Si se está registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que reconocerá como cuidadora principal. El tramo del Registro Social de Hogares no se considera para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, y la actualización de esta información tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Solicitud de la Credencial Física y Cartola Hogar
Una vez que esté disponible la credencial digital de persona cuidadora en www.ventanillaunicasocial.gob.cl, se habilitará la opción para solicitar la credencial física. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora. La Cartola Hogar se podrá solicitar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario, donde debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Programa Red Local de Apoyos y Cuidados
Este programa contribuye a mantener o mejorar el desarrollo de actividades básicas y situaciones de la vida diaria de personas en situación de dependencia funcional moderada o severa, y a que las personas cuidadoras principales mantengan o disminuyan su nivel de sobrecarga.
El Programa Red Local de Apoyos y Cuidados se ejecuta en 215 comunas del país. El acceso tiene cupos limitados. Para acceder, no se necesita ningún documento, solo se debe mantener actualizado el Registro Social de Hogares (RSH), revisando su estado en Mi ChileAtiende con el RUN y ClaveÚnica. En los municipios donde está presente el programa, si se cumplen los requisitos, profesionales de la Red Local de Apoyos y Cuidados contactarán para una evaluación. El ingreso está asociado a cupos limitados por comuna.
Servicios Especializados
El programa entrega un conjunto de bienes y servicios especializados, según las necesidades particulares de las personas beneficiarias, complementando la oferta local programática. Entre ellos, se encuentran: terapia ocupacional, kinesiología y psicología.
Si se es una persona con dependencia funcional moderada o severa (junto a la persona cuidadora principal), y se está en el Registro Social de Hogares (RSH), se puede encontrar la región y comuna en el buscador, junto con el encargado del programa para obtener más información.
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