El Rol Crucial del Técnico en Enfermería de Nivel Superior (TENS) en el Cuidado Domiciliario

Con el paso de los años, el envejecimiento inevitablemente puede producir un deterioro inesperado en nuestra salud, lo que a menudo convierte la salud en una preocupación y un obstáculo para seguir viviendo en el hogar. Sin embargo, la mayoría de los adultos mayores prefieren permanecer en sus propios hogares frente a otras alternativas, como centros residenciales privados y hospitales. Esta preferencia no es solo un deseo, sino una meta realista y factible de lograr para muchas personas de la tercera edad.

Si se requieren cuidados de salud de mediana o alta complejidad en el domicilio, ya sea de forma diaria o intermitente, contratar el servicio de un Técnico en Enfermería de Nivel Superior (TENS) a domicilio puede ser la clave para prolongar la permanencia en el hogar. Un TENS es fundamental cuando se presenta una afección médica crónica, diversos problemas de salud que han repercutido en una movilidad reducida, o simplemente la necesidad de más atención diaria para el cuidado de la salud. En la mayoría de los casos, un Técnico en Enfermería puede proporcionar la atención especializada necesaria para evitar una hospitalización.

El personal con formación de Técnico en Enfermería se especializa en la ejecución de procedimientos básicos de enfermería, además de ejercer acciones de promoción, protección, recuperación y rehabilitación de sus pacientes. En los diversos centros de salud, aunque los pacientes reciben visitas de sus médicos y enfermeras, a menudo son los Técnicos en Enfermería quienes pasan la mayor parte del tiempo con el paciente. Sus funciones pueden variar según el lugar de trabajo, pero en general sus servicios se asocian a la provisión de cuidados básicos de enfermería.

Formación y Calificaciones del Técnico en Enfermería de Nivel Superior (TENS)

La profesionalización de un TENS en Chile sigue un riguroso camino educativo y de certificación que garantiza su competencia y habilidad para el cuidado de pacientes:

• Instituciones Acreditadas: Los aspirantes deben elegir una institución acreditada por el Ministerio de Educación de Chile, que puede ser un Centro de Formación Técnica (CFT), un Instituto Profesional (IP) o una universidad que ofrezca la carrera.
• Duración de la Carrera: La carrera de TENS tiene una duración típica de 2 a 2.5 años, dependiendo de la institución educativa.
• Contenido Programático: El programa incluye clases teóricas y prácticas que cubren temas esenciales como anatomía, fisiología, farmacología, cuidados básicos de enfermería, y ética profesional, entre otros.
• Práctica Profesional: Como parte integral de la formación, los estudiantes deben completar un período de práctica profesional en centros de salud, hospitales o clínicas, lo que les permite aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real.
• Titulación: Al finalizar los estudios y las prácticas, los estudiantes generalmente deben aprobar un examen final o presentar un trabajo de titulación, dependiendo de los requisitos de la institución. Una vez cumplidos todos los requisitos académicos y aprobado el examen final, la institución educativa otorga el título de Técnico en Enfermería de Nivel Superior.
• Registro Legal: Después de obtener el título, los TENS deben registrarse en la Superintendencia de Salud de Chile para poder ejercer legalmente su profesión.
• Educación Continua: Aunque no es un requisito para la titulación inicial, se recomienda, y a menudo se requiere, que los TENS participen en programas de educación continua para mantener sus habilidades actualizadas. La formación continua no solo mejora la calidad de la atención, sino que también es un requisito para mantener la certificación profesional en muchos casos.

Responsabilidades y Servicios Esenciales del TENS en el Hogar

Los TENS tienen la responsabilidad fundamental de proporcionar cuidados básicos a los pacientes, especialmente a los adultos mayores. Estas tareas son cruciales para mantener la dignidad y el bienestar de los pacientes, y deben realizarse con respeto, profesionalismo y siguiendo los protocolos establecidos por las normas del Ministerio de Salud de Chile.

Servicios Básicos de Cuidado y Asistencia Personal

Las funciones de un Técnico de Enfermería en un domicilio particular abarcan una amplia gama de servicios esenciales:

• Acompañamiento y Contención Emocional: Proporcionan compañía activa y empática durante el servicio, ayudando a reducir la sensación de soledad o ansiedad del paciente. También pueden fomentar la estimulación cognitiva mediante la recreación de actividades de su gusto.
• Supervisión General del Paciente: Incluye la observación constante del estado general de salud del paciente y una alerta oportuna ante signos de deterioro o urgencia. Se realiza un seguimiento de las indicaciones médicas y de enfermería.
• Apoyo en la Ingesta: Asistencia para comer si el paciente lo requiere, así como la supervisión y registro del consumo adecuado de líquidos y alimentos.
• Asistencia en el Aseo e Higiene Personal: Apoyo en el baño (en cama o ducha), cambio de pañales si corresponde, cuidados de la piel, cambio de ropa acorde y mantención de la higiene de cavidades (bucal, ocular, oídos y nasal).
• Apoyo en la Movilidad y Seguridad: Ayuda para levantarse, acostarse y caminar, asegurando el uso correcto de ayudas técnicas (burritos, bastones, entre otros). Se enfoca en la prevención de caídas y el control de un entorno seguro.
• Recordatorio y Administración de Medicamentos: Supervisión del horario y la toma de medicamentos indicados, mediante un registro clínico. Bajo la supervisión de profesionales de enfermería, los TENS están autorizados para administrar medicamentos por vía oral, intramuscular, subcutánea y endovenosa.
• Cuidados Básicos del Paciente Encamado: Realización de cambios de posición por horario para prevenir lesiones por presión, lubricación de la piel y prominencias óseas, y mantención de la ropa de cama en condiciones óptimas.
• Orden del Entorno del Paciente: Mantención del orden en el dormitorio o espacio utilizado y eliminación higiénica de residuos (pañales, sabanillas, entre otros).

Responsabilidades Clínicas y Profesionales

Además de los cuidados directos, los TENS asumen otras responsabilidades vitales:

• Monitoreo y Registro de Signos Vitales: Esta es una de las responsabilidades clave, que incluye la medición de la temperatura, presión arterial, frecuencia cardíaca y respiratoria, y saturación de oxígeno. Requiere precisión en la medición y registro, así como la capacidad de interpretar los resultados y comunicar cualquier anomalía al personal de enfermería o médico.
• Asistencia en Procedimientos: Los TENS deben estar preparados para asistir a médicos y enfermeras en diversos procedimientos, lo que puede incluir la preparación del equipo, el posicionamiento del paciente y la asistencia durante el procedimiento mismo.
• Manejo del Entorno y Control de Infecciones: Son responsables de asegurar que las áreas de atención al paciente estén limpias, ordenadas y libres de peligros. Esto incluye la desinfección de superficies, el manejo adecuado de residuos biológicos y la prevención de infecciones asociadas a la atención de salud.
• Educación a Pacientes y Familiares: En un nivel básico, los TENS tienen la responsabilidad de educar a los pacientes y sus familiares sobre aspectos del cuidado de la salud, como instrucciones sobre la toma de medicamentos o cuidados post-procedimiento. Esta tarea requiere habilidades de comunicación efectiva para transmitir información de manera clara y comprensible.
• Documentación Precisa: Mantienen registros detallados de todas las actividades realizadas, observaciones sobre el estado del paciente y cualquier incidente relevante. Esto incluye la actualización de fichas clínicas y registros de medicación. La precisión en esta tarea es fundamental para la continuidad del cuidado y tiene implicaciones legales importantes.
• Colaboración con el Equipo de Salud: Forman parte integral del equipo de salud, colaborando efectivamente con otros profesionales. Esto implica participar en reuniones de equipo, comunicar observaciones importantes sobre los pacientes y contribuir a la planificación del cuidado.
• Adherencia Ética: Deben adherirse estrictamente a los principios éticos de la atención de salud y respetar los derechos de los pacientes, manteniendo la confidencialidad de la información, respetando su autonomía y dignidad, y actuando siempre en beneficio del paciente.

El Compromiso con la Calidad en el Cuidado Domiciliario

En empresas dedicadas al cuidado de personas, como EasyCare, se conforma un grupo de profesionales que buscan entregar la calidez que el adulto mayor requiere, a través de un confiable equipo de cuidadores apoyando al paciente en su domicilio. Servicios como los ofrecidos, entregan cuidados las 24 horas del día, a pacientes postrados o autovalentes, con diferentes patologías como Alzheimer, oncológicos, Parkinson y en tratamientos traumatológicos.

El proceso de selección de personal es riguroso, incluyendo evaluaciones de competencia, verificación de antecedentes y entrevistas técnicas. Además, se implementa un control de calidad y educación continua, con supervisión de enfermería presencial y remota.

Las TENS se integran de manera natural al hogar, respetando la rutina diaria del paciente sin alterar su estilo de vida. La empresa se encarga de gestionar aspectos como inasistencias, enfermedades o vacaciones del personal, asegurando la continuidad del servicio.

En EasyCare, los TENS están entrenados para entregar todos estos servicios y son rigurosamente supervisados por enfermeras profesionales. Se disponen de protocolos establecidos para la administración de medicamentos y su seguimiento, los cuales son compartidos con los clientes para mantener la promesa de alivio por medio de la transparencia.

Los TENS de EasyCare están a disposición para contestar consultas y proveer apoyo a los pacientes y sus familiares. En caso de que el TENS no pueda entregar una respuesta satisfactoria, se recomienda comunicarse directamente con la enfermera supervisora. Las consultas que requieran un nivel superior de conocimiento médico son derivadas a un centro médico asociado, como CEDIQ, para ser atendidas por médicos generales.

La documentación, determinada por el Director Médico y la enfermera supervisora, es compartida con los clientes que la requieran por la vía de su elección. Se ofrece un servicio completo y de calidad a un precio asequible, cubriendo el aseo y confort del paciente, la administración de medicamentos y alimentos vía oral, el registro de medicamentos y anomalías, y la capacitación a un integrante de la familia sobre los cuidados básicos al paciente.

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