El Servicio de Registro Civil e Identificación en Chile facilita la consulta sobre la situación de una persona en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, permitiendo además solicitar el certificado correspondiente.
Es importante destacar que la información contenida en este registro es proporcionada directamente por los Tribunales de Familia al Servicio de Registro Civil e Identificación. Por lo tanto, cualquier aclaración o rectificación respecto a los datos debe ser solicitada ante los tribunales competentes, ya que el Poder Judicial es el ente encargado de enviar dicha información.
Acceso a la Consulta y Certificación
Para acceder al sistema de consulta y solicitar el certificado, los usuarios deben ingresar su RUN y ClaveÚnica, seguido de un clic en el botón “Autenticar”.
Es fundamental comprender que no existe un certificado de no deudor. Tampoco existe la obligación legal para una persona de presentar dicho certificado ante ninguna institución, ni tampoco puede ser requerido como requisito para la realización de algún trámite.
Medidas para Asegurar el Pago de Pensiones de Alimentos
Existen diversas medidas implementadas para garantizar el cumplimiento del pago de las pensiones de alimentos. Estas incluyen:
- Retención de la devolución de impuestos.
- Retención de una parte de los fondos de un crédito bancario solicitado por la persona deudora, siempre que este sea por un monto igual o superior a 50 UF.
Adicionalmente, se aplican las siguientes restricciones:
- Si un deudor o deudora decide vender una propiedad, la inscripción del traspaso puede ser impedida si no se han saldado las deudas de alimentos.
- En el caso de la compraventa de vehículos motorizados, el Servicio de Registro Civil e Identificación únicamente permitirá la inscripción de la transferencia de dominio si se demuestra que, con los fondos obtenidos de la venta, se procederá al pago de los alimentos adeudados.
- A la persona deudora se le puede negar la licencia de conducir.
- Los deudores tampoco podrán solicitar la emisión o renovación del pasaporte.
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Información Institucional y de Cumplimiento
En relación con la protección de los derechos de los consumidores, BancoEstado cuenta con un Plan de Cumplimiento de la Ley N°19.496, conocida como Ley del Consumidor o Ley SERNAC. El objetivo primordial de este plan es prevenir, evitar y mitigar los riesgos asociados al incumplimiento de dicha ley, tales como multas, litigios, daños patrimoniales y perjuicios a la reputación. De esta manera, se busca fomentar la confianza del mercado en las actividades desarrolladas por BancoEstado.
La institución también informa sobre normativas internacionales como FATCA y CRS, y dispone de un Canal de Denuncias.
Se recuerda a los usuarios la importancia de informarse sobre la garantía estatal de los depósitos en su banco o a través del sitio web www.cmfchile.cl. Asimismo, se puede obtener información sobre las entidades autorizadas para emitir Tarjetas de Pago en el país, las cuales se encuentran inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que administra la CMF, consultando en www.cmfchile.cl.