La Creciente Necesidad de Apoyo para el Adulto Mayor
Cuando un adulto mayor comienza a necesitar ayuda para movilizarse, bañarse o simplemente ya no puede quedarse solo con seguridad, aparece la necesidad de contar con apoyo profesional. A pesar de que cada vez los adultos mayores son más autovalentes, existen casos en que necesitan un cuidado permanente. Para estas personas, es fundamental contar con un buen servicio de profesionales a domicilio, uno que no solo les entregue los cuidados necesarios para mantener su salud, sino también un apoyo respetuoso y cordial, para que el adulto mayor se sienta cómodo y en confianza.
Opciones de Cuidado: Hogar versus Asilo
Una de las principales preocupaciones de las familias, cuando uno de sus integrantes de edad avanzada necesita ayuda profesional para mantenerse diariamente, es saber cuánto cuesta el cuidado de ancianos y cuál es la mejor opción: un servicio de un profesional en el domicilio o un asilo.
Si bien un centro de salud tiene todas las herramientas para que un paciente pueda recuperarse, no siempre es el mejor lugar para hacerlo. Esto se debe a que muchas personas necesitan el apoyo y cariño diario de sus familias para tener las energías suficientes para salir adelante. En contraste, los asilos, al ser centros cerrados, dificultan la fiscalización de las familias sobre las condiciones de los adultos mayores, y se han conocido muchos casos en los que no entregan el servicio ofrecido, manteniendo a los ancianos en precarias condiciones.
Aunque muchas familias optan por los asilos para el cuidado de sus padres o abuelos, no siempre es la mejor opción, ya que los aleja de su hogar y de las personas con las que el adulto mayor quiere y se siente a gusto y seguro.

Ventajas del Cuidado Domiciliario Profesional
El cuidado domiciliario profesional ofrece diversos beneficios. Entre ellos, podemos destacar que se evita que el paciente tenga que trasladarse a un centro de salud para realizar terapias, lo que es especialmente ventajoso para familiares con problemas de movilidad. Además, la cuidadora puede apoyar con recordatorios o la entrega de medicamentos previamente preparados por la familia.
El cuidado domiciliario requiere confianza y una buena relación entre el paciente, la familia y la cuidadora. Si bien en muchas ocasiones quien realiza estas labores es un familiar, es importante que se asesore con una enfermera o el profesional idóneo en las tareas a realizar. Elegir el turno adecuado depende del nivel de autonomía del paciente, de la disponibilidad de la familia y de la cantidad de horas en que esa persona no debiera permanecer sola. Este tipo de servicio es recomendado para pacientes con alta dependencia o que no deben permanecer solos.
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Consideraciones Económicas del Cuidado del Adulto Mayor
El precio de una cuidadora a domicilio puede variar por varios motivos. Cuando una familia contrata un servicio profesional de cuidado domiciliario, no solo está pagando por la presencia de una persona en casa, sino también por la tranquilidad y la asistencia especializada. Es posible encontrar servicios más económicos en el mercado, pero la calidad y la confianza son factores cruciales.
Factores que Influyen en el Precio del Cuidado Domiciliario
Uno de los factores que más influye en el precio es si se contrata directamente a una cuidadora o a través de una empresa especializada. Las empresas suelen ofrecer mayor respaldo, formación y procesos de selección más rigurosos, lo que puede justificar un costo más elevado. Muchas familias retrasan la decisión de contratar un servicio porque sienten que deben hacerse cargo por sí solas, sin embargo, el proceso de contratación normalmente es simple y puede aliviar una carga significativa.
Apoyo a Cuidadores No Remunerados: El Bono Cuidador en Chile
En el contexto de reconocer y apoyar la labor de quienes dedican su tiempo al cuidado de personas con discapacidad o dependencia, existen iniciativas gubernamentales. Un ejemplo de esto es el Bono Cuidador en Chile, una herramienta clave para visibilizar y reconocer la labor silenciosa y permanente de miles de personas que acompañan, asisten y sostienen la calidad de vida de quienes enfrentan mayores grados de dependencia.

¿Qué es el Bono Cuidador?
El Bono Cuidador es un aporte económico mensual destinado a reconocer y apoyar la labor de las personas que dedican su tiempo al cuidado de quienes viven con discapacidad o dependencia. Este apoyo económico tiene un valor mensual de $32.991 (monto que se actualiza cada año según la variación del Índice de Precios al Consumidor - IPC). Este dinero no es imponible ni se considera renta, por lo que no afecta otros beneficios.
El programa no es imponible ni constituye una renta, y el estipendio se recibe desde el mismo mes de su concesión, extendiéndose mientras se cumplan los requisitos y exista disponibilidad económica en las leyes de presupuestos del sector público de los años respectivos, lo cual será verificado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Requisitos para el Cuidador
El beneficio está dirigido a cuidadores o cuidadoras que atienden a personas en situación de dependencia severa y que cumplen con ciertos criterios:
- Ser mayor de 18 años.
- Dedicar su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, entregar asistencia permanente sin remuneración.
- No recibir ingresos por las labores de cuidados (si tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial).
- Tener Registro Social de Hogares (RSH), al igual que la persona que requiere cuidados.
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se debe ingresar al Registro Social de Hogares a través de la Ventanilla Única Social (VUS) y completar el módulo de Cuidados. La información ingresada es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que la persona es cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
La persona cuidadora principal es aquella que destina el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente, mientras que la persona cuidadora secundaria destina menos horas al día en relación con la principal.
Requisitos para la Persona que Necesita Cuidados
Es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y no se podrá acceder a la credencial. En caso de no estar en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo salud del Registro Social de Hogares en el sitio de la Ventanilla Única Social. La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
También se considera la clasificación socioeconómica del causante, conforme al Registro Social de Hogares. No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
Proceso de Solicitud y Validación
La gestión del bono no recae directamente en el cuidador o cuidadora, sino que la solicitud es tramitada por el equipo médico del centro de atención primaria de salud donde se atiende la persona en situación de discapacidad. Es importante destacar que la postulación al programa la realiza el equipo médico del centro de atención primaria de salud de la persona con discapacidad.
Para registrarse como persona cuidadora, se debe ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl y en los datos complementarios, ingresar al módulo de Cuidados y realizar el trámite. Se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida, pudiendo ingresar hasta tres personas por cada cuidador. Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, esta se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física accediendo al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario, en el cual debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial de persona cuidadora entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que facilita y agiliza la realización de trámites. Algunas de estas instituciones incluyen:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
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Consideraciones Adicionales
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.