El envejecimiento es una etapa natural e ineludible de la vida que todos enfrentaremos. Es fundamental que, como comunidad, adoptemos una actitud de respeto y cuidado hacia las personas mayores. El buen trato hacia los adultos mayores puede definirse como el conjunto de actitudes, conductas y acciones que promueven el respeto, la dignidad y la autonomía de estas personas. Más allá de evitar el maltrato, el buen trato implica construir entornos que promuevan la dignidad, el respeto y la inclusión de las personas mayores. Esta es una tarea que nos involucra a todos: desde las políticas públicas hasta las interacciones más cotidianas.
Envejecimiento Activo y Saludable
El concepto de "Envejecimiento activo y saludable" se refiere a un proceso por el cual se optimizan las oportunidades de bienestar físico, mental y social, de participar en actividades sociales, económicas, culturales, espirituales y cívicas, y de contar con protección, seguridad y atención. El objetivo es ampliar la esperanza de vida saludable y la calidad de vida de todos los individuos en la vejez, permitiéndoles así seguir contribuyendo activamente a sus familias, amigos, comunidades y naciones.
Compromiso Institucional y Gubernamental
Visión del INAPAM
La visión del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) se centra en un modelo de desarrollo global que promueve en la familia, instituciones y sociedad, la garantía y pleno ejercicio de los derechos, responsabilidades y el buen trato de los adultos mayores.
Iniciativas Municipales
Diversas municipalidades han puesto en marcha iniciativas orientadas a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Por ejemplo, en Colina se promueve la participación activa de los adultos mayores en la vida comunitaria, considerando su integración plena en los espacios públicos y actividades como vital para el tejido social. Programas específicos como el programa Vínculos, el Programa de Atención Domiciliaria para Personas con Dependencia Severa y el Centro Día del Adulto Mayor son ejemplos de este compromiso. La “Guía del Buen Trato a las Personas Mayores” es un documento que representa el compromiso municipal con la protección y el respeto de los derechos de los adultos mayores, resultado del esfuerzo conjunto de miembros de la comunidad, profesionales de la salud, trabajadores sociales y otros colaboradores.
Cuidados para el adulto mayor
Programa Buen Trato Adulto Mayor del Senama
El Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama) cuenta con la Unidad Derechos Humanos y Buen Trato, que ejecuta el Programa Buen Trato Adulto Mayor desde el año 2012. Este programa se enfoca en la prevención del maltrato, la promoción del buen trato y la asesoría y coordinación con redes regionales y locales. Sus actividades incluyen:
- Ejecutar actividades de prevención del maltrato a las personas mayores, desde una mirada intersectorial, regional y local.
- Desarrollar acciones que permitan promover el buen trato a las personas mayores.
- Atender a cualquier persona natural que se presente a Senama en cualquiera de las 16 regiones del país, ya sea de manera directa o derivadas por los distintos canales de atención del servicio.
La atención presencial se realiza a través de las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), encargadas de recibir y tramitar solicitudes, consultas y reclamos. Estas oficinas son un espacio de atención, información, contención emocional y comunicación directa y cercana, que permite tanto a las propias personas mayores como a las redes locales e intersectoriales, la comunidad y la ciudadanía en general, entrar en contacto directo con el Servicio. El horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs. y los viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
Desafíos y Consecuencias del Maltrato
Los estereotipos y las discriminaciones basadas en la edad son una realidad que debe ser enfrentada con acciones concretas. Estos no solo afectan la autoestima y el bienestar emocional de las personas mayores, sino que también tienen repercusiones negativas en su salud física y mental.