Zurich Chile, anteriormente conocida como Chilena Consolidada, tiene una rica historia en el mercado asegurador chileno. La compañía se ha consolidado como un actor fundamental en el ámbito de los seguros y las soluciones de inversión en el país.
Historia de Chilena Consolidada y su Integración con Zurich
La historia de la compañía comenzó con Agustín Edwards Ossandón, quien fue el principal impulsor de su fundación. En sus inicios, el objetivo principal era asegurar riesgos de incendio y marítimos. Tras asumir la administración de seis compañías de diferentes ciudades del país, la empresa adoptó el nombre de "La Chilena Consolidada".
La Chilena Consolidada fue la primera compañía de seguros en comenzar a operar en el país. Con el tiempo, la Compañía participó como miembro fundador de la Federación Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES), una organización sin fines de lucro que representa a 22 países de Latinoamérica, Estados Unidos y la Península Ibérica.
Eventos Clave y Transformaciones
- Con la promulgación de la nueva ley de seguros, se crearon las Isapres y AFPs, marcando un hito en el sector.
- Al pasar a formar parte del Grupo Zurich, la compañía se benefició de las capacidades globales de Zurich y se orientó a ser el mejor proveedor de soluciones de protección y ahorro en el mercado chileno, tanto para personas como para empresas.
- Un devastador terremoto de 8.8° Richter sacudió la zona centro-sur del país. Ante esta situación, Chilena Consolidada extremó sus esfuerzos para cumplir con sus obligaciones, abriendo sucursales de campaña en los lugares más afectados para atender a sus clientes.
- Chilena Consolidada se trasladó a un nuevo edificio corporativo ubicado en la comuna de Las Condes.
- Zurich reafirmó su apuesta en el mercado chileno, aprobando la adquisición por parte de Chilena Consolidada / Zurich Chile de las carteras de Seguros de Vida Individual, Colectivos y la AGF de la empresa local EuroAmerica.
- El 31 de diciembre, la Comisión para el Mercado Financiero aprobó la fusión entre las AGFs de la compañía bajo el nombre de "Zurich Chile Asset Management Administradora General de Fondos S.A.".
- Finalmente, Chilena Consolidada pasó a llamarse Zurich. Con alrededor de 56.000 empleados, Zurich ofrece una amplia gama de productos y servicios en más de 210 países y territorios.
Compromiso y Reconocimientos
Zurich es reconocida como la empresa más sostenible de la industria aseguradora en Chile, según el Ranking Brinca-UAI 2025.
Soluciones de Seguros e Inversión
Zurich Chile ofrece una variedad de soluciones para sus clientes:
Comunidad Z
La Comunidad Z es una plataforma que permite a los usuarios descubrir temas relevantes para ellos y sus familias. A través de su blog, se pueden encontrar notas sobre bienestar, tiempo libre, ahorro, inversiones y mucho más.
Acuerdos y Beneficios
- Acuerdo SERNAC - Zurich: Los clientes pueden consultar toda la información acerca del acuerdo que los beneficia.
- Ley Antiportonazo: Con la póliza de auto, los asegurados pueden solicitar un GPS sin costo. La instalación y mantención son responsabilidad del propietario.
- "Campaña Maneja tus km": Esta promoción ofrece un precio base mensual de $9.990 durante los tres primeros meses en las pólizas contratadas desde el 23 de marzo al 31 de diciembre de 2026. El riesgo es asumido por Zurich Chile Seguros Generales S.A. bajo las pólizas POL120160279, CAD120160086, CAD120160089, CAD120160091, CAD120160092, CAD120160094, CAD120160095, CAD120160096, y en sus condiciones particulares.
Procedimientos de Reembolso y Coberturas
Para la gestión de reembolsos, se deben seguir los siguientes pasos y consideraciones:
Declaración del Asegurado
Este módulo debe ser completado por el asegurado titular o sus dependientes (paciente), indicando síntomas, diagnósticos, gastos y otros. En caso de atención de urgencia, si no se cuenta con el formulario de reembolso en el momento, se debe presentar la hoja de atención de urgencia donde se indique el diagnóstico, junto con la totalidad de los gastos incurridos.
Envío del Formulario de Reembolso
El formulario de reembolso debe ser enviado con los datos del titular y el paciente, señalando las fechas de las prestaciones, montos individuales, la boleta o factura original y una copia del presupuesto.
Gastos Dentales
Para esta cobertura, se considera como gasto dental razonable y acostumbrado el 100% de los valores indicados en el arancel de Chilena Consolidada. Cualquier valor reclamado por prestación que supere este arancel será de cargo del asegurado.
Se contempla una carencia de 3 meses para prestaciones relacionadas con ortodoncia, prótesis fijas y prótesis removibles, e implantes, a partir de la vigencia del asegurado en la póliza.
Recetas y Tratamientos Prolongados
Para las recetas a permanencia o tratamientos prolongados, se deberá adjuntar una fotocopia de la receta original que señale “Permanente”, más la boleta de la farmacia. Las recetas deberán ser renovadas cada 6 meses.
Gastos No Bonificados por el Sistema Previsional de Salud
Para aquellos gastos no bonificados por el Sistema Previsional de Salud, se considerará el 50% del gasto real y luego se aplicará el porcentaje del plan contratado.
Deducible
El deducible es el monto expresado en UF de cargo del asegurado que será descontado de los primeros reembolsos solicitados.
Es importante destacar que esta información corresponde a preguntas y respuestas frecuentes y genéricas respecto de las coberturas entregadas por la póliza colectiva suscrita entre Antofagasta Minerals y Chilena Consolidada Seguros de Vida S.A. No constituye publicidad de seguros, sino que ha sido preparada con el único objetivo de asistir a cada asegurado con un resumen de preguntas y respuestas sobre el seguro contratado. Las respuestas aquí contenidas pueden variar caso a caso dependiendo de las características del siniestro y de cada asegurado.