El Hospital Clínico UC CHRISTUS está diseñado para proporcionar una atención integral, abarcando una amplia gama de especialidades y servicios. Este documento detalla la estructura de sus unidades, los procedimientos de admisión y alta, los horarios para acompañantes y visitas, y los servicios complementarios disponibles para los pacientes y sus familias.
Organización de Unidades y Áreas de Hospitalización
El hospital cuenta con diversas unidades distribuidas en sus múltiples pisos, especializadas en distintas áreas de la medicina para asegurar una atención especializada y efectiva.
- En el Piso 2 se encuentran el Centro de Terapia Endovascular y Procedimientos, Intermedio Neonatología, Maternidad, y unidades Médico-Quirúrgicas 2°B, 2°D, 2°E.
- El Piso 3 alberga los Pabellones Quirúrgicos 3°, la unidad de Recuperación 3° y la unidad de Intensivo 3°.
- En el Piso 4 se ubican el Intensivo 4°, las unidades Médico-quirúrgicas 4°A, 4°B, 4°C, 4°D y 4°E, así como el Oratorio San Alberto Hurtado.
- El Piso 5 dispone de las unidades Intermedio 5°, 5°B y Médico Quirúrgico 5°A, 5°C.
- El Piso 6 incluye los Pabellones Quirúrgicos 6°, Intensivo Cirugía Cardiovascular, Intensivo Pediátrico e Intermedio Pediátrico.
- El Piso 7 cuenta con la Unidad Coronaria, Pediatría y la Escuela Hospitalaria Cardenal Fresno.
- El Piso 8 ofrece la unidad Intermedio 8° y la Dirección Hospital Clínico.
Admisión y Proceso de Hospitalización
Proceso de Admisión Hospitalaria
La admisión hospitalaria se gestiona en la siguiente dirección: Marcoleta 367, 1.er Piso, Hospital Clínico UC CHRISTUS, Santiago Centro.
Los horarios de atención son:
- De lunes a sábado de 7:00 a 20:00 horas (última emisión de ticket 19:30).
- Adicionalmente, se registran horarios de lunes a viernes de 08:30 a 17:00 horas (última emisión de ticket 16:45 horas).
- Los viernes, el horario específico es de 8:30 a 16:30 (última emisión de ticket 16:15).
Equipo Médico y Cuidados Durante la Hospitalización
Durante su permanencia en el Hospital Clínico, el paciente estará a cargo de un médico tratante, quien es responsable de su atención. De ser necesario, también será evaluado por médicos de otras especialidades, denominados médicos interconsultores. Todos quienes participan en la atención, ya sea como tratantes o interconsultores, son médicos de la Facultad de Medicina de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Como parte del rol clínico, el médico tratante integrará en el proceso de atención a médicos de programas de especialización, así como a alumnos de Medicina para tareas específicas y con su debida supervisión. Mientras el paciente permanezca hospitalizado, pasará por distintos procesos clínicos en los que participará todo el equipo de salud que le atiende.
Recomendaciones sobre Pertenencias
No está permitido mantener especies de valor en su habitación durante su permanencia. Se recomienda entregarlas a quien le acompañe en su ingreso o consultar con personal de vigilancia para dejarlas en una caja de seguridad. Si el paciente decide mantener especies de valor y no dejarlas en custodia, el cuidado de ellas es de su exclusiva responsabilidad.
Proceso de Alta Médica
El médico tratante será quien definirá el momento del alta médica. En los días previos le entregará información anticipada de cuándo podrá realizarse, y el día del alta le confirmará a primera hora que está en condiciones de regresar a su hogar.
Antes de salir de nuestro hospital, el paciente recibirá un documento llamado "epicrisis" que resume los detalles de su hospitalización y explica las indicaciones que deberá seguir en su hogar, así como los controles médicos necesarios. Una vez otorgada el alta, se solicita encarecidamente que se retire antes de las 12:00 horas. Si por decisión propia su salida es posterior a la hora señalada, se aplicará un cobro adicional (no cubierto por su sistema previsional de salud). Por motivos de seguridad, su salida debe realizarse en silla de ruedas.
Reglas y Horarios para Acompañantes y Visitas
La permanencia de acompañantes y visitas en la habitación, box o unidad de tratamiento queda sujeta a la condición clínica del paciente o de otros pacientes que se encuentren en la unidad de tratamiento.
Unidades de Hospitalización General
Para las unidades de Médico Quirúrgico y Oncología Adultos, Pediatría y Oncología Pediátrica, Neonatología UCI e Intermedio, Maternidad, y Servicios de Recuperación, Intensivo y Recuperación Cardiovascular, Sala Observación CTEV, Unidad preoperatoria, el ingreso está permitido desde y hasta el momento que el médico o el equipo de enfermería de la unidad lo indiquen o permitan.
En estas unidades, está permitida la entrada de 1 acompañante responsable del paciente (2 acompañantes responsables para pacientes menores de edad) más 2 visitas diarias a los sectores comunes del hospital. En las habitaciones, box o unidades de tratamiento, y por definiciones de seguridad y comodidad del paciente, se permite un máximo de 2 personas y de 1 persona cuando el paciente está en habitación doble o múltiple. Esta definición no incluye a los equipos clínicos o de apoyo hospitalario o cuidadores/as externos/as.
Servicio de Urgencia
El Servicio de Urgencia atiende de lunes a domingo las 24 horas.
Para este servicio, está permitida la entrada de 1 acompañante responsable del paciente más 1 visita. La definición por seguridad y comodidad del paciente es de no más de 1 persona por paciente en cada box de urgencia (y un máximo de 2 en casos de menores de edad). Esta definición no incluye a los equipos clínicos o de apoyo.
Servicios Complementarios y Ubicaciones
Centros Médicos Asociados
En el Complejo Ambulatorio Marcoleta, ubicado en Marcoleta 352 y conectado con un puente al Hospital Clínico, se encuentran otros centros médicos cuyos servicios podrían ser requeridos durante la hospitalización.
- En Diagonal Paraguay 319 se entrega el servicio de Radioterapia.
- En Lira 85, este centro médico ofrece consultas de las más diversas especialidades.
Otros Servicios en el Hospital Clínico
- Servicios como CAEC - Unidad de Atención al Paciente y Familia y la Capilla San Lucas están ubicados en el Piso 1.
- El Oratorio San Alberto Hurtado se encuentra en el Piso 4.
Horarios de Atención en Otros Edificios
- Edificio Central Hospital Clínico (piso 1): Horarios de atención de 8:00 a 19:30. Sábado de 8:30 a 17:00 horas.
- Edificio Central Hospital Clínico (piso 2): Horarios de atención de 8:00 a 21:00 horas.
- Clínica UC (piso 1): Horario de atención de 8:00 a 21:00 horas. Sábado de 8:30 a 18:30 horas.
Estacionamiento
A los pacientes hospitalizados con régimen de ingreso de habitación individual en el Hospital Clínico y Clínica UC, se les proveerá de un pase liberado para ser utilizado en el estacionamiento ubicado en Lira 85. Este beneficio aplica para habitaciones individuales.
En caso de otros tipos de regímenes de hospitalización, se podrá solicitar un ticket de descuento para el Estacionamiento Lira 85 en el mesón de Informaciones, ubicado en el 1er piso del Hospital Clínico en horario hábil.
