¿Qué es una Persona Cuidadora?
Son aquellas personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado. Esto significa que entregan asistencia permanente sin recibir remuneración a:
- Personas con discapacidad.
- Personas con dependencia funcional moderada o severa.
- Personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE) o que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.
Tipos de Personas Cuidadoras
- Persona cuidadora principal: Quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
- Persona cuidadora secundaria: Quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que requieren cuidados.
Si una persona está registrada como cuidadora principal y secundaria de distintas personas, en la plataforma se encontrará solo una credencial que la reconocerá como cuidadora principal.
Proceso para el Reconocimiento y Obtención de la Credencial de Persona Cuidadora
Requisitos Fundamentales
Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Registro Social de Hogares (RSH): Es el primer requisito que tanto la persona cuidadora como la persona que requiere cuidados deben tener Registro Social de Hogares (RSH).
- Condición de Dependencia o Discapacidad: La persona que requiere cuidados debe encontrarse en alguno de estos registros administrativos:
- Registro Nacional de Discapacidad.
- Programa de Integración Escolar (PIE) permanente.
- Matrícula en establecimiento educacional especial.
- Dependencia moderada o severa en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.
Si la persona no está en los registros administrativos que reconocen discapacidad, dependencia moderada o severa o necesidades educativas especiales, se debe actualizar el módulo de salud del Registro Social de Hogares en el sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl. Allí se puede consultar una guía paso a paso que indica cómo realizarlo. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad y, por ende, no se podrá acceder a la credencial.
La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
- Naturaleza del Cuidado: La credencial tiene como objetivo identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por su labor. Por lo tanto, si la persona cuidadora recibe ingresos por las labores de cuidados, no puede acceder a la credencial. Sin embargo, si tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, sí puede acceder a la credencial.
No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.
No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser reconocida como persona cuidadora y obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica o tramo.
Pasos para el Registro y Solicitud de Credencial
- Ingreso al Registro Social de Hogares: Para registrarse como persona cuidadora, se debe ingresar al Registro Social de Hogares a través del sitio web www.ventanillaunicasocial.gob.cl (Ventanilla Única Social - VUS).
- Completar el Módulo de Cuidados: Dentro de los datos complementarios del RSH, se debe ingresar al módulo de Cuidados y realizar el trámite de complemento por cuidados.
- Validación de la Información: La información ingresada es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que la persona es una cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.
- Solicitudes Múltiples: Sí, se debe realizar una solicitud por cada persona que se cuida. Actualmente, se pueden ingresar hasta tres personas por cada persona cuidadora.
- Tramitación Municipal: Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.
- Solicitud de Cartola Hogar (si aplica): Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor (Municipio u oficinas ChileAtiende), presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.
Ventanilla Única Social: Beneficios del Estado a un Clic
Acceso a la Credencial de Persona Cuidadora
Descarga y Solicitud de Credencial
Una vez disponible la credencial de persona cuidadora, se puede descargar en su versión digital o solicitar la credencial física. Para ello, se debe acceder al Registro Social de Hogares en www.ventanillaunicasocial.gob.cl. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de credencial digital de persona cuidadora.
Beneficios de la Credencial de Persona Cuidadora
La credencial entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas, lo que apoyará el diseño e implementación del Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados “Chile Cuida”. Entre estas instituciones se encuentran:
- FONASA (Fondo Nacional de Salud)
- BancoEstado
- SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo)
- SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor)
- ChileAtiende - IPS
- Registro Civil e Identificación
- SENADIS (Servicio Nacional de la Discapacidad)
- DICREP (Dirección General del Crédito Prendario)
- Correos de Chile
- Oficinas del Registro Social de Hogares en Municipalidades
- SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)
- SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento
- Tesorería General de la República
- FOSIS
Compromiso Comunitario con el Bienestar de las Personas Mayores
La Guía del Buen Trato a las Personas Mayores representa el compromiso que tienen las municipalidades con la protección y el respeto de los derechos de nuestros adultos mayores. El envejecimiento es una etapa natural de la vida que todos enfrentaremos, y es fundamental que, como comunidad, se adopte una actitud de respeto y cuidado hacia las personas mayores.
Con este objetivo, diversas iniciativas son puestas en marcha orientadas a mejorar su calidad de vida, como el programa Vínculos, el Programa de Atención Domiciliaria para Personas con Dependencia Severa y el Centro Día del Adulto Mayor.
Los estereotipos y discriminaciones basadas en la edad son una realidad que debemos enfrentar con acciones concretas, pues no solo afectan la autoestima y el bienestar emocional de nuestros mayores, sino que también tienen repercusiones negativas en su salud física y mental. Junto con lo anterior, se promueve la participación activa de los adultos mayores en la vida comunitaria, creyendo firmemente que su integración plena en los espacios públicos y las actividades es vital para el tejido social.