El maltrato a adultos mayores es una problemática seria que, lamentablemente, puede ocurrir en el seno familiar. Es fundamental conocer los mecanismos legales existentes para proteger a estas personas vulnerables y sancionar a los responsables. En Chile, la legislación contempla diversas figuras delictivas y medidas de protección que permiten abordar estas situaciones.
Delitos Asociados al Maltrato de Adultos Mayores
Existen varias clasificaciones de maltrato que pueden ser aplicadas en casos de violencia contra adultos mayores, cada una con sus propias características y sanciones.
Delito de Maltrato Habitual
El delito de maltrato habitual se refiere al ejercicio constante de violencia física o psíquica contra las personas protegidas por la ley de violencia intrafamiliar. El elemento clave para configurar este delito es la habitualidad de los actos de violencia. Para determinar si la violencia es habitual, se considera el número de actos ejecutados y su proximidad temporal, independientemente de si la violencia se ejerció sobre la misma o diferente víctima. Sin embargo, no se tomarán en cuenta hechos anteriores sobre los cuales ya exista una sentencia penal absolutoria o condenatoria.
Sanción para el Delito de Maltrato Habitual
La sanción para este delito varía entre 61 a 540 días de presidio. No obstante, si el hecho constituye un delito de mayor gravedad, se aplicará la pena correspondiente a este último.
Delito de Maltrato Relevante
Se considera maltrato relevante aquel que, de manera significativa, causa maltrato corporal a un niño, niña o adolescente menor de 18 años, a una persona adulta mayor o a una persona en situación de discapacidad. La sanción para este delito es de prisión en cualquiera de sus grados (1 a 60 días) o multa de una a cuatro unidades tributarias mensuales, a menos que el hecho constituya un delito de mayor gravedad.
Agravante por Deber Especial de Cuidado o Protección
Si el delito de maltrato relevante es cometido por una persona que tiene un deber especial de cuidado o protección respecto de la víctima (adulto mayor, niño, niña o persona con discapacidad), la sanción será de presidio menor en su grado mínimo (61 a 540 días), ya sea por acción u omisión, salvo que el hecho constituya un delito de mayor gravedad.
Delito de Sumisión a Trato Degradante
El delito de sumisión a trato degradante ocurre cuando se somete a un niño, niña o adolescente menor de dieciocho años, a una persona adulta mayor o a una persona en situación de discapacidad, a un trato que menoscaba gravemente su dignidad. Este delito es sancionado con la pena de presidio menor en su grado mínimo (61 a 540 días).
Otras Sanciones Penales y Medidas Accesorias
Además de las penas de presidio o multa, existen otras sanciones asociadas a estos delitos. Una de ellas es la inhabilitación absoluta temporal (de 3 años y 1 día a 10 años) para ejercer cargos, empleos, oficios o profesiones en ámbitos educacionales, de la salud o que involucren una relación directa y habitual con menores de 18 años de edad, adultos mayores o personas en situación de discapacidad.
El tribunal también puede decretar, como penas accesorias:
- Asistencia a programas de rehabilitación para maltratadores.
- Cumplimiento de un servicio comunitario, que no podrá exceder de 60 días.
- Prohibición de acercarse a la víctima o a su domicilio, lugar de cuidado, trabajo o estudio, así como a cualquier otro lugar al que esta concurra o visite habitualmente.
- Prohibición de porte y tenencia y, en su caso, el comiso de armas de fuego.
- Asistencia obligatoria a programas de tratamiento para la rehabilitación del consumo problemático de drogas o alcohol, si ello corresponde.

Medidas de Protección para las Víctimas
La legislación chilena contempla mecanismos para proteger a las víctimas de maltrato, especialmente a los adultos mayores.
Medidas Cautelares en Tribunales Penales
Los Tribunales de Justicia Penal pueden adoptar medidas cautelares para proteger a la víctima o alguna de las medidas accesorias mencionadas. También pueden fijar el plazo de duración de estas medidas y prorrogarlo si es necesario.
Rol del Tribunal de Familia
El Tribunal de Familia que conozca de un juicio por violencia intrafamiliar tiene el deber de adoptar de oficio todas las medidas necesarias para llevar el proceso a término y para dar protección a las víctimas. El tribunal debe cautelar especialmente los casos en que la víctima enfrente alguna situación o factor de riesgo.
Centro de Medidas Cautelares
En caso de sentirte en riesgo (miedo, intimidación, amenaza a tu integridad), debes concurrir al centro de medidas cautelares. Allí, una consejera conversará contigo, y luego hablarás con el o la jueza, quien podrá decretar de inmediato las medidas cautelares que necesites. Se te entregará un documento que deberás llevar siempre contigo. El juez o jueza enviará una copia a Carabineros para notificar al agresor. Si te sientes más segura, puedes llevar tú misma una copia a Carabineros y pedir el nombre del funcionario a cargo del cumplimiento de las medidas de protección, así como el número de teléfono al que llamar en caso de peligro.
Secreto de Datos Personales
Si huiste de tu casa y no quieres que el agresor se entere de tu ubicación, es importante solicitar el secreto de tus datos personales para que no aparezcan en ninguna parte.
Pensión de Alimentos
Al solicitar medidas de protección, es crucial considerar también la pensión de alimentos para tus hijos/as y para ti, si aplica.
Obligación del Juez de Otorgar Medidas de Protección
Según la ley, el juez o jueza tiene el deber de otorgar medidas de protección a la víctima. Es tu derecho solicitar "cualquier" medida que consideres que te protegerá.
Incumplimiento de Medidas de Protección
Es importantísimo llamar a Carabineros inmediatamente si el agresor no cumple las órdenes del Tribunal, ya que ellos tienen la obligación de detenerlo. Es recomendable tener a mano una copia de la resolución judicial que indica la medida de protección para mostrársela a Carabineros y agilizar su trabajo. El o la jueza podrá ordenar el arresto del agresor hasta por 15 días si no respeta las medidas de protección.
Nuevo Sistema de Medidas de Protección para víctimas de violencia
Proceso para Presentar una Denuncia por Maltrato
Conocer los canales y procedimientos para realizar una denuncia es crucial para iniciar el proceso legal.
¿Dónde Realizar una Denuncia?
Las denuncias se pueden realizar en los Juzgados de Familia, Carabineros, la Policía de Investigaciones (PDI) o el Ministerio Público. Si no existe evidencia de violencia física, o la denuncia es por violencia psicológica o económica, el mejor camino es el Juzgado de Familia.
¿Se Necesitan Pruebas?
No se necesita un abogado/a para presentar la denuncia ante el Juzgado de Familia. Para realizar la denuncia, basta con el testimonio de la persona afectada. Sin embargo, si hay violencia física, es recomendable asistir a un centro de salud para constatar lesiones. De acuerdo con la nueva ley, estas lesiones no podrán ser calificadas como leves, sino como menos graves.
¿Quién Puede Denunciar?
La persona afectada o cualquier persona que conozca los hechos, ya sea un familiar, una amiga, un vecino/a, o incluso funcionarios/as públicos, tienen el deber de denunciar.
Audiencia Preparatoria
El o la jueza citará a la víctima y al agresor a una audiencia preparatoria. En esta oportunidad, se deben nombrar los medios de prueba que se presentarán para comprobar lo que se está denunciando. Es importante relatar todos los hechos, y puedes anotar información de antemano para no olvidarla. El juez o jueza también puede solicitar las pruebas que estime convenientes.
Audiencia de Juicio
Durante la audiencia de juicio, se presentarán las pruebas para corroborar lo dicho en la denuncia y se dictará la sentencia. Este es el momento para presentar otras pruebas como mensajes en el celular, testimonios de testigos, cartas, fotos de las huellas de las agresiones, amenazas de muerte o de suicidio por parte del agresor, etc.
Multas en Casos de Violencia Intrafamiliar
Las multas por violencia intrafamiliar pueden ir desde media Unidad Tributaria Mensual (aproximadamente 20.000 pesos chilenos) hasta quince UTM (aproximadamente 600.000 pesos chilenos).
Registro Especial de Condenados
El Registro Civil tiene la obligación de llevar un registro especial de las personas condenadas como autoras de violencia intrafamiliar.
Asesoramiento y Orientación Legal
Corporación de Asistencia Judicial de la Región Metropolitana (CAJRM)
La Corporación de Asistencia Judicial de la Región Metropolitana (CAJRM) puede orientar e informar sobre todas las dudas relacionadas con la violencia intrafamiliar, sin que sea necesario acreditar la situación socioeconómica. Para acceder a su servicio de Orientación e Información en derechos, puedes concurrir al Centro de Atención que corresponda a tu domicilio (para una atención presencial) o ingresar al Formulario de atención legal (para una atención remota).
La CAJRM también puede patrocinar causas sobre Violencia Intrafamiliar.
Teléfono de Orientación del Ministerio de la Mujer y Equidad de Género
Si estás viviendo violencia machista o eres testigo y necesitas orientación, puedes llamar al teléfono 1455 del Ministerio de la Mujer y Equidad de Género. Este servicio es anónimo, gratuito y atiende todos los días, las 24 horas.