El Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS) se compromete a entregar todos sus servicios informativos con la mayor calidad posible, sustentado en una sólida estructura de integridad y ética. Este compromiso se refleja en la implementación de mecanismos y órganos dedicados a fortalecer la transparencia y la confianza en sus procesos.
El Comité de Integridad
El Comité de Integridad es un órgano de carácter propositivo y consultivo fundamental para SENADIS. Su principal función es representar a los funcionarios y funcionarias, incentivando activamente su participación y compromiso con la institución. Este comité busca robustecer las confianzas en las relaciones laborales, promoviendo un ambiente de trabajo ético y colaborativo. Es importante destacar que el Comité de Integridad no tiene un carácter sancionador, sino que se enfoca en la promoción y el fortalecimiento de la cultura de integridad.
Composición del Sistema de Integridad de SENADIS
El Sistema de Integridad de SENADIS está compuesto por diversos actores clave que aseguran su funcionamiento y supervisión. Estos roles son esenciales para mantener los estándares éticos y de transparencia dentro de la institución:
- El Coordinador de Integridad, cargo que recae en el Jefe del Departamento de Gestión y Desarrollo de las Personas del Servicio, Sr. Daniel Canelo Jélvez.
- La Subdirección Nacional, o su subrogante.
- La Jefatura del Departamento Jurídico, o su subrogante.
- La Jefatura del Departamento de Auditoría Interna, o su subrogante.
- La Jefatura de la Sección de Comunicación, o su subrogante.
- La Jefatura de la Sección de Tecnologías de la Información, o su subrogante.
Política de Privacidad y Protección de Datos
Como parte de su compromiso ético y de transparencia, el Servicio Nacional de la Discapacidad establece una política de privacidad clara para la gestión de la información de los usuarios. Esta política se reserva el derecho a ser modificada con el objeto de adaptarla a cambios legislativos, siendo cualquier modificación debidamente anunciada a los usuarios.
Mecanismos de Recopilación de Información
SENADIS utiliza diferentes mecanismos para la recopilación de datos, siempre con el objetivo de mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia del usuario:
- Mecanismos Manuales: Se refieren a peticiones formales de información directamente a los usuarios. Estos datos pueden incluir su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, edad, condición de discapacidad, ocupación y otros datos relevantes.
- Mecanismos Automáticos: Se refieren a procesos ejecutados computacionalmente. Estos procesos tienen el fin de generar registros de las actividades de los usuarios, lo que permite establecer patrones de actividad y audiencia del sitio web. El Servicio Nacional de la Discapacidad se reserva el derecho de usar la información obtenida mediante estos mecanismos automáticos. El objetivo es establecer intereses y patrones de conducta de los usuarios con la finalidad de facilitar la navegación, incluir nuevos contenidos, reorganizar los existentes y asegurar un acceso adecuado y expedito a los contenidos del sitio web.
SEGURIDAD y PRIVACIDAD DE DATOS EN LA ERA DIGITAL
Derechos del Usuario y Confidencialidad
En el marco de su política de privacidad, SENADIS garantiza los derechos de los usuarios sobre su información personal:
- Todo usuario podrá borrar o modificar su registro sin mayor trámite, asegurando el control sobre sus datos.
- Solo en el caso de existir autorización expresa y por escrito del usuario, el Servicio Nacional de la Discapacidad podrá hacer entrega de los datos personales de los usuarios a terceros. Esta medida subraya el compromiso de confidencialidad y protección de la información personal.