El Fondo Nacional de Salud (Fonasa) es la institución encargada de administrar el sistema de salud público en Chile, garantizando el acceso a prestaciones médicas para la población. Obtener la credencial de Fonasa o afiliarse a este sistema es un proceso fundamental para acceder a los beneficios que ofrece. Este documento es clave en múltiples contextos, sirviendo para inscribirse en un consultorio, postular a beneficios sociales, presentar ante un empleador o gestionar una licencia médica.
¿Qué es el Certificado de Afiliación a Fonasa?
El certificado de afiliación a Fonasa es un documento oficial que acredita que una persona está afiliada al sistema público de salud de Chile. Aunque no reemplaza la cédula de identidad ni una credencial física, este certificado cumple una función esencial en diversos trámites administrativos y de salud. Para obtenerlo, solo se requiere tener un número de RUT y una ClaveÚnica, requisito indispensable para validar la identidad del usuario en los servicios en línea del Estado.
Afiliación Voluntaria a Fonasa
El proceso mediante el cual una persona natural solicita voluntariamente su incorporación como asegurado de Fonasa está disponible para:
- Trabajadores y trabajadoras dependientes e independientes.
- Personas jubiladas.
- Personas carentes de recursos.
Es importante destacar que las personas extranjeras con RUT provisorio también pueden solicitar el certificado de afiliación a Fonasa, así como el de cotizaciones.
Cómo Obtener el Certificado de Afiliación
Existen diversas vías para obtener el certificado de afiliación a Fonasa, adaptándose a las necesidades de cada usuario:
1. Obtención del Certificado en Línea (Mi Fonasa)
La opción más rápida y común es a través del portal "Mi Fonasa". El proceso es el siguiente:
- Ingresa al portal oficial de Fonasa: mi.fonasa.gob.cl.
- Haz clic en “Ingresar con ClaveÚnica” e introduce tu RUT y la clave correspondiente.
- Dentro del portal, busca la opción “Descarga rápida de certificados”.
- Haz clic en “Generar certificado” y el sistema descargará automáticamente un archivo en formato PDF.
Este documento incluye tu nombre completo, RUT, tramo y fecha de emisión. Cuando el trámite se realiza en línea, el documento normalmente está disponible para descarga inmediata, siempre que puedas ingresar correctamente con tus credenciales.
2. Otras Vías de Obtención del Certificado
Si no es posible realizar el trámite en línea, existen otras opciones:
- Teléfono: Llamando al número 600 360 3000.
- Presencial: Acudiendo a una sucursal de Fonasa o a una oficina de ChileAtiende. Solo necesitas tu cédula de identidad vigente.
- Módulos Express: Utilizando los módulos de autoatención disponibles.
- Videoatención: A través de un servicio de atención remota con un ejecutivo.
Preguntas Frecuentes sobre el Certificado de Afiliación
A continuación, resolvemos algunas dudas comunes sobre este documento:
¿Cómo sacar un certificado Fonasa solo con RUT?
Puedes obtener tu certificado de afiliación o de cotizaciones ingresando a Mi Fonasa con tu RUT y ClaveÚnica. Una vez dentro, debes ir a la sección de certificados y descargar el documento. Si no puedes hacerlo online, también puedes pedir ayuda por teléfono o en una sucursal.
¿El certificado de afiliación a Fonasa se obtiene al instante?
Sí, cuando haces el trámite en línea a través de Mi Fonasa, el documento normalmente está disponible para descarga inmediata, siempre que puedas ingresar correctamente con tus credenciales.
¿Qué pasa si no estoy afiliado a Fonasa?
Si no perteneces al sistema público de salud, puede emitirse un certificado de no afiliación, el cual sirve para acreditar oficialmente esa situación.
¿Puede otra persona sacar el certificado por mí?
Sí, pero en atención presencial deberá presentar un poder notarial que la autorice a realizar el trámite en tu representación, además del documento de identidad correspondiente.
¿Se puede sacar el certificado de Fonasa con RUT provisorio?
Sí. Las personas extranjeras que tengan RUT provisorio también pueden solicitar tanto el certificado de afiliación como el de cotizaciones.
Importancia y Validez del Certificado
Tener el certificado de afiliación actualizado es útil para distintos trámites administrativos y de salud. El certificado tiene una validez de 60 días a partir de su fecha de emisión, por lo que es importante revisar que los datos contenidos en el documento estén correctos, especialmente el tramo, el cual está determinado por tu nivel de ingresos o situación laboral.
Sacar el certificado de Fonasa por internet es un proceso rápido, seguro y accesible. Tener este documento actualizado no solo te ahorra tiempo en trámites, también te permite ejercer tus derechos como afiliado al sistema público de salud.
Aspectos Clave del Sistema Fonasa
Además de la afiliación, Fonasa ofrece una serie de servicios y consideraciones importantes para sus beneficiarios:
Cotizaciones y Pagos
En Fonasa, la cotización siempre corresponde al 7% de los ingresos del afiliado. No se paga cotización adicional por las cargas legales hasta los 24 años si estas se encuentran estudiando.
Devolución de Cotizaciones Pagadas en Exceso
Los afiliados pueden solicitar a Fonasa la devolución de cotizaciones pagadas en exceso. Para regularizar periodos no declarados ni pagados, se puede revisar la información detallada de trabajadores y presentar copia de las planillas de Pago de Cotizaciones de Salud de los períodos a regularizar.
Recaudación Electrónica de Cotizaciones
El servicio de recaudación electrónica de cotizaciones previsionales de salud, contratado a la empresa PREVIRED, comprende la recaudación electrónica de pagos e información generada por el conjunto de empleadores y trabajadores independientes y/o voluntarios. Los cotizantes y empleadores pueden ingresar al sitio para verificar si hay Propuesta disponible.
Atención Médica y Modalidades
Modalidad de Libre Elección (MLE)
Para quienes están pagando cotizaciones, existe la posibilidad de comprar bonos para recibir atención en la red privada de salud convenida con Fonasa (clínicas u otros), a través de la Modalidad de Libre Elección. Algunos centros de salud y consultas médicas en convenio con Fonasa venden bonos directamente en el lugar de atención.
- Bono web: Puedes comprar este bono de forma digital en “Mi Fonasa” para consultas médicas en convenio.
- Prefolio: Es un código que se genera en Mi Fonasa o a través del call center, que permite pagar el bono de consulta en CajaVecina, Klap (ex Multicaja) o Sencillito.
El arancel de referencia permite solicitar el valor total del copago que deberá cancelar el beneficiario, ya sea por una orden médica (prestaciones ambulatorias) o programas médicos (prestaciones hospitalarias).
Devolución de Bonos
La devolución de bonos corresponde al reintegro del monto cancelado por el copago efectuado por el usuario, cuando este no hizo uso del bono. Para solicitar la devolución, el usuario tiene un plazo de cinco años desde la emisión del bono.
Atención AUGE/GES
Los beneficiarios de Fonasa con problemas de salud incorporados en el AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud. Si un afiliado se encuentra en tratamiento por un problema de salud AUGE/GES y está siendo atendido en un prestador privado, debe solicitar a este un certificado del médico tratante con el detalle del diagnóstico y tratamiento. Posteriormente, esta información debe ser entregada en el Centro de Salud Familiar (Cesfam) donde se inscribirá para continuar el tratamiento en la Red Pública de Salud.
Reembolsos
Fonasa no realiza reembolsos por consultas, exámenes u otras prestaciones realizadas en prestadores privados. Sin embargo, Fonasa sí realiza reembolso para órtesis y prótesis según el valor definido en el arancel publicado en www.fonasa.cl.
Gestión de Errores y Deudas
Corrección de Pagos Erróneos a Isapres
En caso de que un empleador haya realizado un pago erróneo a una Isapre en lugar de Fonasa, es posible corregirlo solicitando la afiliación a través de la página web de Fonasa. Para ello, se debe adjuntar la carta de desafiliación de la Isapre, una fotocopia de la liquidación de sueldo y una fotocopia de la cédula de identidad. Fonasa gestionará la recuperación de las cotizaciones erróneamente pagadas directamente con la Isapre correspondiente. La solicitud de recuperación de fondos mal enterados en la Isapre debe realizarse de manera presencial en cualquier sucursal de Fonasa.
Si tienes la carta de desafiliación de la Isapre pero estás con licencia médica, el contrato de salud con la Isapre se extiende automáticamente hasta el último día del mes de tu licencia.
Condonación de Deudas GES
Existe un servicio destinado a generar una solicitud de condonación total o parcial de deuda por atenciones de salud GES generadas en la Modalidad de Atención Institucional (MAI), previo a la implementación del Copago Cero en septiembre de 2022. Esta solicitud se realiza a través de una evaluación socio-económica del afiliado titular de la deuda.
Servicios para Prestadores Privados en Convenio
Para prestadores privados en convenio con la Modalidad de Libre Elección (MLE), existe la opción de obtener en el instante su Cartola de Pagos. Asimismo, los prestadores privados en convenio de segunda categoría tributaria pueden obtener un documento que acredita y detalla los honorarios recibidos el último año calendario, además de la retención del 10% descontada y declarada ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
En caso de que la opción de pago sea cuenta corriente, esta debe ser la cuenta del RUT del prestador. No son aceptadas otras cuentas de RUT diferente, por ejemplo del cónyuge, socios ni tampoco cuentas bipersonales, etc.
Para realizar la búsqueda de prestadores, se debe seleccionar región, comuna y tipo de prestador.
Sucursal Móvil y Agendamiento
Fonasa pone a disposición una amplia variedad de servicios a los cuales la ciudadanía puede acceder en su localidad. Esto se logra mediante el agendamiento de una cita en un calendario web para coordinar la concurrencia de la Sucursal Móvil a terreno. Dicha coordinación se materializa mediante el llenado del formulario «Solicitud presencia FONASA en terreno». Estas coordinaciones pueden ser por una sola vez, o bien se pueden firmar convenios de colaboración que contemplan mayor frecuencia.
Entrar y revisar datos básicos en el Sitio de Fonasa
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