Guía Completa para la Desafiliación de AFP Cuprum y Otros Trámites Previsionales

Este artículo proporciona una guía detallada sobre los requisitos y el proceso para solicitar la desafiliación del sistema de AFP, específicamente enfocado en AFP Cuprum, así como información relevante sobre otros trámites previsionales y eventuales sanciones a las administradoras.

Desafiliación del Sistema de AFP

La desafiliación al sistema de AFP es un proceso específico que ciertas personas pueden solicitar. Es fundamental cumplir con los requisitos establecidos para poder llevar a cabo este trámite.

Requisitos para la Desafiliación

Pueden solicitar su desafiliación al sistema de AFP las personas que cumplan los siguientes requisitos:

• Fueron imponentes de instituciones de previsión del régimen previsional antiguo.
• No tienen derecho al Bono de Reconocimiento.

Adicionalmente, si la persona tiene derecho a Bono de Reconocimiento (pero solo por cotizaciones entre el 1 de julio de 1979 y la fecha en que optó afiliarse al sistema de AFP), puede solicitar la desafiliación con al menos 60 meses de cotizaciones anteriores a julio de 1979.

Proceso para Tramitar la Desafiliación

Si el afiliado cumple con los requisitos, debe presentar el formulario "Solicitud de Desafiliación" en alguna de las sucursales de la AFP. Una vez presentada la solicitud, la AFP iniciará el trámite ante el IPS (Instituto de Previsión Social).

Plazos para la Solicitud de Desafiliación

No existe un plazo establecido para solicitar la desafiliación de la AFP, a menos que el afiliado ya se encuentre pensionado.

Trámites en Línea con AFP Cuprum

AFP Cuprum ofrece diversas opciones para realizar trámites en línea, sin la necesidad de acudir a sus sucursales. Estos servicios buscan facilitar el acceso y la gestión de beneficios previsionales.

Tipos de Trámites Disponibles en Línea

• Solicitud de pensión por edad legal en línea: Se ingresa a la cuenta con RUT y clave, y dentro del menú "pensiones", se selecciona "trámite de pensión" para realizar la solicitud.
• Solicitud de pensión por edad legal por videollamada: Es posible agendar una videollamada con un asesor para iniciar el trámite de pensión, seleccionando el día y la hora de preferencia.
• Solicitud pago cuota mortuoria: Permite solicitar este beneficio de forma rápida y sencilla.
• Acreditación alumno regular: Para beneficiarios de pensión que necesitan acreditar su condición de estudiante para regularizar el pago de su pensión.
• Mandato para pago pensión: Para autorizar a un tercero a recibir el pago de pensión de un cliente Cuprum.
• Solicitud pensión de sobrevivencia: Es un beneficio previsional para familiares (bajo ciertos requisitos) de un afiliado fallecido.
• Ingreso solicitud de herencia: Si el afiliado ha fallecido antes de jubilar o durante su jubilación, y quedan montos o saldos en sus productos voluntarios sin beneficiarios de pensión, estos fondos se entregan como pago a los herederos.
• Solicitud pago de herencia: Una vez realizada la solicitud de herencia y con la documentación necesaria, se puede realizar la suscripción del Pago de Herencia.

Sanciones a AFP por Incumplimiento en Gestión de Comisiones Médicas

A principios de septiembre, la Superintendencia de Pensiones (SP) impuso sanciones a siete Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), multándolas por un total de UF 13.136 (aproximadamente $517,9 millones) debido al incumplimiento de la obligación de gestionar y financiar las Comisiones Médicas.

Detalles de la Investigación y Sanciones

• El proceso de fiscalización comenzó el 21 de diciembre de 2023 y se extendió durante todo el año 2024.
• La resolución se produjo tras un año de investigaciones sobre el funcionamiento y la gestión de la FACM, la entidad encargada por las siete AFP para administrar las Comisiones Médicas Regionales.
• Las multas impuestas a cada AFP fueron: Provida UF 3.995, Habitat UF 2.555, Capital UF 2.215, PlanVital UF 1.571, Cuprum UF 1.140, Uno UF 1.070 y Modelo UF 885.

Estrategias Legales de las AFP

Ante la sanción, las administradoras adoptaron diferentes estrategias legales:

• Cuprum, Habitat, PlanVital y Uno: Recurrieron administrativamente a la misma entidad fiscalizadora, que tiene un plazo de 30 días hábiles para resolver los recursos.
• Provida y Modelo: Optaron por pagar las multas. Modelo realizó una transferencia bancaria por $34.944.800 (885 UF) y obtuvo un descuento del 40% por su colaboración. Provida pagó $157.745.172 (3.995 UF).
• Capital: Presentó un reclamo de ilegalidad ante la Corte de Apelaciones de Santiago, argumentando que ha cumplido con su obligación de administrar las Comisiones Médicas y que la multa es improcedente debido a una interpretación errónea de las responsabilidades.

Impacto del Incumplimiento

Según la Superintendencia de Pensiones, el incumplimiento de las AFP se tradujo en una falta de pago reiterada a los interconsultores, lo que generó consecuencias graves como cierres de agenda, retención de informes médicos y retiro de especialistas. Estos hechos afectaron directamente el procedimiento de calificación de invalidez, aumentando los tiempos de espera y obstaculizando el acceso oportuno a un beneficio de seguridad social para personas solicitantes de pensión de invalidez.

Exención de Cotización para Técnicos Extranjeros (Ley N° 18.156)

La Ley N° 18.156, conocida como Ley de Técnico Extranjero, permite a trabajadores dependientes extranjeros eximirse de la obligación de cotizar en el sistema previsional chileno bajo ciertas condiciones.

Requisitos para la Exención

Para acogerse a esta ley, los trabajadores extranjeros deben cumplir con los siguientes requisitos:

1. Acreditar calidad de técnico o profesional extranjero: Mediante un título profesional debidamente autorizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores del país de origen y por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.
2. Acreditar afiliación vigente a un régimen previsional o seguridad social fuera de Chile: Con cobertura en enfermedad, invalidez, vejez y muerte. El certificado debe especificar que desde antes y por todo el tiempo que cotizó en Chile ha tenido prestaciones médicas y pecuniarias en su sistema previsional de origen.
3. Contrato de trabajo: Debe indicar que el trabajador cuenta con un régimen previsional fuera de Chile y que desea mantenerlo.

El empleador que mantenga bajo su dependencia a trabajadores extranjeros que cumplan estas condiciones deberá comunicar este hecho a la Administradora correspondiente por escrito. La exención regirá a partir de la fecha de esa comunicación y el empleador deberá estar en condiciones de acreditar la excepcionalidad en cualquier momento.

Seguro de Cesantía

El Seguro de Cesantía es un beneficio diseñado para proteger a los trabajadores contratados en caso de quedar sin empleo, ya sea por despido o renuncia voluntaria. Consiste en un apoyo económico que se puede solicitar mientras se busca un nuevo trabajo.

Características del Seguro de Cesantía

• Corresponde al 3% de la remuneración imponible del trabajador, con un tope de 126,6 UF para el 2024.
• Este monto es aportado en conjunto con el empleador. (Si se tiene contrato indefinido o se es trabajador de casa particular, para otro tipo de contrato, el empleador paga la totalidad del seguro).

Elegibilidad para el Seguro de Cesantía

Los trabajadores con contrato a plazo fijo o indefinido, contratados a partir del 02 de octubre de 2002, están afiliados automáticamente al Seguro de Cesantía.

Pasos para Cobrar el Seguro de Cesantía

Para poder cobrar el seguro de cesantía, es importante cumplir con ciertos requisitos:

1. Verificar si se tiene derecho al seguro:
   • Estar afiliado al Seguro de Cesantía (si se tiene contrato a plazo fijo o indefinido, se está afiliado automáticamente).
   • Estar cesante y cumplir con cualquiera de las causales de término de relación laboral contempladas en el Código del Trabajo.
   • Cumplir con el mínimo de cotizaciones: Para trabajadores con contrato indefinido, se requieren al menos 10 cotizaciones mensuales.

Resolución de Rechazos en Solicitudes de Retiro de Fondos

Al realizar solicitudes de retiro de fondos, pueden presentarse diversas causales de rechazo. A continuación, se detallan las más comunes y sus soluciones.

Rechazos por Cédula de Identidad

• Cédula de Identidad no está vigente o presenta problemas de validación con Registro Civil: Se recomienda realizar la solicitud nuevamente con la Clave de Acceso Cuprum, lo que permite hacer el trámite sin validar la cédula de identidad en el Registro Civil, incluso desde el extranjero. También se puede acudir a una sucursal para asistencia.

Rechazos Bancarios

Los rechazos bancarios suelen estar relacionados con errores en los datos o estado de la cuenta. En general, la solución es verificar los datos, regularizar la situación con el banco o ingresar otra cuenta de depósito.

• RUT inexistente, Tipo Cuenta no correspondiente a RUT, número de Cuenta no correspondiente a RUT, cuenta inexistente, Cuenta Bloqueada, cuenta cerrada, no uso, Rut no informado o inválido, Cuenta no informada o inválida, Cliente no persona natural, Cuenta Rut con registro de fecha de apertura posterior al 30-06-2020: Verificar los datos bancarios ingresados. Si son correctos, regularizar la situación con el banco o ingresar otra cuenta de depósito. La cuenta debe estar a nombre del solicitante y ser unipersonal. Una vez regularizada la situación, se puede generar una nueva solicitud.
• Cuenta Bancaria Extranjera pertenece a Tercero: Verificar los datos e ingresar una cuenta a nombre del solicitante y unipersonal.
• Rechazo Bancario por titular fallecido: Si se es beneficiario de pensión, se debe realizar una nueva solicitud con el RUT de beneficiario y la opción de pago a su nombre.
• Rechazo Bancario por cuenta Bipersonal: Ingresar una nueva solicitud con una cuenta unipersonal.
• Rechazo bancario por Cuenta Digital se encuentra en proceso de apertura: Se puede generar una nueva solicitud ingresando otra cuenta bancaria abierta presencialmente o seleccionar otro medio de pago. La cuenta debe estar a nombre del solicitante y ser unipersonal.

Otros Rechazos Comunes

• Afiliado fallecido, según información del Registro Civil: Si se es beneficiario de pensión, verificar haber ingresado el RUT de beneficiario y no el del causante. Si es así, se puede ingresar una nueva solicitud inmediatamente.
• Cuenta sin registro de saldo: Al no tener saldo disponible, no se pueden realizar retiros de Fondos Previsionales.
• Cuenta bloqueada por trámite de traspaso: Se pueden revisar los datos ingresados en la solicitud con el RUT y número de solicitud.
• Afiliado/Beneficiario menor de edad: La solicitud de retiro de fondos debe ser presentada por quien tenga la Patria Potestad o acudir a una sucursal con la Cédula de Identidad de ambos padres y el Certificado de Nacimiento del afiliado o beneficiario.
• Pensión cesada por no acreditar la condición de estudiante: Se debe acreditar la condición de estudiante siguiendo los pasos indicados por la AFP.
• Rechazo por Anulación de Solicitud: Se puede realizar una nueva solicitud.
• Ingreso de solicitud como beneficiario con RUT de titular de la cuenta, que genera pensión, incorrecto o no pertenece a Cuprum: Verificar que el RUT del causante sea correcto o realizar la solicitud en la AFP donde se encuentra la cuenta del titular.
• Beneficiario mayor de edad (y aplica condición de estudiante): Debe acreditar su condición de estudiante.
• Madre o padre de filiación no matrimonial no acreditado: Se debe acreditar esta condición en una agencia Cuprum o llamando al 600 228 7786. Una vez acreditado, se podrá solicitar el retiro de fondos previsionales.
• No se puede suscribir una solicitud de retiro 10%, dado que el afiliado causante de pensión ya realizó la solicitud: Se debe suscribir una Solicitud de Herencia para solicitar el retiro del 10% pendiente por pagar, ya que en caso de fallecimiento del titular, el monto pendiente pasa a ser herencia.
• Mandato Otorgado a Tercero: Se está a la espera del poder otorgado a un tercero para continuar con el proceso.
• Solicitud anulada por retracto de declaración de deuda de pensión alimenticia: Se puede ingresar una nueva solicitud, marcando la opción de que NO se es deudor(a) de pensión de alimentos.

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