En AFP Capital, nuestro compromiso es facilitar tu relación con el ahorro previsional, incorporando soluciones que te permitan realizar tus trámites y consultas de forma rápida, cómoda y sin la necesidad de salir de tu casa. Estos servicios están pensados para hacer tus gestiones más simples y eficientes.
Acceso a tu Sitio Privado y Gestión de Clave
Tu clave personal es fundamental para acceder a tu sitio privado de AFP Capital. Con esta clave podrás ingresar para estar al tanto de tus ahorros, modificar tus datos, descargar certificados o realizar transacciones.
Si es la primera vez que accedes al sitio o si necesitas recuperarla, puedes solicitarla. Para ello, por favor, ingresa tu RUT y sigue las instrucciones. En caso de que dentro de 2 minutos aún no te llegue el mensaje de texto con tu clave, es posible que tu número no esté habilitado para recibir mensajería automatizada.
Una vez dentro de tu sitio privado, con tu RUT y clave de acceso, podrás realizar diversas gestiones de forma sencilla. Por ejemplo, en simples pasos habrás actualizado tus datos y podrás revisar el estado de tus solicitudes en cualquier momento.
Video Atención: Asesoría Personalizada a Distancia
La Video Atención es un servicio innovador pensado para ofrecerte el apoyo que necesitas. Te permite conectarte en vivo y cara a cara con un ejecutivo, a través de una videollamada, para resolver trámites, realizar operaciones o aclarar tus dudas, todo sin necesidad de ir a una sucursal.
Esta modalidad de atención remota es una herramienta que facilita la gestión de tus trámites previsionales, entregándote apoyo personalizado sin importar dónde te encuentres. Acceder a la Video Atención es simple y te permite resolver tus dudas de forma directa y guiada.
¿Qué puedes hacer con la Video Atención?
A través de este servicio, puedes:
- Resolver consultas previsionales.
- Realizar trámites y operaciones.
- Recibir asesoría personalizada, en tiempo real.
Todo se realiza de manera rápida, cómoda y segura, desde tu casa, tu trabajo o donde te encuentres.
¿Cómo acceder a la Video Atención?
Existen distintas formas de conectarte, según lo que te acomode más:
- Desde tu sitio privado: Ingresa a tu sitio privado de AFP Capital, agenda tu Video Atención, elige fecha y horario, confirma tus datos y listo. Te enviaremos un correo con el acceso directo a la videollamada.
- A través del chatbot Clara: También puedes solicitar una Video Atención desde Clara, nuestra asistente virtual disponible en el sitio público.
- Desde nuestras sucursales: Si prefieres atención presencial, en algunas sucursales encontrarás box de Video Atención, donde puedes conectarte con un ejecutivo de forma inmediata.
Ventajas de la Video Atención
En AFP Capital creemos que la tecnología debe estar al servicio de las personas, ofreciendo acompañamiento en cada etapa. Las ventajas de la Video Atención son:
- Atención cara a cara, sin traslados.
- Mayor comodidad y ahorro de tiempo.
- Asesoría experta, con respaldo y seguridad.
- Flexibilidad para elegir cuándo y cómo atenderte.
Clara: Tu Asistente Virtual en AFP Capital
Clara es la asistente virtual de AFP Capital, disponible en el sitio público, que juega un rol clave en la facilitación de tus gestiones. A través de Clara, puedes solicitar y programar tu Video Atención, siendo una puerta de entrada directa a nuestra asesoría especializada.
